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志愿者楊帆說：“志愿者不僅需要熱情，還需要有相關(guān)的服務(wù)技能、較好的綜合素質(zhì)，志愿者培訓(xùn)為我們搭建了很好的平臺，讓我較為系統(tǒng)地了解志愿服務(wù)禮儀等相關(guān)知識。能夠成為‘十四冬’志愿者，我感到很榮幸，也很開心。我會努力做好志愿者工作，將這一份精神傳遞下去，以最佳的精神面貌迎接‘十四冬’的到來。”

為確?！笆亩敝驹阜?wù)工作有序運(yùn)行，切實增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)能力，日前，第十四屆全國冬季運(yùn)動會呼倫貝爾扎蘭屯賽區(qū)志愿者動員大會暨第二期志愿者禮儀培訓(xùn)班在扎蘭屯職業(yè)學(xué)院舉辦。

“十四冬”志愿服務(wù)工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，動員大會要求，務(wù)必要抓住契機(jī)、迎接挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)和無私的奉獻(xiàn)精神，為參賽選手、觀眾和游客提供最專業(yè)的服務(wù)；要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，攻堅克難，積極服從、嚴(yán)密配合組委會安排以及日常任務(wù)，確保各項保障服務(wù)順利推進(jìn)；要注重培訓(xùn)質(zhì)量和演練細(xì)節(jié)，不斷提高志愿者的工作效率和應(yīng)對突發(fā)事件能力，為全力做好“十四冬”志愿服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

動員會后召開了第二期志愿者禮儀培訓(xùn)班。扎蘭屯職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系宋麗老師圍繞志愿者的儀容儀表、行為舉止、語言溝通等方面，用通俗易懂的語言和理論結(jié)合實際的方式進(jìn)行詳細(xì)講解。志愿者米希宇說：“ 很榮幸成為‘十四冬’扎蘭屯賽區(qū)的志愿者，通過這幾次的培訓(xùn) ，我對志愿者的重要性有了全新的認(rèn)識 ，同時也對自身的志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。我將把握好這一契機(jī)，力爭圓滿地完成好志愿者服務(wù)工作，為‘十四冬’的成功舉辦 ，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力?！?/p>

扎蘭屯市團(tuán)委副書記趙越介紹說：“舉辦這次培訓(xùn)主要目的是貫徹落實上級志愿者工作部和扎蘭屯賽區(qū)執(zhí)委辦的工作安排，依托扎蘭屯職業(yè)學(xué)院的教育教學(xué)資源，對扎蘭屯職業(yè)學(xué)院和扎蘭屯市教育系統(tǒng)350名志愿者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，凝聚志愿力量，提升服務(wù)質(zhì)量，確保高質(zhì)量完成‘十四冬’扎蘭屯賽區(qū)志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)扎蘭屯青年風(fēng)采。”

扎蘭屯市團(tuán)委將在開展服務(wù)禮儀、應(yīng)急救護(hù)和崗位培訓(xùn)的同時，圍繞扎蘭屯市情、歷史沿革、地域特色等內(nèi)容，組織開展扎蘭屯市發(fā)展成果專題培訓(xùn)，讓志愿者成為宣傳展示扎蘭屯市高質(zhì)量發(fā)展成果的“宣傳員”。