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基層干部要沉得下去，社區(qū)事務要議得起來，民生實事要辦得高效，才能讓居民“幸福底色”更足

每天一大早，家住浙江杭州市余杭區(qū)瓶窯鎮(zhèn)學府社區(qū)良景學府小區(qū)的王阿姨都會和鄰居們相約，在13幢、14幢所在的地面架空層跳跳操、聊聊天?！爸斑@里擺滿了各種雜物，自從整改后，地面架空層騰出空間配上棋牌桌、議事桌、乒乓球桌等，供我們休閑娛樂，幸福感越來越強了。”王阿姨說。

良景學府是學府社區(qū)下轄三個小區(qū)之一，架空層亂擺亂放一直是小區(qū)治理的“頑疾”，居民很有意見?！按蠹曳从车脑V求，我們一定想辦法解決。”這是學府社區(qū)黨支部書記周華芳時常掛在嘴邊的一句話，“每周我們都會與社區(qū)、物業(yè)、居民代表溝通交流，努力把小區(qū)內(nèi)的民生項目落實好?！?/P>

周華芳將架空層改造這項民生實事加入“幸福實景項目清單”大力推進，組建了一支由社區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)、樓長等力量組成的“紅色管家”志愿者隊伍，通過蹲點調(diào)研、入戶走訪等方式，梳理群眾需求。經(jīng)過排摸，高樓層住戶對架空層改造普遍持贊同態(tài)度，低樓層居民考慮到改造可能帶來的噪聲污染等原因有所顧慮。

如何把居民的煩心事辦成暖心事？社區(qū)黨支部帶領(lǐng)“紅色管家”志愿者隊伍兵分兩路，一路作為“調(diào)解組”，多次前往低樓層住戶家中溝通協(xié)調(diào)，另一路作為“籌備組”，牽頭召開三方議事會，加快制定可行性方案。同時，利用業(yè)主大會召開的契機，引導居民討論架空層改造項目推進實施方案。經(jīng)過3輪全面走訪、6次三方協(xié)同會議以及2輪業(yè)主大會，大家的意見逐漸統(tǒng)一。項目開工后，一部分高樓層住戶自發(fā)組建項目監(jiān)督組，對施工噪聲、物料堆放等問題進行監(jiān)督，確保改造不影響居民正常生活。

近年來，為提高小區(qū)治理水平，余杭區(qū)推動社區(qū)干部包聯(lián)小區(qū)，配強業(yè)委會骨干力量，以社區(qū)干部“小班子”帶動基層治理“大隊伍”，化解了一批小區(qū)治理重點難題。但社區(qū)事務千頭萬緒，為適應社會發(fā)展新變化，滿足人民群眾新需求，基層干部要沉得下去，社區(qū)事務要議得起來，民生實事要辦得高效，才能讓居民“幸福底色”更足。

（作者為浙江杭州市余杭區(qū)委組織部干部）

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《 人民日報 》（ 2024年08月06日 13 版）