在一年一度的“3·15”消費(fèi)維權(quán)日到來之際，呼和浩特品牌建設(shè)與產(chǎn)品質(zhì)量促進(jìn)會于2月中旬發(fā)起了一場社會調(diào)查活動，得到市民的熱烈響應(yīng)。
這項(xiàng)活動主要內(nèi)容為：對通信和銀行保險兩大行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行問卷調(diào)查，包括售前售后服務(wù)、信息公開、消費(fèi)規(guī)則、品牌宣傳、服務(wù)態(tài)度等十幾項(xiàng)內(nèi)容，通過線上線下相結(jié)合的方式，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析梳理，做出整體評價，并于3月15日向社會公布。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一活動事關(guān)每一個市民的切身利益，也能反映出首府地區(qū)服務(wù)業(yè)水平。對于提升首府地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、建設(shè)和諧首府，都有實(shí)際意義。不同社會群體的熱情參與，也充分表明了首府市民的社會責(zé)任意識。（郭蓉萍）
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