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上網(wǎng)課 、購買農(nóng)資

網(wǎng)絡(luò)訂餐、微信圈購物

為了使廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)

呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會

結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)特點(diǎn)

發(fā)布五大消費(fèi)警示

提醒廣大消費(fèi)者把好安全關(guān)

科學(xué)、理性消費(fèi) 

樹立維權(quán)意識

       “3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會公布五大消費(fèi)警示，提醒市民理性消費(fèi)、依法維權(quán)。進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)提示警示作用，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)意識，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　疫情防控時期，不少學(xué)校延期開學(xué)并開授網(wǎng)課，趁此時機(jī)一些騙子假扮老師潛入微信群、QQ 群，騙子入群后，會利用班級群實(shí)名制的特點(diǎn)，識別群成員身份，修改群名片偽裝成某同學(xué)家長，下載老師的群頭像，在發(fā)布詐騙信息前設(shè)置與老師相同的頭像和群內(nèi)名稱，經(jīng)過一段時間觀察，熟悉老師生活規(guī)律和發(fā)言習(xí)慣的基礎(chǔ)上，騙子就會發(fā)布虛假繳費(fèi)通知，要求家長通過掃描二維碼收繳學(xué)費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)等，騙子還會要求家長上傳繳費(fèi)憑證，以降低其警惕性，造成群體受騙。再加上疫情期間，各學(xué)校大都通過班級群傳達(dá)各項(xiàng)通知、教學(xué)任務(wù)，短時間內(nèi)信息的傳遞疊加也容易讓家長放松警惕。

　　為此，呼市消協(xié)及時提醒群管理員立即進(jìn)行甄別，對身份存疑的人盡快清除出群，家長們要謹(jǐn)慎付款。如家長群中有發(fā)布收取費(fèi)用信息的，要及時到學(xué)校網(wǎng)站上核實(shí)或與老師電話溝通，不要掃那些來源不明的二維碼。消費(fèi)者遇到緊急情況，建議報警處理。

　　春耕生產(chǎn)已經(jīng)開始，為保證廣大農(nóng)民科學(xué)購買和使用農(nóng)資，確保農(nóng)資消費(fèi)安全，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大農(nóng)民一定要通過正規(guī)渠道購買農(nóng)資，嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明操作，在采購時不要聽信經(jīng)營者的一面之詞，部分銷售商在廣告宣傳上往往夸大農(nóng)資的作用和效果，帶有很大的欺騙性和誤導(dǎo)性，在購買和使用過程中，要慎防上當(dāng)。同時也呼吁廣大商家合法誠信經(jīng)營，樹立誠信經(jīng)營品牌。

　　為保證所采購的農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量合格，提醒廣大農(nóng)民朋友注意以下幾點(diǎn)：

1、要到正規(guī)的、有經(jīng)營資格的商店購買，注意查看其是否有營業(yè)執(zhí)照、是否有種子專營許可證等合法手續(xù)。 

2、看產(chǎn)品使用說明書。了解產(chǎn)品的成分和功能、適用環(huán)境和氣候、播撒時節(jié)和施用種類、保養(yǎng)和維修常識、使用方法和注意事項(xiàng)等。

3、看價格、質(zhì)量和售后服務(wù)。 

4、看發(fā)票、產(chǎn)品合格證、三包憑證。 

5、看商家規(guī)模和有效證件及榮譽(yù)稱號牌匾。 

　　各種農(nóng)資使用后，應(yīng)保留適當(dāng)?shù)臉悠?，并按產(chǎn)品的貯藏說明保存，一旦播種后發(fā)現(xiàn)所使用的農(nóng)資有質(zhì)量問題，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管、農(nóng)業(yè)等部門投訴舉報，同時將樣品提供給具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，為維護(hù)自身的合法權(quán)益提供最有力的佐證。

　　按需訂餐。盡量選擇信譽(yù)較好的平臺和供餐商家，并選擇距離相對較近且可在短時間內(nèi)送達(dá)的商家，按需訂餐，避免食物浪費(fèi)。

　　關(guān)注送餐衛(wèi)生。收到外賣送餐后，消費(fèi)者一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致;二要當(dāng)面查驗(yàn)餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)當(dāng)拒收;三是確認(rèn)無誤后要及時就餐，避免長時間存放。

