9月的杭州“盛妝”煥新,亞運(yùn)元素隨處可見,干凈整潔,文明有禮,整座城市正以最好的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的四海賓朋。9月23日晚,世界的目光聚焦杭州,聚焦這座以文明為城市最美底色和最亮名片的歷史文化名城。
“綠色、智能、節(jié)儉、文明”是杭州亞運(yùn)會(huì)的辦賽理念,而舉辦亞運(yùn)會(huì)這樣的高水平賽事,也是浙江持續(xù)推進(jìn)“浙江有禮”省域文明新實(shí)踐,讓文明觀念深入人心的一大契機(jī)。杭州將“迎亞運(yùn)盛會(huì)”和城市文明創(chuàng)建相結(jié)合,持續(xù)推進(jìn)“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐,讓文明觀念深入人心,為亞運(yùn)盛會(huì)增光添彩。
如今,當(dāng)我們漫步在文明有禮的杭州街頭,身處濃厚的亞運(yùn)氛圍之中,很自然想到“最美杭州”的煉成并非一朝一夕,正是二十年來(lái)“茍日新,日日新,又日新”的日常文明創(chuàng)建,才能在今天結(jié)出文明亞運(yùn)的碩果。
禮讓名城 亞運(yùn)擔(dān)當(dāng)
6月15日,杭州市文明辦等單位推出2023 第三屆“迎亞運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”百萬(wàn)百日文明出行零違法活動(dòng),交警部門倡議市民亞運(yùn)期間采取公交、地鐵、騎車、步行等綠色出行方式“讓路于客”。所有交通參與者,都是這場(chǎng)賽事的主角。100天以來(lái),共計(jì)約180萬(wàn)人次參與活動(dòng)。
錢江晚報(bào)評(píng)論說(shuō),杭州不只要“讓路于客”,還要在更多方面彰顯“有禮”姿態(tài)與風(fēng)采,這不只是一種配合,更是一種支持、一種奉獻(xiàn),是“與有榮焉”的自豪和驕傲,更是東道主該有的樣子,是杭州人該有的“亞運(yùn)擔(dān)當(dāng)”。
這種“有禮”姿態(tài)與風(fēng)采,最早就源于20年前的一次文明創(chuàng)建。
2003年杭州市文明辦年在全市范圍內(nèi)推出了“文明從腳下起步”活動(dòng),公交集團(tuán)將“人行橫道禮讓”作為響應(yīng),于2005年在所屬11路公交車上試點(diǎn)推出。此后相關(guān)方案經(jīng)過(guò)不斷細(xì)化改進(jìn),到2016年3月,《杭州市文明行為促進(jìn)條例》頒布,首次將斑馬線上禮讓行人等文明行為規(guī)范列入。
最終,經(jīng)過(guò)十多年的錘煉磨合,成功地把在人行橫道前“見人必讓、讓必徹底”這一安全文明行車規(guī)范,變成了杭州司機(jī)們一種根深蒂固的習(xí)慣。截至2023年5月,杭州市區(qū)主要道路斑馬線前的禮讓率已達(dá)94.86%,公交車禮讓率達(dá)99%。
2017年12月,“禮讓斑馬線”由杭州推廣至全國(guó),發(fā)端于11路公交車的試點(diǎn)終于成為一道引領(lǐng)全國(guó)的文明風(fēng)景線。在杭州G20峰會(huì)期間,杭州街頭禮讓斑馬線這道人文美景給外地賓客留下深刻印象?!度嗣袢?qǐng)?bào)》盛贊稱,外地司機(jī)觀察41分鐘,270輛杭州車步調(diào)一致:禮讓行人。
2021年3月,杭州又通過(guò)設(shè)置“Z字形”斑馬線,施劃“黃色網(wǎng)格線”等具體措施完成“禮讓斑馬線2.0”行動(dòng),使電動(dòng)自行車和行人、車輛安全交替過(guò)街。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)施“禮讓斑馬線2.0”行動(dòng)以來(lái),至2022年9月30日,無(wú)信號(hào)燈斑馬線交通事故死亡人數(shù)同比下降26.21%,電動(dòng)自行車“鬼探頭”交通事故死亡人數(shù)同比下降48%。
杭州市文明辦相關(guān)人士表示,禮讓體現(xiàn)的是一種人文關(guān)懷,提升的是城市的溫度?!爱?dāng)車輛為你而慢下來(lái)的那一刻,心里肯定會(huì)感覺(jué)到溫暖,這種溫暖,慢慢地會(huì)堆積成為這座城市的溫度?!?/p>
事實(shí)上,杭州倡導(dǎo)推行的文明禮讓還遠(yuǎn)不止于此。
