2025年04月04日 星期五
人民網(wǎng)北京3月26日電 （記者楊虞波羅）據(jù)文化和旅游部消息，為推動建立旅游市場服務(wù)質(zhì)量評價體系，文化和旅游部經(jīng)研究決定在前期工作的基礎(chǔ)上開展旅游市場服務(wù)質(zhì)量評價體系建設(shè)試點工作。
在與各地文化和旅游行政部門充分溝通的基礎(chǔ)上，綜合考慮地域分布、市場特點、發(fā)展程度、保障能力和參與意愿等情況，確定北京市、內(nèi)蒙古自治區(qū)、江西省、山東省、寧夏回族自治區(qū)，遼寧省大連市、江蘇省揚州市、安徽省合肥市、湖北省恩施土家族苗族自治州、廣東省佛山市、海南省昌江黎族自治縣、云南省麗江市、新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州等為試點地區(qū)。
試點地區(qū)對本地區(qū)2024年旅游市場服務(wù)質(zhì)量情況開展評價，探索保障機制和實施路徑，明確數(shù)據(jù)來源，總結(jié)評價過程中的問題和經(jīng)驗，對質(zhì)量評價工作模式及評價模型提出建設(shè)性意見建議。
一是建立協(xié)調(diào)保障機制。試點地區(qū)要建立協(xié)調(diào)保障機制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)積極參與試點工作，給予必要的人員、經(jīng)費保障和工作便利。
二是開展數(shù)據(jù)采集工作。根據(jù)旅游市場服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系開展數(shù)據(jù)采集工作。數(shù)據(jù)采集工作應(yīng)當(dāng)遵循“最小、必要”原則。試點地區(qū)應(yīng)當(dāng)妥善存儲、使用數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。
三是實施服務(wù)質(zhì)量評價。試點地區(qū)運用評價模型整理分析采集的數(shù)據(jù)，總結(jié)試點過程遇到的問題、解決方案及工作經(jīng)驗，提煉制度性成果，形成評價報告。
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