新華社北京12月25日電（記者董瑞豐）有心理困擾、情緒問(wèn)題，想咨詢(xún)心理健康知識(shí)，以后可以撥打“12356”。
記者25日從國(guó)家衛(wèi)生健康委獲悉，“12356”作為全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼，近期有望投入運(yùn)行。到2025年5月1日0時(shí)前，各地現(xiàn)有心理援助熱線(xiàn)將與“12356”連接，實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼接通心理援助熱線(xiàn)。
國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長(zhǎng)邢若齊當(dāng)天在新聞發(fā)布會(huì)上表示，將加快推廣“12356”熱線(xiàn)，指導(dǎo)各地與已有熱線(xiàn)做好平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，依托“12356”熱線(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大心理健康服務(wù)資源供給，提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)和重視程度。
心理援助熱線(xiàn)是向公眾提供心理健康教育、心理咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)的重要途徑。各地目前存在多條心理援助熱線(xiàn)，但號(hào)碼類(lèi)型多樣、運(yùn)行主體不一、公眾知曉率不高。
邢若齊表示，“12356”熱線(xiàn)投入使用后，各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)將根據(jù)需要及時(shí)增設(shè)坐席數(shù)量，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)配備，提高接聽(tīng)率和服務(wù)質(zhì)量。
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