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　　11月13日，自治區(qū)黨委書記孫紹騁來(lái)到自治區(qū)信訪局，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾，研究解決信訪問(wèn)題。　　

　　11月13日，自治區(qū)黨委書記孫紹騁來(lái)到自治區(qū)信訪局，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾，研究解決信訪問(wèn)題。草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 馬建兵 攝

　　在自治區(qū)信訪局來(lái)訪群眾接待室，孫紹騁耐心聽取來(lái)訪群眾訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)的來(lái)龍去脈和具體訴求，不時(shí)就一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)與群眾進(jìn)行溝通交流，并同相關(guān)地區(qū)、部門、單位負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題，研究解決辦法。他要求，盡快拿出切實(shí)可行的化解方案，加強(qiáng)督辦、限時(shí)辦結(jié)，說(shuō)話算數(shù)，確保群眾滿意、案結(jié)事了。

　　孫紹騁說(shuō)，做好信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，帶著責(zé)任和感情解決好群眾合理訴求。實(shí)際工作中，要更加注重從根子上解決信訪問(wèn)題，從源頭上減少信訪訴求。各級(jí)黨委和政府作決策時(shí)要思前慮后、精打細(xì)算，防止留下引發(fā)信訪的“后遺癥”，解決信訪問(wèn)題時(shí)要考慮周全、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，保持政策措施可持續(xù)。問(wèn)題拖得越久，解決起來(lái)成本越大，有問(wèn)題要抓緊解決，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題。要加快推進(jìn)信訪工作法治化，嚴(yán)格依法辦事，以程序規(guī)范推動(dòng)“事要解決”?，F(xiàn)在，全區(qū)正在全面推行信訪代辦制，取得了積極成效。代辦制關(guān)鍵是真代辦，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娹k事，要進(jìn)一步暢通縣級(jí)以上代辦渠道，提高代辦質(zhì)效。要持續(xù)加大信訪問(wèn)題源頭治理力度，村(社區(qū))“兩委”要發(fā)揮好作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，主動(dòng)幫助群眾反映合理訴求，耐心做好群眾心理疏導(dǎo)等工作，不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解水平。

　　于立新參加。

　　(內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 李晗)