4月8日，記者從自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局獲悉，截至目前，自治區(qū)本級(jí)、盟市、旗縣(市、區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立137個(gè)“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，配置234名專兼職窗口工作人員，集中受理政府部門在政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會(huì)資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域承諾事項(xiàng)的違約失信行為。
此外，為解決投訴舉報(bào)號(hào)碼多、記不住，受理投訴資源分散等突出問(wèn)題，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，積極與“蒙企通”平臺(tái)、違約拖欠中小企業(yè)款項(xiàng)登記(投訴)平臺(tái)、96888民營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線對(duì)接，打通數(shù)據(jù)壁壘，集中匯集社會(huì)各方反映政務(wù)誠(chéng)信方面的訴求。
據(jù)介紹，為了更好地整合暢通投訴舉報(bào)渠道，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將加快推進(jìn)各級(jí)12345熱線平臺(tái)與相關(guān)部門系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，持續(xù)優(yōu)化“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口受理流程，通過(guò)與12345熱線受理渠道的高效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾訴求多渠道受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，切實(shí)提高企業(yè)群眾對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的參與度、對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度。
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