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　　亞冬會(huì)期間，哈爾濱站成為運(yùn)動(dòng)員往返亞布力賽場(chǎng)的“第一窗口”，哈爾濱市公安局站前分局治安大隊(duì)一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)戚濤肩負(fù)著運(yùn)動(dòng)員抵離安保服務(wù)的重大責(zé)任。

　　戚濤提前精心制定了詳細(xì)的安保方案，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了反復(fù)斟酌和多次演練。在運(yùn)動(dòng)員抵離的高峰期，他常常連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，眼睛時(shí)刻緊盯周圍的情況，不敢有絲毫的懈怠，帶領(lǐng)民警成功為運(yùn)動(dòng)員們開辟出一條安全、暢通無阻的綠色通道，保障他們能夠順利抵達(dá)比賽場(chǎng)館。

　　2月10日18時(shí)許，亞冬會(huì)黎巴嫩代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)前往亞布力賽場(chǎng)，在哈爾濱站下出租車時(shí)不慎將手機(jī)遺失。得知這一情況后，戚濤立即組織警力展開尋找，經(jīng)過細(xì)致工作，快速聯(lián)系到其乘坐的出租車駕駛?cè)耍晒φ一亓诉z失的手機(jī)。為不影響其工作，戚濤隨后趕往亞布力賽場(chǎng)，及時(shí)將手機(jī)交到失主手中。

　　哈爾濱站廣場(chǎng)日均客流量超過10萬(wàn)人次，而戚濤的崗位就處于人群最為密集之處。

　　平日里，他總是最早抵達(dá)崗位，對(duì)廣場(chǎng)上的各區(qū)域開展細(xì)致巡查，不放過任何一處安全隱患。服務(wù)過往旅客，是戚濤工作的核心內(nèi)容之一。

　　他總是面帶微笑，耐心解答旅客們提出的各種問題。遇到行動(dòng)不便的旅客，他會(huì)毫不猶豫地主動(dòng)上前幫忙拎行李，忙前忙后，從不會(huì)嫌麻煩。

　　在北廣場(chǎng)警務(wù)室里，懸掛著30多面錦旗，每一面錦旗背后都蘊(yùn)藏著一段溫暖人心的故事：為急救患者開辟“生命通道”，爭(zhēng)分奪秒挽救生命;幫助旅客找回遺失物品，解旅客燃眉之急;自費(fèi)購(gòu)買折疊椅，為滯留旅客夜間休息提供便利;自學(xué)手語(yǔ)，只為幫助聽障人士旅客化解急難問題。

　　戚濤將服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成“三到工作法”：眼到，敏銳觀察旅客的微表情，洞察他們的需求;手到，隨時(shí)準(zhǔn)備伸出援手，給予實(shí)際幫助;心到，真正把群眾的急難之事當(dāng)成自家的事情，用心去解決。如今，這套工作法已成為哈站大隊(duì)新警的“入門必修課”。

　　午夜的哈爾濱，凜冽的寒風(fēng)如刀子般刮過站前廣場(chǎng)。

　　“大爺，您這看著太費(fèi)勁了，我來幫您!”那聲音鏗鏘有力，直鉆進(jìn)老人心里。戚濤搓了搓凍得通紅的雙手，快步走向一位拖著行李箱走路吃力的老人。

　　這樣的場(chǎng)景，在戚濤30多年的從警生涯中已重復(fù)了上萬(wàn)次。從人潮洶涌的春運(yùn)，到亞冬體育盛會(huì);從迷茫的迷途旅客，到來自各國(guó)的體育健兒，這位54歲的老民警用腳步丈量著平安的尺度，用真心溫暖著寒冷的冬日，成為萬(wàn)千旅客心中最溫暖的“冰城坐標(biāo)”。