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《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）自2024年7月1日起施行?！稐l例》對消費者權益保護法的規(guī)定做了進一步細化，對消費者反映強烈的虛假營銷，網(wǎng)絡直播帶貨“以假充真”“以次充好”、過度收集消費者個人信息等問題進行了有針對性的規(guī)范。面對新業(yè)態(tài)下的新問題和新挑戰(zhàn)，《條例》完善了哪些相關規(guī)定？一起來了解。

經(jīng)營者不得以未收取費用為由拒絕承擔責任

《條例》第七條中規(guī)定，消費者在購買商品、使用商品或者接受服務時，依法享有人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利。

經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務（包括以獎勵、贈送、試用等形式向消費者免費提供商品或者服務），應當保證商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。免費提供的商品或者服務存在瑕疵但不違反法律強制性規(guī)定且不影響正常使用性能的，經(jīng)營者應當在提供商品或者服務前如實告知消費者。

經(jīng)營者不得在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準

《條例》第九條規(guī)定，經(jīng)營者應當采用通俗易懂的方式，真實、全面地向消費者提供商品或者服務相關信息，不得通過虛構經(jīng)營者資質(zhì)、資格或者所獲榮譽，虛構商品或者服務交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)，篡改、編造、隱匿用戶評價等方式，進行虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙、誤導消費者。

經(jīng)營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。

經(jīng)營者采取自動續(xù)費方式的，需提前進行提示

《條例》第十條規(guī)定，經(jīng)營者應當按照國家有關規(guī)定，以顯著方式標明商品的品名、價格和計價單位或者服務的項目、內(nèi)容、價格和計價方法等信息，做到價簽價目齊全、內(nèi)容真實準確、標識清晰醒目。

經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。

經(jīng)營者通過搭售方式提供商品或服務需要顯著提醒

《條例》第十一條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。經(jīng)營者不得以暴力、脅迫、限制人身自由等方式或者利用技術手段，強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務，或者排除、限制消費者選擇其他經(jīng)營者提供的商品或者服務。經(jīng)營者通過搭配、組合等方式提供商品或者服務的，應當以顯著方式提請消費者注意。

經(jīng)營者通過網(wǎng)絡等方式服務的，需顯著標明商家名稱

《條例》第十三條中規(guī)定，經(jīng)營者應當在其經(jīng)營場所的顯著位置標明其真實名稱和標記。

經(jīng)營者通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的，應當在其首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記。由其他經(jīng)營者實際提供商品或者服務的，還應當向消費者提供該經(jīng)營者的名稱、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。

不得通過虛假或者引人誤解的宣傳誘導消費者

《條例》第十五條規(guī)定，經(jīng)營者不得通過虛假或者引人誤解的宣傳，虛構或者夸大商品或者服務的治療、保健、養(yǎng)生等功效，誘導老年人等消費者購買明顯不符合其實際需求的商品或者服務。

經(jīng)營者應當依法保護消費者的個人信息

《條例》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者應當依法保護消費者的個人信息。經(jīng)營者在提供商品或者服務時，不得過度收集消費者個人信息，不得采用一次概括授權、默認授權等方式，強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關系的個人信息。

經(jīng)營者處理包含消費者的生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息以及不滿十四周歲未成年人的個人信息等敏感個人信息的，應當符合有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定。