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　　“那我們等著取證就行了？”“是的，您回去等電話就行?！薄爸x謝，謝謝了！”

　　前不久，在呼和浩特市新城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，范雪蓮不到10分鐘便辦理完了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“現(xiàn)在是越來越方便了，幾年前辦理同樣的業(yè)務(wù)至少也得跑3回，現(xiàn)在基本一次就能搞定?！狈堆┥徴f。

　　這樣的“省事兒”模式，正是呼和浩特市深化行政審批制度改革給企業(yè)和群眾帶來的便利。

　　“范女士辦理的是藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可變更，之前已經(jīng)線上提交過材料，線下我們做完復(fù)驗(yàn)就可以領(lǐng)取相關(guān)證照了?！毙鲁菂^(qū)市場監(jiān)督管理局派駐新城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員袁明向記者介紹，“藥品零售企業(yè)許可相關(guān)業(yè)務(wù)是上個月市里下放的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，目前還在過渡期，市民仍需來大廳辦理相關(guān)手續(xù)。我們正在積極與市里對接，優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，生成電子證照，到時(shí)候市民就不用親自跑腿了。”

　　近年來，呼和浩特市大力推動政府職能轉(zhuǎn)變，不斷深化簡政放權(quán)。根據(jù)“能放則放，能取則取”的原則，全市43個相關(guān)部門對照國家、自治區(qū)和呼和浩特市的一體化政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)網(wǎng)事項(xiàng)平臺和權(quán)責(zé)清單目錄，對全市的政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面梳理和整合。

　　目前，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已從1296項(xiàng)精簡至405項(xiàng)，躋身全國行政審批事項(xiàng)最少城市行列。

　　此外，143項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)已下放至園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了“園區(qū)事園區(qū)辦”，有效推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)的“就近辦”，滿足了企業(yè)和群眾的差異化辦事需求。

　　“您好，有什么問題您說？”“您稍等，我?guī)湍鷮右幌孪嚓P(guān)部門……”

　　在呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局公共事務(wù)科，不到5分鐘，科室工作人員就處理了3個業(yè)務(wù)咨詢電話。

　　“業(yè)務(wù)精簡后，我們面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何做好部門銜接，讓群眾有更好的體驗(yàn)?！笨崎L趙瑞說，“為提升基層政務(wù)服務(wù)效能，我們做了很多工作，比如及時(shí)轉(zhuǎn)交審批服務(wù)所需的各類文件、業(yè)務(wù)手冊、辦事指南、空白證書、業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺賬號、密鑰等資料；組織承接單位開展審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確審批標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審批行為，細(xì)化審查要點(diǎn)，答復(fù)基層疑惑；設(shè)置過渡期，在2個月的過渡期內(nèi)幫助承接單位審批相關(guān)業(yè)務(wù)；指導(dǎo)各旗縣區(qū)積極推進(jìn)下放業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦等?！?/p>

　　簡政放權(quán)，并非意味著簡單地下放權(quán)力而不進(jìn)行后續(xù)管理。在推進(jìn)權(quán)力“瘦身”的過程中，呼和浩特市嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)，并及時(shí)對改革成效進(jìn)行評估。

　　“各行業(yè)主管部門嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，這有利于推動各部門管理工作形成由審批轉(zhuǎn)向監(jiān)管的完整閉環(huán)，確保事項(xiàng)取消、下放后，監(jiān)管工作能夠及時(shí)跟上，防止‘一放了之、放而不管’問題產(chǎn)生?！焙艉秃铺厥行姓徟驼?wù)服務(wù)局改革推進(jìn)科科長趙凡告訴記者。

　　持續(xù)關(guān)注下放事項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)辦理成效，有助于掌握承接單位在審批中存在的問題，對承接管理不暢、取得成效不明顯、與國家最新政策法規(guī)不相適應(yīng)的下放事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，能夠及時(shí)了解企業(yè)、群眾辦事滿意度。

　　“有效的監(jiān)督和管理，可以防止出現(xiàn)管理真空或權(quán)力濫用的情況，從而真正實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效率的提升。”趙凡說。

　　截至目前，2024年呼和浩特市各級政務(wù)服務(wù)大廳累計(jì)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)157.35萬件，辦結(jié)156.73萬件，辦結(jié)率達(dá)到99.6%。其中，市本級政務(wù)服務(wù)大廳累計(jì)受理78.75萬件，辦結(jié)78.66萬件，辦結(jié)率98.89%?！皥@區(qū)事園區(qū)辦”事項(xiàng)清單，已為企業(yè)和群眾辦理各類業(yè)務(wù)1.12萬件，提供幫辦代辦業(yè)務(wù)2600次，助力212個項(xiàng)目落地投產(chǎn)。（草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者  鄭學(xué)良 呼和浩特日報(bào)記者  劉軍  梁婧姝）