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減輕“指尖”負(fù)擔(dān) 強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)(干部狀態(tài)新觀察·為基層減負(fù)賦能)
2024年09月04日 07:12 來源:人民日報(bào) 關(guān)燈

數(shù)據(jù)來源:中共攀枝花市委網(wǎng)信辦

編者按:在日常工作中,工作群過多、通知過多、留痕過多等情況,加重了基層干部的負(fù)擔(dān)。近來,多地深化整治“指尖上的形式主義”,采取精減工作群、減少群里留痕等舉措,讓基層干部有更多時(shí)間和精力服務(wù)群眾、抓好落實(shí)。

近日,本報(bào)記者跟訪一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,了解工作群減少給基層帶來的變化。

這些天,四川省攀枝花市米易縣攀蓮鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心主任張迎春很忙碌。鎮(zhèn)上正核實(shí)種糧大戶補(bǔ)貼情況,她一戶戶核對資料、踏勘田地,確保申請補(bǔ)貼的田地被實(shí)實(shí)在在種好。

“群里讓準(zhǔn)備的材料都在這兒了?!边~進(jìn)老鄉(xiāng)家門,張迎春接過材料仔細(xì)查看。進(jìn)村前,她將工作提示發(fā)在鎮(zhèn)里的“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作群”,群內(nèi)的各村干部又向種植戶通知,原本繁瑣的核實(shí)工作,變得高效有序。

“土地流轉(zhuǎn)合同沒找到,該咋辦?”流轉(zhuǎn)合同是種糧大戶申領(lǐng)補(bǔ)貼的重要證明,有農(nóng)戶急得直冒汗?!案鶕?jù)種子用量等數(shù)據(jù),咱也能判斷耕種情況。”張迎春趕忙想辦法。

忙了半晌,見手機(jī)上沒彈出幾條群消息,張迎春心里很踏實(shí)。在基層工作20多年,談起經(jīng)常使用的工作群,張迎春頗有感觸。

部分工作群從高效完成工作的幫手變成一種負(fù)擔(dān)

過去,張迎春曾在地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的普威鎮(zhèn)工作,工作群的應(yīng)用一定程度提高了工作效率。

一次工作經(jīng)歷令張迎春印象深刻?!翱h里下發(fā)通知,事實(shí)上無人撫養(yǎng)的兒童可申請補(bǔ)貼,普威鎮(zhèn)剛好有兩個孩子的境況與之相似”。張迎春想幫孩子們爭取,但不確定是否符合要求。如果像往常一樣跑到縣城拿文件、問細(xì)節(jié),又得浪費(fèi)不少時(shí)間。

能不能利用工作群辦理?與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通后,張迎春趕到孩子家中,在相關(guān)部門指引下準(zhǔn)備好材料?!拔蚁葘⒉牧吓恼蘸蟀l(fā)到群里,相關(guān)部門干部幫忙審看,后來成功完成了申請?!睆堄焊械?,在信息技術(shù)的幫助下,原本需要跑多次的工作,也可以變得簡單高效。

然而近年來,各類工作群越來越多、越來越雜,讓一些基層干部應(yīng)接不暇,不知不覺間,部分工作群從高效完成工作的幫手變成一種負(fù)擔(dān)。

群組數(shù)量持續(xù)增加,一名基層干部同時(shí)負(fù)責(zé)對接的群組列表一再拉長。“更別提臨時(shí)性的群,一會兒統(tǒng)計(jì)工作建個群,一會兒迎檢工作拉個群,有時(shí)候來不及看,或者回復(fù)不及時(shí),反而耽誤事?!睆堄赫f。不僅如此,一些資料的交接也必須通過工作群,尤其對工作照片的上傳格式、角度、像素等要求復(fù)雜,僅此一項(xiàng)就占用大量工作時(shí)間?!肮ぷ魅阂欢?,精神便緊張起來,心里總感覺裝著個事兒,生怕錯過什么通知?!睆堄河袝r(shí)半夜醒來,還會習(xí)慣性打開手機(jī)看看。

工作內(nèi)容重復(fù)、交叉的群組得到清理整合

最令張迎春自責(zé)的是,“鍵對鍵”工作多了,“面對面”服務(wù)群眾少了。

在鎮(zhèn)里,從農(nóng)技推廣到農(nóng)業(yè)污染治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,張迎春要操心的事不少。過去,到院壩里聊聊天,便能將老鄉(xiāng)的急難愁盼掌握得差不多。

