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　　新華社北京2月21日電 題：志愿者的微笑，溫暖了閉環(huán)的冬天

　　新華社記者馬思嘉、梁金雄、張悅姍、譚暢

　　煙花綻放的鳥巢、寒風(fēng)吹徹的站臺(tái)、燈火通明的主媒體中心、賽事激烈的場(chǎng)館……北京冬奧會(huì)閉環(huán)內(nèi)，志愿者無處不在，他們?yōu)閬碜允澜绺鞯氐娜藗兎瞰I(xiàn)了極致溫馨的服務(wù)，和令人難忘的笑容。

　　“他們甜美的微笑讓我感到溫暖，我忍不住想回饋他們一些什么。然而，我什么也沒有，只能送他們甜味兒的巧克力?！痹诒鶋刭愂聢?chǎng)館“冰立方”工作的瑞士廣播電視集團(tuán)制作和技術(shù)人員塞巴斯蒂安·那奧迪恩說。他出門前，常在口袋里裝幾塊家鄉(xiāng)帶來的巧克力，送給遇到的志愿者。

　　接受冰壺主題采訪時(shí)，世界冰壺聯(lián)合會(huì)主席凱特·凱斯尼斯特意對(duì)著鏡頭強(qiáng)調(diào)：“我還想說，我在中國見到的這些志愿者們，真的是全心全意在照顧每一個(gè)人，世界各地的朋友都在對(duì)我說，中國的志愿者多么了不起，是如此友好，讓我們感到賓至如歸，讓我們感到身處故鄉(xiāng)。我要對(duì)所有的志愿者大聲說‘謝謝’。”

　　20歲的陳薇伊是外交學(xué)院一名大二學(xué)生。深夜的主媒體中心站臺(tái)旁，時(shí)常可見這個(gè)梳著麻花小辮的姑娘一邊凍得直跺腳，一邊用流利的英語解答等車的世界各地記者提出的各種問題。

　　按照規(guī)定，人流少時(shí)，戶外志愿者只需站半小時(shí)就可換崗?！暗墙?jīng)常會(huì)有外國朋友在這里孤單等車，就忍不住想多陪他們一會(huì)兒?！标愞币琳f。剛來時(shí)，她因不能在場(chǎng)館工作而遺憾，如今非常開心，因?yàn)樗斋@了許多徽章，這代表著對(duì)她工作的認(rèn)可。

　　有人問：“站在這里又冷、又不能看比賽，有什么好的？”陳薇伊反駁說：“我們是來做志愿服務(wù)的，不是來給自己創(chuàng)造便利的。能夠?yàn)榧议T口的盛會(huì)奉獻(xiàn)自己的力量，是我夢(mèng)寐以求的事。”

　　閉環(huán)內(nèi)的青年學(xué)生志愿者，都經(jīng)過嚴(yán)格選拔。“冬奧志愿者面試難度真和找工作一樣，要經(jīng)過嚴(yán)格面試，對(duì)英文水平也有很高要求?！痹凇氨⒎健必?fù)責(zé)媒體運(yùn)行服務(wù)的志愿者、中國傳媒大學(xué)新聞專業(yè)研究生肖孟喬說。

　　為了這份榮耀，不少志愿者爭(zhēng)相報(bào)名，并努力平衡工作與學(xué)業(yè)，在完成每日八小時(shí)高強(qiáng)度工作后，還利用碎片時(shí)間爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)。

　　“冰立方”外的交通引導(dǎo)志愿者王祖釤是北京大學(xué)大二學(xué)生，每天早晨6點(diǎn)便要起床，在寒風(fēng)中開始一天的工作。風(fēng)大時(shí)，連他用于防疫的面屏都會(huì)被吹走。即便辛苦，他仍堅(jiān)持每天背50個(gè)英語單詞，與外國運(yùn)動(dòng)員的交流也越來越順暢，還會(huì)在明信片上寫下英文祝語送給外國友人。

　　肖孟喬更是利用乘車時(shí)間讀完了數(shù)百頁專著，為畢業(yè)論文打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；雖然并非語言服務(wù)志愿者，但她看到背著大包小包的外國記者時(shí)，總?cè)滩蛔∩锨皫兔ΓP記本上還因此積累了許多新詞匯。

　　“學(xué)霸”特質(zhì)也被帶入工作中，志愿者們常常將看似枯燥瑣碎的工作做出新意。

　　除了提供高質(zhì)量語言翻譯服務(wù)外，志愿者的用心還體現(xiàn)在自主制作班車運(yùn)行時(shí)刻表二維碼、手繪場(chǎng)館地圖、主動(dòng)為媒體記者提供賽事最新消息等方方面面。

　　為了讓外國記者感受到友好和溫暖，肖孟喬和同學(xué)們手動(dòng)組裝了一塊白板，不僅提供賽程、場(chǎng)館無線網(wǎng)絡(luò)等信息，還畫了鞭炮、小年人等具有春節(jié)元素的插畫，外語學(xué)院的同學(xué)們還用各國語言寫著“你好”。

　　“效果很令人驚喜，好多外國記者來拍照發(fā)社交媒體，還讓我們教他們用中文打出‘新年快樂’?！毙っ蠁陶f。

　　自制的燈籠、供留言的毛筆“?！弊?、把冰壺圖案融入“?！弊植①?zèng)送給國內(nèi)外友人的創(chuàng)意設(shè)計(jì)……“我覺得我們像奧林匹斯山上的雅典娜，兼具智慧與力量?！毙っ蠁倘缡窃u(píng)價(jià)志愿者工作。比如，冰壺開賽首日，場(chǎng)館來了一百多名記者，他們雖有些慌亂，但經(jīng)過通力合作，十多分鐘便設(shè)計(jì)出制度化登記表。

　　“沒有人‘劃水’，大家都希望幫對(duì)方減輕負(fù)擔(dān)。”肖孟喬說。這次經(jīng)歷，讓她找到了自己真正熱愛的事業(yè)——公益志愿服務(wù)。

　　雖然春節(jié)和元宵節(jié)都無法與家人團(tuán)聚，但令人意外的是，所有志愿者都覺得閉環(huán)內(nèi)的節(jié)日更有意義?！耙幌氲蕉瑠W會(huì)開幕了，內(nèi)心反而充滿了激動(dòng)?！标愞币琳f。

　　即將開學(xué)，不少志愿者將邊上網(wǎng)課、邊繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會(huì)，王祖釤便是其中之一?！拔覐母呷土⒅井?dāng)一名冬奧志愿者，考上北大后連續(xù)報(bào)了三次名，如今終于實(shí)現(xiàn)心愿。好的人生比好的年華更重要，能為中國創(chuàng)造歷史做出自己的貢獻(xiàn)，我覺得意義非凡?！?/p>