“希望能在‘冰絲帶’為各國健兒加油!”(眾生相)
1月8日一大早,啟動電腦,打開網(wǎng)課,纖細的雙手跟隨指令在鍵盤上快速敲擊著……為了備戰(zhàn)北京2022年冬奧會志愿服務(wù),趁著周末休息,邢源鑫又加緊了速記練習(xí)。
今年24歲的她是北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院2020級書法專業(yè)的碩士研究生。中等的個頭,清爽的短發(fā),臉上總是洋溢著自信的笑容,令人倍感親切。
通過學(xué)校與奧組委的嚴格選拔,2021年11月,她正式成為國家速滑館“冰絲帶”場館管理領(lǐng)域通信中心的志愿者。
國家速滑館又稱“冰絲帶”,是北京賽區(qū)標志性場館和唯一新建冰上競賽場館,擁有亞洲最大的全冰面設(shè)計,冬奧會賽時將承擔(dān)大道速滑比賽任務(wù)。
“我的任務(wù)主要包括記錄場館電臺內(nèi)的訊息、協(xié)助與奧組委主運行中心聯(lián)絡(luò),收集各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作日報等等?!眲e看現(xiàn)在邢源鑫對繁雜的工作了如指掌,但初到通信中心的日子,她確有些許迷茫。
早在2021年4月,在“相約北京”冬季體育系列測試活動志愿服務(wù)中,邢源鑫便首次“觸電”通信中心。她意外發(fā)現(xiàn),崗位特殊性決定這里的志愿者無法服務(wù)觀賽觀眾,甚至不會接觸現(xiàn)場。
盡管心中不免遺憾,但她很快打起精神,投入適應(yīng)全新的工作。
由于電臺通話組內(nèi)人數(shù)極多,她首先要迅速記住各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的英文簡稱,才能及時向所對接人員傳遞訊息。
“BIL是形象景觀、VNI是場館和基礎(chǔ)設(shè)施、SIG是引導(dǎo)標識……”為盡快上手工作,她將所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的英文簡稱抄在本上,隨身攜帶。一有空閑,就會掏出默背,即使與同伴一起用餐時,她仍不忘提問請教。沒兩天,幾十個英文簡稱,她已做到爛熟于心。
雖然整日坐在桌前,工作略顯枯燥,但邢源鑫耐得住寂寞、經(jīng)得起考驗。每日到崗后,她會主動檢查電臺頻道是否準確,仔細查看《每日場館運行計劃》,標注出自己當日負責(zé)的重點任務(wù),各種操作都格外麻利。
“VCC(通信中心)呼叫醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域,收到請回復(fù),完畢?!币淮?,有位志愿者不慎被熱水燙傷,了解到事情發(fā)生經(jīng)過的邢源鑫,第一時間通過電臺聯(lián)系到醫(yī)療志愿者,并全程跟進,協(xié)助受傷人員得到了有效及時的治療。
組織紀律性強、業(yè)務(wù)能力出眾,這是國家速滑館志愿者經(jīng)理、北京師范大學(xué)團委副書記李習(xí)文對她的評價?!澳壳埃显傣我咽炀氄莆杖繕I(yè)務(wù)技能,曾連續(xù)6日、每日數(shù)十次的鏈接呼叫均達到零失誤標準,為場館平穩(wěn)運行做出了貢獻?!崩盍?xí)文說。
“我家大門常打開,開放懷抱等你……”邢源鑫至今清楚記得2008年北京奧運會主題歌《北京歡迎你》的歌詞。當時,還在念小學(xué)的她每天都守在電視機旁為運動健兒搖旗吶喊。
不知不覺間,“奧運”種子已在這位孩童心中悄然播撒。12年后,當?shù)弥獙W(xué)校開始冬奧志愿者團體招募,她踴躍地報了名?!澳軌蛴H身參與此次盛會,是作為志愿者最高的幸福,我不想錯過?!彼f。
如今,距離冬奧會開幕越來越近,為提前適應(yīng)正賽工作節(jié)奏,邢源鑫也自發(fā)開始了“課后加練”:提高打字速度、學(xué)習(xí)簡單的速記、訓(xùn)練英語口語。她明白,作為“冰絲帶”的“傳聲筒”,前期準備愈發(fā)充分,在正式比賽時愈能發(fā)揮更大的作用。
“我希望能在‘冰絲帶’為各國健兒加油!讓各國參賽人員充分感受到中國人民的熱情好客和文明禮貌,感受到春天般的溫暖,更希望為世界奉獻一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會!”她默默期待著。
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