　　消費(fèi)者務(wù)必索取消費(fèi)票據(jù)，留存交易憑證，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

　　在此，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者買的放心、吃的安全，遇到消費(fèi)糾紛及時撥打12315舉報或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴。

　　在抗擊新冠肺炎疫情的非常時期，微商等線上服務(wù)成為了廣大消費(fèi)者日常消費(fèi)的首選，這種消費(fèi)方式有效地避免了人員聚集，減少了人與人接觸的次數(shù)，降低了疾病傳播的風(fēng)險和概率。但是，目前這種消費(fèi)方式所引發(fā)的消費(fèi)侵權(quán)問題也有所凸顯。為了保護(hù)好廣大消費(fèi)者在特殊時期的合法權(quán)益，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會在此提醒廣大消費(fèi)者，在采用微信等線上消費(fèi)方式時要注意以下幾點(diǎn)：

　　選擇“靠譜”微商，安全消費(fèi)。最好選擇在當(dāng)?shù)丶扔袑?shí)體銷售店面又能提供“微商”服務(wù)的商家，其所提供的商品要有質(zhì)量上的保障、有正規(guī)的進(jìn)貨渠道、有合理的價格，可以有效降低因路途遠(yuǎn)運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的商品損耗。消協(xié)不建議采用“一對一”的微信消費(fèi)方式。因?yàn)楫a(chǎn)生消費(fèi)糾紛的主要原因在于雙方信息的不對等，對方是否有經(jīng)營資格、商品的來源是否正規(guī)、商品的質(zhì)量如何等，消費(fèi)者很難獲得較為全面、客觀、真實(shí)的商品信息，而且最大的問題是一旦出現(xiàn)了消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者的合法權(quán)益常常無法得到及時有效的保障，消費(fèi)者一旦被對方“拉黑”，就幾乎無法再與對方取得聯(lián)系。

　　保留“有效”證據(jù)，科學(xué)維權(quán)。在采用微信消費(fèi)方式時，消費(fèi)者要盡可能多地獲取對方及商品的信息。如微商的微信號或銷售群的微信號，銷售者的聯(lián)系電話、銷售地址、取貨地址、所售商品的有關(guān)信息(價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等)，保留交易記錄，訂貨、售后(收貨、驗(yàn)貨、退換貨約定)等聊天記錄的截屏圖片;最好能提供銷售憑證，憑證上所售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息是否與實(shí)際產(chǎn)品一致，銷售憑證的抬頭、公章是否與商家名稱一致(此證據(jù)對于在實(shí)體店消費(fèi)同樣適用)。擁有這些信息的消費(fèi)者往往在發(fā)生消費(fèi)糾紛時能夠獲得有效的維權(quán)。

　　選擇“正確”的維權(quán)方式。消費(fèi)者購買商品產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時，消費(fèi)者要及時撥打當(dāng)?shù)?/span>12315舉報電話或通過微信小程序、下載手機(jī)APP登錄到全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報，以免造成更大的損失。

　　首先，加工食物時，要生、熟分開，不要生、熟食物共用器皿，以免肉食類沾染病微生物進(jìn)入人體。另外，活體的禽、畜類盡量不要接觸，處理生食一定要勤洗手，生食品確保熟透，不要購買路邊攤賣的肉。食物烹飪時建議大家采取蒸、煮、燉的方式，少吃煎炸食物，多吃蔬菜水果，疫情期間，提高自身的免疫力很關(guān)鍵，不要讓病毒趁虛而入。其次，購買食品時，散售或裸售食品要注意查看是否變質(zhì);帶包裝標(biāo)簽食品要注意查看食品標(biāo)簽標(biāo)識中的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家名稱等信息是否齊全。

　　另外到餐飲店就餐要注意以下幾點(diǎn)：看員工出行動態(tài)和健康狀況，是否建立信息檔案;看餐飲服務(wù)單位在消費(fèi)者進(jìn)入就餐場所時是否要求掃描二維碼實(shí)名登記個人信息;看餐飲服務(wù)單位是否對營業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施、餐用具等進(jìn)行清洗消毒;看餐飲服務(wù)單位是否控制人員流量，接待量不高于原有位數(shù)的50%，餐桌間距是否保持1.5米以上，是否提供“公筷公勺”。

　　消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為要及時撥打12315電話舉報或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會及有關(guān)部門投訴。（記者 張鑫）