北疆新聞呼和浩特3月13日電(記者 李艷紅)“調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對汽車4S店服務(wù)質(zhì)量普遍滿意度較高，總體表現(xiàn)良好?！眱?nèi)蒙古自治區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心家用汽車三包爭議處理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人崔博文表示。
3月12日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會召開2024年“3·15”國際消費者權(quán)益媒體通報會。
會上崔博文說，從各盟市的服務(wù)質(zhì)量滿意度平均值數(shù)據(jù)來看，滿意度較高的地區(qū)有：通遼市、興安盟、巴彥淖爾市，其中通遼市是滿意度最高的地區(qū)。滿意度較低的地區(qū)有：赤峰市、呼和浩特市、阿拉善盟，其中赤峰市是滿意度最低的地區(qū)，僅有15.09%的消費者認(rèn)為汽車4S店整體服務(wù)為滿意。
隨后，崔博文又對不同燃料類型和不同品牌整體接待服務(wù)過程滿意度作了說明。
從不同燃料類型看，燃油車售后總體滿意度為49%;燃?xì)廛囀酆罂傮w滿意度為73%;混動車售后總體滿意度為79%;純電動車售后滿意度與混動車滿意度相近為79%。
從不同品牌整體接待服務(wù)過程滿意度看，一汽大眾汽車4S店、特斯拉汽車4S店和比亞迪汽車4S店被評為“消費者非常滿意”的4S店;別克汽車4S店、凱迪拉克汽車4S店被評為“消費者不滿意”的4S店;奧迪汽車4S店被評為“消費者非常不滿意”的4S店。
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