2021年9月14日晚高峰時(shí)段,一位女士手被機(jī)器切斷急需救助,救護(hù)車在交警護(hù)送下,東湖立交橋上連續(xù)幾輛私家車在聽到警笛后,不約而同主動(dòng)打方向45度,讓原本需要50分鐘才能通過(guò)的路段只用了15分鐘。這樣感人的禮讓在杭州屢屢上演。杭州人深知,對(duì)特種車輛進(jìn)行禮讓,就是為別人打開生命通道。
2022年8月,杭州又開展了“禮讓盲道”試點(diǎn),確保公共無(wú)障礙設(shè)施能夠物盡其用、隨時(shí)可用、安全使用,讓文明行動(dòng)再升級(jí),展現(xiàn)杭州新風(fēng)尚。
如今這種文明禮讓習(xí)慣,已經(jīng)深深根植在杭州人的文明意識(shí)里,遍及城市管理的各個(gè)方面。比如在地鐵、電梯等公共場(chǎng)所,杭州也倡導(dǎo)人們先下后上、先出后進(jìn);在對(duì)“一老一小”的關(guān)愛上,杭州市就印發(fā)《杭州市“一老一小”整體解決方案》,明確提出要建設(shè)“老年友好型城市”和“兒童友好型城市”,并明確具體任務(wù)。
善意之城 亞運(yùn)底氣
2022年,杭州市精神文明建設(shè)委員會(huì)印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐的實(shí)施方案》。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐就是要塑造既彰顯浙江特質(zhì)又具有杭州韻味,符合高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例之義的杭州城市人文精神。
這種人文精神既體現(xiàn)在宏觀處,也體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上;既體現(xiàn)在亞運(yùn)觀賽場(chǎng)上,也體現(xiàn)在杭州市民的日常生活之中。
三個(gè)多月前的6月初,“韻味杭州”2023年中國(guó)滑板公開賽(錢塘站)暨亞運(yùn)會(huì)滑板項(xiàng)目測(cè)試賽在錢塘輪滑中心精彩上演。比賽時(shí),觀眾有序入場(chǎng),幾乎沒(méi)人在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng),當(dāng)比賽結(jié)束時(shí),大家又自覺(jué)將垃圾帶出場(chǎng)外,并分類投放到垃圾桶中……這種文明觀賽秩序成為當(dāng)天的一道風(fēng)景。
“韻味杭州”系列測(cè)試賽是杭州亞運(yùn)會(huì)籌辦工作的一次全面系統(tǒng)檢驗(yàn),也是一次“摸底考試”——以舉辦系列測(cè)試賽為契機(jī),杭州亞組委倡導(dǎo)市民當(dāng)好東道主,以飽滿的熱情、最佳的狀態(tài)迎接亞運(yùn)盛會(huì)。
這次“摸底考試”的成績(jī)無(wú)疑是優(yōu)秀的,其背后所體現(xiàn)的這種“禮讓亞運(yùn)”的城市精神文明和人文精神的養(yǎng)成卻非一日之功。
2017年7月,杭州翠苑街道一家老舊小區(qū)里,出現(xiàn)了18個(gè)特殊的停車位,目的是為了讓探望老人的子女能常回家看看,方便他們好停車。此后,聞名全國(guó)的“孝心車位”由此誕生。目前,杭州市共有1200多個(gè)小區(qū)建成近5000個(gè)“孝心車位”。
“孝心車位”不僅是一項(xiàng)社區(qū)福利,更是一種價(jià)值導(dǎo)向,其“助孝”功能和社會(huì)影響推進(jìn)了杭州新時(shí)代文明實(shí)踐,提升了杭州的全國(guó)文明城市創(chuàng)建水平,也成為杭州精神文明建設(shè)成果的一個(gè)生動(dòng)注腳。
這樣生動(dòng)的精神文明創(chuàng)建故事在杭州還有很多。在大街小巷,有堅(jiān)持28年提供免費(fèi)打氣服務(wù)的“夢(mèng)湖花藝”、16年來(lái)一直為轄區(qū)老人免費(fèi)送餐的夕陽(yáng)紅餐廳、退休后一直免費(fèi)為居民縫補(bǔ)的“孫大姐”、跑遍西湖為老人免費(fèi)理發(fā)的“匠人益剪”……
2013年以來(lái),杭州每年舉行“最美人物”、平民英雄、道德模范等評(píng)選活動(dòng),涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)個(gè)文明實(shí)踐品牌:比如“行有禮”“餐有禮”等十禮;以“禮讓斑馬線”“孝心車位”為代表的十大名片;以及以一系列最美杭州人為代表的先進(jìn)個(gè)人,這些精神文明實(shí)踐品牌背后的人文精神一脈相承,它們的集中涌現(xiàn)讓杭州成為了一座充滿溫暖的善意之城。杭州也因此連續(xù)16年蟬聯(lián)中國(guó)“最具幸福感城市”。
