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郭律師：

您好！我是一名外籍留學(xué)生，在華期間我經(jīng)常使用一家外國(guó)電商平臺(tái)購(gòu)買商品。近期，我接到一些不明身份的騷擾電話，對(duì)方把我的電話、地址、在該平臺(tái)網(wǎng)站購(gòu)物的訂單編號(hào)等信息說(shuō)得一清二楚。我有理由認(rèn)為是該電商平臺(tái)泄露了我的個(gè)人信息。請(qǐng)問(wèn)在中國(guó)，我應(yīng)該如何用法律手段維護(hù)我的個(gè)人隱私權(quán)？

英國(guó)讀者 凱瑟琳

凱瑟琳女士：

您好！當(dāng)下已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者經(jīng)常使用電商平臺(tái)購(gòu)物，隨之而來(lái)的個(gè)人數(shù)據(jù)安全問(wèn)題也引發(fā)廣泛關(guān)注。針對(duì)跨境電商平臺(tái)泄露消費(fèi)者個(gè)人隱私的情況，您可以向所在地的中國(guó)法院提出侵權(quán)訴訟，但需要特別注意具體的適用法律、管轄法院以及訴訟過(guò)程中的舉證規(guī)則問(wèn)題。具體為您解釋如下：

■ 法律適用及法院管轄問(wèn)題

首先，您的主張受到中國(guó)法律的保護(hù)。《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第三條規(guī)定：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)處理自然人個(gè)人信息的活動(dòng)，適用本法；同時(shí)，在中華人民共和國(guó)境外處理境內(nèi)自然人個(gè)人信息的活動(dòng)，若以向境內(nèi)自然人提供產(chǎn)品或者服務(wù)為目的，同樣也適用本法。由于您被侵權(quán)時(shí)居住在中國(guó)境內(nèi)，且接受了跨境電商平臺(tái)提供的產(chǎn)品，因此您的主張受個(gè)人信息保護(hù)法的保護(hù)。

另外，您可以向您所在地的中國(guó)法院提出侵權(quán)訴訟。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百七十六條第一款之規(guī)定，因涉外民事糾紛，對(duì)在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)沒(méi)有住所的被告提起除身份關(guān)系以外的訴訟，如果合同簽訂地、合同履行地、訴訟標(biāo)的物所在地、可供扣押財(cái)產(chǎn)所在地、侵權(quán)行為地、代表機(jī)構(gòu)住所地位于中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的，可以由合同簽訂地、合同履行地、訴訟標(biāo)的物所在地、可供扣押財(cái)產(chǎn)所在地、侵權(quán)行為地、代表機(jī)構(gòu)住所地人民法院管轄。同時(shí)，《中華人民共和國(guó)涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十四條規(guī)定，侵權(quán)責(zé)任，適用侵權(quán)行為地法律，但當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地的，適用共同經(jīng)常居所地法律。侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人協(xié)議選擇適用法律的，按照其協(xié)議。

根據(jù)以上法規(guī)，由于您是在中國(guó)境內(nèi)使用跨境線上購(gòu)物平臺(tái)時(shí)因平臺(tái)原因泄露了個(gè)人隱私，原則上您可以自行或者委托中國(guó)律師向您居所地法院提起訴訟，法院將依照中國(guó)關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定對(duì)本案進(jìn)行審理。

■ 關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律規(guī)定

中國(guó)非常重視保護(hù)涉及個(gè)人信息的隱私權(quán)，相關(guān)法律規(guī)定也較為完善。為了保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益，規(guī)范個(gè)人信息處理活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人信息合理利用，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》于2021年11月1日起施行。除了個(gè)人信息保護(hù)法，《中華人民共和國(guó)民法典》對(duì)此也有專門規(guī)定?！睹穹ǖ洹返谝磺Я闳l明確，自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。以上法律都可以為您提供保護(hù)，您可以在訴訟時(shí)參考。

■ 舉證責(zé)任問(wèn)題

實(shí)踐中，電商平臺(tái)泄露個(gè)人信息的糾紛在舉證環(huán)節(jié)會(huì)比較復(fù)雜。電商平臺(tái)可能會(huì)辯稱，消費(fèi)者個(gè)人信息存在物流等多個(gè)環(huán)節(jié)泄露的可能性，不能說(shuō)明一定是平臺(tái)自身的責(zé)任。對(duì)此，您可以在訴訟過(guò)程中主張適用過(guò)錯(cuò)推定原則，要求電商平臺(tái)進(jìn)行舉證，如果其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，那么應(yīng)當(dāng)對(duì)您承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第六十九條規(guī)定：處理個(gè)人信息侵害個(gè)人信息權(quán)益造成損害，個(gè)人信息處理者不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任。根據(jù)此法，電商平臺(tái)需要證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)才能免責(zé)。

據(jù)您所述，該電商平臺(tái)在交易過(guò)程中，主動(dòng)或被動(dòng)地收集了消費(fèi)者的姓名、電話、地址等等，其應(yīng)該采取嚴(yán)格措施有效避免消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、篡改或丟失。如果該電商平臺(tái)不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，也即沒(méi)有在實(shí)然層面對(duì)可能泄露個(gè)人信息的各個(gè)處理環(huán)節(jié)都盡到了相應(yīng)的安全管理責(zé)任，那么可以推定電商平臺(tái)對(duì)您個(gè)人信息的泄露存在過(guò)錯(cuò)，進(jìn)而應(yīng)該對(duì)您所遭受的損失進(jìn)行賠償。

以上就是對(duì)您問(wèn)題的解答，您可以根據(jù)上述規(guī)定向法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（北京市公衡律師事務(wù)所國(guó)際委員會(huì)主任 郭培杰）