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　　近年來(lái)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯東勝鐵西供電公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想以及習(xí)近平總書(shū)記在內(nèi)蒙古考察時(shí)的重要講話精神，以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，緊緊圍繞集團(tuán)公司“1469”中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和鄂爾多斯供電公司工作部署，突出黨建引領(lǐng)，自覺(jué)把提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)融入到促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)大局之中，確保各族群眾共享發(fā)展成果。

　　黨建+學(xué)習(xí)，筑牢思想根基。緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神、鑄牢中華民族共同體意識(shí)主題，有形有感有效開(kāi)展宣傳教育，不斷強(qiáng)化思想引領(lǐng)。常態(tài)化開(kāi)展鑄牢中華民族共同體意識(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子利用理論學(xué)習(xí)帶頭開(kāi)展學(xué)習(xí)研討，納入黨員和積極分子、職工群眾、團(tuán)員青年以及統(tǒng)戰(zhàn)人士年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，掀起民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步知識(shí)學(xué)習(xí)熱潮。積極組織全體職工參加線上宣講學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹中央民族工作會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)“六句話”的事實(shí)和道理。以主題黨日活動(dòng)等為契機(jī)，以考促學(xué)開(kāi)展民族政策應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試，提升全員民族工作能力和水平。

　　黨建+陣地，凝聚思想共識(shí)。在黨建陣地設(shè)置“石榴籽”微展臺(tái)，宣傳內(nèi)蒙古自治區(qū)“一決定”“六條例”及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，圍繞“將鑄牢中華民族共同體意識(shí)的要求貫徹到實(shí)際工作中、在推進(jìn)本職工作時(shí)充分考慮黨的民族政策”等方面進(jìn)行全面展示，引導(dǎo)全體職工增強(qiáng)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。增設(shè)樓宇宣傳屏幕，循環(huán)播放民族團(tuán)結(jié)理論政策等內(nèi)容，對(duì)中華文化和中華民族形象大力傳播推廣。開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)民族工作交往交融，在元旦、春節(jié)、七一等節(jié)日前，開(kāi)展暖心慰問(wèn)少數(shù)民族職工和困難職工，組織健步走等活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚民族團(tuán)結(jié)共識(shí)，夯實(shí)民族團(tuán)結(jié)思想根基。

　　黨建+服務(wù)，搭建溝通橋梁。將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月、民族政策宣傳月、民族法治宣傳周活動(dòng)與社區(qū)結(jié)對(duì)共建等工作有機(jī)結(jié)合。立足網(wǎng)格化客戶經(jīng)理職能，定期到街道社區(qū)開(kāi)展用電服務(wù)政策宣貫，融入民族團(tuán)結(jié)法律知識(shí)。組織在職黨員“進(jìn)社區(qū)辦實(shí)事”，以“電靚暖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為抓手，培養(yǎng)吸引電力志愿者人數(shù)已達(dá)49人。深化“感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走”群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，立足電力服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為共駐共建社區(qū)投資充電樁累計(jì)資金125萬(wàn)元;為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人提供書(shū)籍、保暖防寒等必要物資3500元，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，搭建起民族團(tuán)結(jié)“連心橋”。

　　黨建+業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持提升客戶用電滿意度，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境。以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，推動(dòng)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)再提升。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，對(duì)接屬地政務(wù)服務(wù)中心，率先推行“不動(dòng)產(chǎn)+電”聯(lián)合過(guò)戶，推進(jìn)水電氣暖“一站式服務(wù)”，著力提升客戶用電獲得感和滿意度。2023年度，深化供電服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)駐村服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答解決客戶訴求257項(xiàng)。全渠道客戶需求密度完成5.31件/百戶，同比降低7.59%，服務(wù)“四率”完成100%。拓展配套業(yè)擴(kuò)工程三經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行客戶經(jīng)理業(yè)擴(kuò)全流程管理和每日督辦。2023年全年受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝2191項(xiàng)，節(jié)省客戶成本1875萬(wàn)元。

　　內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯東勝鐵西供電公司將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持為各族群眾用戶辦實(shí)事、解難題，同各族群眾守望相助，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部和各族職工群眾維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，奏響民族團(tuán)結(jié)樂(lè)章，推動(dòng)各民族攜手奮斗，共圓偉大中國(guó)夢(mèng)!