在新的歷史坐標(biāo)上成功舉辦亞運(yùn)會(huì),這些城市精神文明創(chuàng)建成果,是杭州的底蘊(yùn)和底氣所在,同時(shí)在經(jīng)過(guò)G20峰會(huì)和亞運(yùn)會(huì)的洗禮考驗(yàn)后,也必將為杭州爭(zhēng)當(dāng)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)城市范例提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。
文明亞運(yùn) 蔚然成風(fēng)
文明接力,弦歌不輟。杭州精神文明創(chuàng)建工作,離不開每一個(gè)杭州市民的踴躍參與。如今,放眼杭州,一股護(hù)航亞運(yùn)的文明風(fēng)正席卷而來(lái)。
從機(jī)關(guān)單位退休后,家住杭州市西湖區(qū)的陳幼娟一直在堅(jiān)持做三件事:去老年大學(xué)學(xué)英語(yǔ)、做志愿者和寫作。今年,隨著杭州亞運(yùn)會(huì)的腳步越來(lái)越近,69歲的她多了一個(gè)新身份——將在文三數(shù)字生活街區(qū)、亞運(yùn)場(chǎng)館周邊等地開展駐點(diǎn)服務(wù),并走進(jìn)社區(qū)開展“亞運(yùn)小課堂”,向市民游客特別是老年人,教授如何使用“亞運(yùn)一站通”小程序,如何進(jìn)行數(shù)字火炬手傳遞、線上購(gòu)票及觀賽等,提供數(shù)字助老“身邊人”服務(wù)。
在市區(qū)一家老字號(hào)飯店里,不少顧客慕名而來(lái)。最近,這里悄悄“上新”了中英文雙語(yǔ)菜單。飯店負(fù)責(zé)人廖云娟每天堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ),她說(shuō):“我希望在亞運(yùn)會(huì)開幕前,能用流利的英語(yǔ)報(bào)菜名?!?/p>
馬明芳是錢塘區(qū)白楊街道模特隊(duì)的隊(duì)員,報(bào)名參加了“文明亞運(yùn)”禮儀宣講活動(dòng),并將亞運(yùn)禮儀知識(shí)傳授給模特隊(duì)成員?!拔覀兪嵌Y儀之邦,辦亞運(yùn)會(huì)一定要展現(xiàn)中國(guó)人的待客之道?!痹诠笆麉^(qū)和睦街道,居民徐慶兒有感而發(fā)。
與此同時(shí),更多的杭州人則在“文明好習(xí)慣打卡”小程序里默默堅(jiān)持這每天的文明好習(xí)慣,如喝完一瓶飲料、吃光一頓美食、使用公筷公勺、垃圾分類、文明觀賽、文明停放、文明養(yǎng)寵等,用實(shí)際行動(dòng)共同描繪杭城文明風(fēng)景線,迎接亞運(yùn)盛會(huì)。
不久前,由浙江省精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室編寫的《文明亞運(yùn)市民手冊(cè)》在杭州發(fā)布,其對(duì)入場(chǎng)退場(chǎng)禮儀,使用手機(jī)禮儀等進(jìn)行詳解,一個(gè)多月來(lái)該手冊(cè)在杭州掀起推廣學(xué)習(xí)熱潮。
9月14日,杭州市文明辦發(fā)布致全體市民的倡議書,為進(jìn)一步營(yíng)造亞(殘)運(yùn)會(huì)安全、暢通、文明、和諧的良好環(huán)境,當(dāng)好東道主、辦好亞運(yùn)會(huì),倡議市民爭(zhēng)做綠色出行的引領(lǐng)者、爭(zhēng)做文明禮讓的推動(dòng)者、爭(zhēng)做市容市貌的維護(hù)者、爭(zhēng)做城市榮譽(yù)的守護(hù)者。杭州的文明之風(fēng)正通過(guò)亞運(yùn)會(huì)走向世界。
文明建設(shè)茍日新,日日新,又日新,“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐正是如此。從“禮讓斑馬線”“孝心車位”到一系列“最美現(xiàn)象”,從G20峰會(huì)到杭州亞運(yùn)會(huì),20年來(lái),杭州精神文明創(chuàng)建從細(xì)微處著手,從日常處著手,終于收獲正氣充盈、彬彬有禮、溫暖如春的幸福圖景。
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