新華社北京12月11日電（記者樊曦）近日，某第三方平臺(tái)聲稱“春運(yùn)搶票開(kāi)始”“最早可提前90天預(yù)約”。對(duì)此，鐵路12306平臺(tái)11日發(fā)布公告回應(yīng)。公告表示，鐵路12306平臺(tái)是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。
公告表示，第三方平臺(tái)相關(guān)行為純屬營(yíng)銷炒作，與鐵路12306平臺(tái)無(wú)關(guān)。其行為嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大旅客，擾亂火車票正常票務(wù)秩序。
針對(duì)購(gòu)票問(wèn)題，鐵路12306平臺(tái)提醒廣大旅客，通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、資金安全風(fēng)險(xiǎn)，直接損害旅客出行權(quán)益，提示廣大旅客通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306平臺(tái)，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。
2025年春運(yùn)將于1月14日開(kāi)始，按照目前火車票提前15天開(kāi)始發(fā)售的規(guī)則，2024年12月31日將開(kāi)售春運(yùn)第一天火車票，鐵路12306平臺(tái)正在進(jìn)行春運(yùn)前的系統(tǒng)優(yōu)化，將發(fā)布若干新功能和升級(jí)功能。
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