這兩年入戶走訪,張迎春手機(jī)不離手,常常是和群眾沒聊上幾句,就得低頭處理信息,“有時(shí)不免答非所問,讓人尷尬”。手機(jī)里“話匣子”關(guān)不上,面對群眾時(shí)“話匣子”打不開,這種情況亟須改變。

今年以來,攀枝花市大力開展“指尖上的形式主義”專項(xiàng)整治?!跋M麆x住以數(shù)字化手段變相加重基層負(fù)擔(dān)的不良風(fēng)氣,讓廣大干部把更多時(shí)間和精力花到推動發(fā)展和服務(wù)群眾上。”攀枝花市委網(wǎng)信辦四級調(diào)研員劉之丁說。

經(jīng)過走訪調(diào)研,劉之丁和同事們了解到,基層干部反映的主要是工作群的使用和管理問題。比如打卡接龍、即時(shí)響應(yīng)等脫離工作實(shí)際的要求,以及同一事項(xiàng)或數(shù)據(jù)多頭填報(bào)等問題。

今年,攀枝花市全面開展摸排工作,各級部門清理工作群組2068個,明確主辦單位、用途、使用期限等情況,納入臺賬管理。工作內(nèi)容重復(fù)、交叉的群組得到清理整合。

打開手機(jī),張迎春向記者展示現(xiàn)在的群列表?!翱h級部門同一項(xiàng)工作基本只保留了一個工作群,例如之前集體經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營主體、清產(chǎn)核資工作都單獨(dú)有群,現(xiàn)在整合為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作群?!睆堄宏懤m(xù)退出了10多個群。

與此同時(shí),攀枝花市出臺移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號、互聯(lián)網(wǎng)工作群組管理細(xì)則,通過職責(zé)分工、開設(shè)整合、信息發(fā)布、規(guī)范管理等方面的明確規(guī)定指導(dǎo)工作群發(fā)揮作用。

不光工作群要清理,群里發(fā)的內(nèi)容同樣要精減

不光工作群要清理,群里發(fā)的內(nèi)容同樣要精減。攀枝花市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)履行協(xié)助職責(zé)和監(jiān)督專責(zé),嚴(yán)防通過工作群隨意向基層派任務(wù)發(fā)指令、要求在群內(nèi)打卡簽到等突出問題。今年全市共查處加重基層負(fù)擔(dān)等形式主義、官僚主義問題48件,批評教育幫助和處理50人,其中黨紀(jì)政務(wù)處分33人。

通過專項(xiàng)整治,攀枝花市已形成工作群組、政務(wù)應(yīng)用程序等“管理有歸口、運(yùn)行有臺賬、進(jìn)出有備案”的工作局面。“我們正健全完善常態(tài)化監(jiān)管措施和長效工作機(jī)制,力求實(shí)現(xiàn)主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任的貫通聯(lián)動。”劉之丁說,“嚴(yán)防‘指尖上的形式主義’出現(xiàn)反彈回潮和隱形變異,還需持續(xù)發(fā)力,久久為功?!?/P>

數(shù)了數(shù),張迎春如今只加入了6個上級部門工作群,用于接收工作要求、咨詢政策細(xì)節(jié)等。隨手點(diǎn)開新消息,正有人在詢問農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)事宜。“現(xiàn)在有個突出變化,群內(nèi)要求回復(fù)‘收到’的很少了,實(shí)實(shí)在在‘做到’的事兒倒是多了。”張迎春說。

采訪中,張迎春手機(jī)里收到一則病蟲害防治信息?!拔募镉兴幬锱浔?,有使用口訣,能派上用場。”她趕忙轉(zhuǎn)發(fā)到鎮(zhèn)里的“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作群”,還不忘提醒:“不用回復(fù),操作上有什么疑問聯(lián)系我,我?guī)мr(nóng)技員現(xiàn)場指導(dǎo)。”

“指尖上的負(fù)擔(dān)少了,干勁更足了?!睆堄赫f。

《 人民日報(bào) 》( 2024年09月04日 11 版)

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編輯:方琳
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