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中新網(wǎng)2月21日電 (魏姮)有一種思念叫每逢佳節(jié)，有一種回首叫燈火闌珊。春節(jié)過后，即將迎來正月十五元宵節(jié)。天上星光點點、明月嬋娟；街上游人如織，彩燈萬盞。四名“00”后新警經(jīng)歷了春運的磨礪和淬煉，從除夕的萬家燈火到元宵的月上柳梢，在每一條蜿蜒崎嶇的線路上、每一個喧囂的火車站中、每一列馳騁飛奔的列車?yán)?，他們堅守在崗位上，為萬家團圓送上一份“平安元宵”。

晨興夜寐 灼灼輝輝

“晨輝！”“有！”“服務(wù)臺有旅客報警求助。”“好，我馬上過去！”元宵節(jié)即將來臨，電臺里警情的傳遞越來越頻繁，李晨輝的腳步也越來越匆忙。

來自山西大同的李晨輝是天津鐵路公安處唐山站派出所的一名新民警。幾個月前，他與其他五名新民警被分配到唐山站派出所實習(xí)。剛接觸到執(zhí)勤崗位時，李晨輝有些不適應(yīng)，既不熟悉工作環(huán)境，也不了解工作流程?！澳莻€時候我真的是兩眼一抹黑，啥也不知道?！彼３＠眯菹r間在站區(qū)進行巡視，想著讓自己能夠更快的熟悉工作環(huán)境，更好的服務(wù)旅客。從剛開始的聽和看，到學(xué)與干，再到最后提取詢問筆錄、填寫辦案文書，遇到難題了，他就及時向老師傅“取經(jīng)”。慢慢的，李晨輝在工作中越來越得心應(yīng)手，很快完成了從小白到骨干的轉(zhuǎn)變。春運期間，人流密集、車流量大，李晨輝主動到旅客較多的地方加強宣傳引導(dǎo)，做好節(jié)日期間出行的安全宣傳和秩序維護工作，在原有勤務(wù)制度基礎(chǔ)上加大巡查力度，增加巡邏次數(shù)，對候車室內(nèi)的消防設(shè)施重點檢查，排查安全隱患，保障旅客平安出行。

一次，有一名旅客向正在執(zhí)勤的李晨輝求助，稱自己的紅色提包找不到了，包內(nèi)有一部手機，還有幾張銀行卡，最重要的是幾張賬單。接報后，李晨輝立刻向報警旅客了解詳細情況。報警旅客仔細地回憶了提包可能丟失的地點，但因為自己拿了太多的行李，很多細節(jié)實在是回憶不起來。隨后，李晨輝調(diào)取了車站候車廳的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該名旅客進站時并沒有攜帶紅色的手提包。他再次向旅客詢問進站細節(jié)，得知其是使用打車軟件到達車站的。此時，根據(jù)以往工作經(jīng)驗，李晨輝推斷，該名旅客很可能將手機遺落在出租車上了，他連忙建議：“你聯(lián)系一下司機，可能是忘在他的車上了?！彪娫捯唤油ǎ岚辉谲嚿?。報警旅客又驚喜又抱歉：“太謝謝您了，我怎么就沒想到呢，真是不好意思，給您添麻煩啦！”

“忙碌、緊張、充實”，這是春運執(zhí)勤過程中我最深刻的感受。護航春運是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。李晨輝相信，只要站好自己的“平安崗”，就一定能交出春運安保的滿意答卷。

心之所向 素履以往

“能夠被群眾認可，我感覺心里暖暖的。”這是席永開入警以來最深的感觸。

來自山西臨汾的席永開是天津鐵路公安處唐山北站派出所的一名新民警。春運中，他扎根基層、服務(wù)群眾，雖沒有經(jīng)歷驚天動地的大案件，沒有動人心魄的大挑戰(zhàn)，但在一次次“小”糾紛的化解、小案“小”件的辦理、“小”檢查的巡查中快速成長，在車站民警這個“小”崗位上放出了“大”光彩，用無私和忠誠的品格贏得了轄區(qū)群眾和領(lǐng)導(dǎo)同事們的廣泛贊譽。

