記者從自治區(qū)消協(xié)了解到,今年“3·15”期間,全區(qū)將圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題開展消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
主要包括組織全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會及消費(fèi)維權(quán)組織開展系列主題宣傳活動,協(xié)同各方力量,營造濃厚的消費(fèi)公平社會共建共治氛圍,夯實(shí)消費(fèi)公平基礎(chǔ),引導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳、可持續(xù)消費(fèi);充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會人才和專業(yè)優(yōu)勢,發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)工作站的作用,及時高效化解消費(fèi)糾紛;充分動員調(diào)動社會資源,在企業(yè)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)等建設(shè)消費(fèi)教育服務(wù)基地,引導(dǎo)、鼓勵其主動承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任,主動向廣大消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識;繼續(xù)發(fā)展消費(fèi)維權(quán)志愿者,組建消費(fèi)維權(quán)志愿者專家服務(wù)團(tuán)隊,強(qiáng)化社會監(jiān)督;暢通投訴渠道,簡化投訴工作流程,提升投訴調(diào)解效率,強(qiáng)化維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的處置,加大公益訴訟的力度;聚焦民生關(guān)切,突出消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn),開展維權(quán)咨詢、消費(fèi)警示,加強(qiáng)法律法規(guī)及政策的宣傳,曝光典型案件。繼續(xù)深入開展比較試驗(yàn)、消費(fèi)體察、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)引導(dǎo)等工作,持續(xù)做好“月月3·15”各項(xiàng)活動,進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作的社會影響力和社會關(guān)注度。
“共促消費(fèi)公平”即嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定,實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平;積極引導(dǎo)“科技向善”,實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平;強(qiáng)化特殊群體保護(hù),實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平;踐行綠色低碳消費(fèi),實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。(記者 李國萍)
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