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采取有效的技術(shù)和人工保障措施，預(yù)防和阻止涉未成年人違法信息的傳播，共同織密未成年人保護(hù)網(wǎng)，為青少年?duì)I造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

一條包含造黃謠、招嫖廣告等內(nèi)容的視頻，在社交軟件中廣泛傳播，其中還包括一名未成年女性的姓名、頭像和微信號(hào)等個(gè)人信息。這是一起涉未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌案件，受害女生將傳播侵權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。北京互聯(lián)網(wǎng)法院日前審結(jié)該案，判決認(rèn)定平臺(tái)對(duì)侵害未成年人權(quán)益的違法信息審查應(yīng)盡到更高的注意義務(wù)，未及時(shí)處理侵權(quán)信息應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償精神損害撫慰金及合理支出。

該案中，甲同學(xué)和乙同學(xué)都是未成年人，在校學(xué)習(xí)時(shí)因瑣事產(chǎn)生矛盾，乙同學(xué)便委托另外一名同學(xué)通過某社交軟件制作了涉案視頻，該視頻包含甲某的肖像、姓名、微信號(hào)等個(gè)人信息，并包含造黃謠、招嫖廣告等內(nèi)容。該視頻在某社交軟件上迅速傳播，一天內(nèi)瀏覽量即超過3萬。制作、傳播黃謠信息，理應(yīng)追究法律責(zé)任。因乙同學(xué)和制作視頻的同學(xué)均為未成年人，經(jīng)甲同學(xué)及其監(jiān)護(hù)人同意，公安機(jī)關(guān)未對(duì)其作出行政或刑事案件處理。

但這并不意味著涉案視頻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，無需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)民法典規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。本案中，被告某科技公司作為涉案軟件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，特別是對(duì)于涉及未成年人的信息管理，更應(yīng)在內(nèi)容甄別、阻斷黃謠等方面積極主動(dòng)作為，而現(xiàn)有證據(jù)無法證明其及時(shí)采取有效措施對(duì)涉案信息進(jìn)行了處理。

據(jù)此，被告某科技公司被法院判決承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向原告甲同學(xué)賠償精神損害撫慰金及合理支出，一點(diǎn)不冤。任何網(wǎng)絡(luò)信息的傳播都離不開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只有平臺(tái)認(rèn)真履職盡責(zé)，才可能避免危害的發(fā)生。該案的判決，對(duì)平臺(tái)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，確立明晰的行為規(guī)范，盡到未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)更高注意義務(wù)，及時(shí)采取措施預(yù)防和制止網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為，從而更充分地保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，也有警示意義。

隨著未成年人觸網(wǎng)的普及，未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力問題逐步受到社會(huì)關(guān)注。未成年人保護(hù)法、《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》專門就預(yù)防和懲治網(wǎng)絡(luò)欺凌行為作出規(guī)定，并明確了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相應(yīng)的未成年人保護(hù)義務(wù)，要求建立健全預(yù)警預(yù)防、識(shí)別監(jiān)測(cè)和處置機(jī)制。國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門近日公布的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》也明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機(jī)制等。

未成年人身心尚未成熟，自我保護(hù)能力不足，加之網(wǎng)絡(luò)傳播存在瞬時(shí)性、廣泛性，人格權(quán)、隱私權(quán)等一旦遭到侵害難以彌補(bǔ)，應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)未成年人的特殊保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防和處置具有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，理應(yīng)落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，采取有效的技術(shù)和人工保障措施，預(yù)防和阻止涉未成年人違法信息的傳播，共同織密未成年人保護(hù)網(wǎng)，為青少年?duì)I造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。