作為一名車站派出所民警，調(diào)解矛盾糾紛是一門必修課。剛剛?cè)刖南篱_常常向老同志請教調(diào)解糾紛的方法，對待群眾也耐心細致，時時刻刻設(shè)身處地為群眾著想，經(jīng)過一段時間的實踐，他已然成為調(diào)解矛盾糾紛的行家里手。春節(jié)期間，一名旅客準(zhǔn)備送朋友上車，打算無票進站?？瓦\人員在勸阻過程中，與該旅客發(fā)生糾紛，無意旅客的衣物拉扯破損。當(dāng)時，該名旅客喝了些酒，情緒非常激動，雙方之間的爭執(zhí)逐漸升級。席永開聞訊后立即趕到現(xiàn)場將雙方分開，穩(wěn)住兩人的情緒，在了解了事情的來龍去脈后，對雙方進行了調(diào)解。通過協(xié)商，該名旅客認識到自己無票進站的行為擾亂了車站秩序，客運人員也表示愿意賠償旅客衣物，雙方握手言和，問題得以圓滿解決。“車站是‘人情社會’，出現(xiàn)糾紛時既要講法律，也要顧及雙方的感情?！边@是從警之初師傅交代給他的話，席永開銘記在心，在之后的調(diào)處糾紛中，始終堅持在依法處理的基礎(chǔ)上，以情動人、以理服人，真心實意為老百姓們處理難題、解決矛盾。

工作中的席永開最喜歡的就是跟旅客互動，無論是站區(qū)巡邏，還是處理警情，他總是熟練地跟旅客們打著招呼，順便叮囑幾句：“大爺，你們坐車一定要保管好隨身財物??！”“這位大姐，看好孩子，別讓他亂跑。”一次，家在東北的李先生在唐山北站進站購票時，不慎將攜帶的價值三千余元的禮品遺落在車站，只好向席永開報警求助。得知李先生當(dāng)時正著急坐車，席永開留下了李先生的聯(lián)系方式，讓他安心上車，剩下的交給警察，隨后立即調(diào)取車站內(nèi)的監(jiān)控錄像，幫助李先生查找。通過監(jiān)控視頻，席永開發(fā)現(xiàn)李先生將物品遺落在了自助售票機旁，工作人員發(fā)現(xiàn)后將物品放到了失物招領(lǐng)處。他迅速將情況通報給了李先生，告知其物品已找回，并承諾將物品郵寄給李先生。2月2日，李先生電話聯(lián)系唐山北站派出所，對民警幫助他挽回損失一事表達了自己真誠的謝意。在執(zhí)勤崗位上，接觸最多的就是物品丟失，無論何時，只要接到旅客求助，席永開都會認真對待，努力幫助找回每一件失物。每當(dāng)看到群眾滿意的笑容，席永開的工作干勁更足了。

派出所事務(wù)繁多而瑣碎，席永開這個“小”民警頭上有許多頭銜，“宣傳員”、“消防檢查員”、“小教官”……雖然入警時間短暫，但席永開用自己的“小”力量為唐山北站的“大”平安作出了貢獻。

迎風(fēng)而來 向陽而生

“今年春運不同以往，為了保證旅客能夠平安回家過年，任何環(huán)節(jié)都不能放松！”劉孟然調(diào)整了一下腰間的單警裝備，熟練地引導(dǎo)旅客有序排隊乘車。今年春節(jié)，劉孟然第一次沒能在家陪父母長輩過年，深刻地體會到了“一家不圓萬家圓，萬家團圓心亦安”的意義所在。

來自天津?qū)幒拥膭⒚先坏教旖蛭髡九沙鏊ぷ鲀H六個多月，是一個標(biāo)準(zhǔn)的“萌新”，面對春運大考，一切都要從零開始，對他來說是個不小的挑戰(zhàn)。但劉孟然把虛心請教作為敲門磚，細心鉆研、認真領(lǐng)會、快速成長。為早點熟悉西站環(huán)境，他纏著隊里的老師傅逛遍了所有邊邊角角；他求學(xué)好問，為盡快掌握工作方法，他把工作手冊翻了一遍又一遍；他刻苦鉆研，為提高服務(wù)效率，他認真自學(xué)研讀心理學(xué)知識，用暖心細心護佑旅客平安歸途。初六清晨，正伴著晨曦微光在進站口執(zhí)勤的劉孟然，接到客運人員報稱東進站口有旅客糾紛，請求民警幫助。接到警情后，劉孟然立刻趕到現(xiàn)場，看到兩位女士正因為排隊吵得面紅耳赤。他迅速將兩人拉開，“大過年的，大家為了回家都不容易，有啥事都互相理解一下，再說了能在茫茫人海相遇也是緣分！”兩名女士在劉孟然的勸解下很快握手言和，重新踏上歸家旅途，這起糾紛就這樣被他輕松化解。

