今年85歲的趙美人家住烏海市海南區(qū)巴音陶亥鎮(zhèn)東興村。前些日子,老人在下床時不慎摔倒,腰部持續(xù)疼痛??紤]到自己家離區(qū)里和市里的醫(yī)院都比較遠(yuǎn),為了不給家人添麻煩,她便一直忍著。兒子看出她的不適后,告訴她鎮(zhèn)上的衛(wèi)生院就可以檢查治療,于是在兒子的陪同下,趙美人來到了巴音陶亥鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員接診后,為趙美人拍了骶尾椎和骨盆片,并通過PACS系統(tǒng)將影像資料上傳至海南區(qū)人民醫(yī)院。5分鐘后,海南區(qū)人民醫(yī)院放射影像科醫(yī)生將驗片報告通過系統(tǒng)上傳回來。報告顯示,趙美人骶尾椎骨折,大夫建議她臥床靜養(yǎng)并配合理療,如果身體不方便,家庭醫(yī)生也會定期上門隨訪。
“衛(wèi)生院該有的儀器都配備了,還經(jīng)常舉辦一些義診活動,來義診的大都是專家,平時身上有什么不得勁,義診時過去問一問、看一看,挺好的?!壁w美人的家屬說。
大病上市里,一般的病在區(qū)里治療,頭疼腦熱在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能解決。近年來,烏海市堅持深化醫(yī)改,不斷完善體系建設(shè),促進(jìn)資源均衡布局,以重點學(xué)科及??茖2≡\療中心建設(shè)為引領(lǐng)提高疑難重癥救治能力,以遠(yuǎn)程會診、專家坐診為重點提升大病診療能力,以緊密型醫(yī)療集團為載體提升基層服務(wù)能力,全力推進(jìn)全市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。如今,烏海人在家門口就醫(yī)不僅實現(xiàn)了“有”,而且正在向“優(yōu)”邁進(jìn)。
為提升基層診療能力,烏海市將緊密型城市醫(yī)療集團建設(shè)作為深化醫(yī)改、完善分級診療的重要任務(wù)和抓手,以“城市網(wǎng)格化、區(qū)域緊密型”為工作方向,制定出臺了《緊密型城市醫(yī)療集團推進(jìn)工作方案》,建立了緊密型城市醫(yī)療集團考核評價機制,組建了由烏海市人民醫(yī)院、海勃灣區(qū)中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院,3家二級綜合醫(yī)院、15家基層醫(yī)療機構(gòu)為醫(yī)療集團成員單位的2個服務(wù)網(wǎng)格,為網(wǎng)格內(nèi)居民提供一體化接續(xù)性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
2023年,烏海市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療117.19萬人次,同比增長44.34%;區(qū)域醫(yī)療集團內(nèi)上轉(zhuǎn)10973人次、下轉(zhuǎn)8623人次,逐步形成了“小病在基層、大病在牽頭醫(yī)院、康復(fù)回基層”的就醫(yī)新格局。
不用四處奔波就能便捷地找到知名專家看病,這是群眾就醫(yī)時的普遍心聲。聚焦群眾的所思所盼,烏海市各級醫(yī)療機構(gòu)先后與北京、上海等地25家醫(yī)院達(dá)成了技術(shù)交流合作協(xié)議。截至目前,邀請外地專家1200余人次,接診患者1.4萬多人次,開展手術(shù)1600余例,專家坐診、遠(yuǎn)程會診已經(jīng)成為常態(tài),“周周有專家、看病不奔波”讓烏海市廣大市民盡享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
開通夜間門診,下班后也能正常就醫(yī);一次掛號3天有效,省去再次掛號費用;診療費用實時推送,隨時隨地掌握自己就診費用詳情……今年以來,烏海市以改善群眾就醫(yī)感受為目標(biāo),充分運用新手段、新技術(shù)、新模式,打通群眾看病就醫(yī)的痛點、難點。
近日,記者跟隨烏海市婦幼保健院孕產(chǎn)保健黨支部書記閆小曼體驗了作為一名患者真實的就醫(yī)流程。在產(chǎn)科門診,閆小曼通過手機掛號預(yù)約,上面顯示了坐診大夫的個人信息及擅長診療范圍,預(yù)約時間精確到10分鐘之內(nèi)。叫號后,大夫可通過手機上的就診二維碼了解患者的個人信息。根據(jù)診斷開出檢查單或藥品后,閆小曼通過手機付費,隨后進(jìn)行檢查和取藥。就診結(jié)束后,剩余費用當(dāng)天會退回個人賬戶,如需醫(yī)保報銷,在一樓的費用結(jié)算窗口即可辦理。
閆小曼表示,今年以來,醫(yī)院常態(tài)化開展“假如我是一名患者”體驗活動,通過“患”位思考,不斷找差距、補短板。烏海市衛(wèi)健委組織各級醫(yī)療機構(gòu),圍繞預(yù)約掛號、門診就診、便民服務(wù)、大型設(shè)備檢查預(yù)約等流程開展了體驗式調(diào)研,“零距離”傾聽就診患者心聲,有針對性優(yōu)化服務(wù)流程,提高醫(yī)療資源配置效率和群眾看病就醫(yī)便捷度。
截至目前,全市三級以上醫(yī)療機構(gòu)均開展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù),二級以上醫(yī)療機構(gòu)均建立了“一站式出入院服務(wù)中心”,二級醫(yī)療機構(gòu)可提供門診分時段預(yù)約、住院預(yù)約和擇期手術(shù)預(yù)約。全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)50余項檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。(草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 郝飚)
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