六個多月來的崗位歷練，劉孟然對“安全”兩字的含義有更深層次的理解。一次，一名旅客找到正在巡邏的劉孟然稱過安檢后自己的背包不見了，現(xiàn)場留下的相似背包內(nèi)裝有大量現(xiàn)金。直覺告訴劉孟然這肯定是兩個旅客著急趕車拿錯背包了，于是第一時間聯(lián)系車站廣播尋人，最終在檢票口找到了拿錯背包的張先生。原來，張先生在進站安檢時因接電話錯拿了背包，這才有了這次“烏龍事件”。在民警的見證下，雙方當(dāng)面清點無誤后換回背包?！疤兄x您了，要不是您幫我找背包，我估計都沒法回家過年了！”聽著旅客誠摯感謝的話語，劉孟然的幸福感與自豪感油然而生?！耙酝哼\給我的印象是新聞里一串串鐵路旅客出行數(shù)字，現(xiàn)在當(dāng)自己親自站到這個崗位上，才真正體會到這萬千游子歸家之路背后，有很多人在默默無聞的堅守和付出?！眲⒚先桓锌?。于他而言，平安春運不僅停留在紙間話稍，更是他每天兩萬余步身體力行的責(zé)任與信仰。

“小劉，候車廳旅客都走完了嗎！”對講機里傳來了指揮室的聲音。劉孟然看著人山人海的候車廳道：“還沒呢，一眼望不到頭?！贝藭r，身邊的隊長說道：“這么多人，才是人間煙火”。是啊，人頭攢動才是人間煙火，我們正是這方煙火的見證者，更是守護者。劉孟然相信第一次守護春運的經(jīng)歷，將成為他從警生涯中的寶貴財富。

青春“燃”動 揚帆起航

齊劉海，大眼睛，聲音甜美，說話卻容易臉紅，這是大家對李佳燃的初印象。誰都沒有想到，這個看起來內(nèi)向害羞的女孩，內(nèi)心卻蘊藏著大大的能量，恰如其名，在她經(jīng)歷的第一個春運中“燃”起來。

來自天津市濱海新區(qū)的李佳燃是塘沽站派出所的實習(xí)民警。剛?cè)刖瘯r，她總是惴惴不安的站在“老”民警身后，生怕說錯一句話做錯一件事。經(jīng)驗豐富的前輩們看出了她的窘迫，紛紛鼓勵她，帶動她盡快進入工作狀態(tài)。身為警察的父親，也一直鼓勵著她：“你要轉(zhuǎn)變思維，弱點也能變優(yōu)勢?！边@句話徹底點燃了李佳燃的斗志，她發(fā)現(xiàn)在執(zhí)勤工作中不僅需要雷厲風(fēng)行，也需要溫柔細致。在前輩們清理治安隱患時，她在一旁細心記下違治人員、車輛等典型特征，大大提高了后期工作效率；在同事們現(xiàn)場處罰時，她默默背誦法條和流程，日積月累也熟練掌握了執(zhí)法業(yè)務(wù)；尤其在面對旅客求助時，與男民警相比，她的溫和與耐心更是讓旅客贊不絕口。

春節(jié)期間，李佳燃第一次不能回家陪父母過春節(jié)，堅守崗位的她將對家的思念化作工作的熱情和對旅客平安出行的守護。大年初三那天，李佳燃在塘沽站候車區(qū)座椅上發(fā)現(xiàn)一無主挎包，經(jīng)檢查內(nèi)有失主個人物品和兩瓶心腦血管急救藥。通過調(diào)取進站視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)失主是一名年近70的老人，已經(jīng)乘車離開。細心的李佳燃推測失主可能患有心腦血管疾病，一旦突發(fā)疾病時身邊沒有藥品，后果不堪設(shè)想。李佳燃將情況報告給了隊長。在隊長的帶領(lǐng)下，李佳燃和同事們分工協(xié)作，最終確定了失主的列車座位信息，并與失主取得了聯(lián)系。因失主來不及返回領(lǐng)取，李佳燃便將挎包用快遞寄回其老家。

“旅客的感謝是我收到最珍貴的新年禮物?！崩罴讶嫉哪樕涎笠缰湴恋男θ荨４哼\進程過半，那個曾經(jīng)唯唯諾諾的女孩，如今在工作崗位上落落大方游刃有余，車站里處處能看到她忙碌的身影，她的熱情活力也感染著所里其他的年輕人，這個春運，李佳燃帶著大家一起“燃”了起來。

從便裝到警服，脫下的是稚嫩，扛起的是責(zé)任；從學(xué)校到警營，褪去的是青澀，留下的是堅毅。朝氣蓬勃的“00”后新警們，開啟了屬于自己的警察故事，在闔家歡樂、其樂融融的佳節(jié)里，以青春之名，展藏藍風(fēng)采，堅守著自己的崗位，護佑億萬旅客平安回家之路。