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圖①：貴州黔東南苗族侗族自治州岑鞏縣平莊鎮(zhèn)后坪村茶樹菇基地，村民利用網(wǎng)絡(luò)直播銷售茶樹菇。唐 鵬攝 圖②：河北秦皇島市海港區(qū)司法局直播間內(nèi)，律師在線上普法。 曹建雄攝 圖③：浙江金華市金東區(qū)澧浦苗木城的苗圃里，新農(nóng)人在直播銷售花卉盆景。新華社記者 徐 昱攝

網(wǎng)絡(luò)直播因其具有交互性、沉浸感、參與感，在推廣特色產(chǎn)品、助力鄉(xiāng)村全面振興等方面發(fā)揮了重要作用，近年來深受一些網(wǎng)民喜愛。與此同時(shí)，戶外直播擾亂公共秩序、直播帶貨虛假宣傳等問題也備受關(guān)注。如何揚(yáng)長避短，讓網(wǎng)絡(luò)直播充盈正能量？記者進(jìn)行了采訪。

網(wǎng)絡(luò)直播火起來，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

“這就是我們合作社的山羊，都是‘喝著山泉水、吃著山野菜’長大的……”

一大早，安徽舒城縣志菊農(nóng)民專業(yè)合作社理事長張志菊一邊趕羊出圈，一邊用手機(jī)做起了直播，銷售羊肉等農(nóng)產(chǎn)品。張志菊言語幽默，她手機(jī)里不斷閃出新訂單提醒。

“通過直播，網(wǎng)友可以真實(shí)看到農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境、制作過程，買起來更放心?！边@位“90后新農(nóng)人”介紹，網(wǎng)絡(luò)直播解決了山七鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近千戶群眾農(nóng)副產(chǎn)品銷售難的問題，合作社農(nóng)產(chǎn)品年銷售額達(dá)到數(shù)百萬元。

“直播帶貨可以縮短流通環(huán)節(jié)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、特色品牌向標(biāo)準(zhǔn)化以及品牌化方向發(fā)展，并延長農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈?！敝袊嗣翊髮W(xué)農(nóng)村發(fā)展研究所所長鄭風(fēng)田說，此外，直播電商相比純貨架式電商，操作門檻更低，也帶動(dòng)了新一代農(nóng)民適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢。

近年來，各部門及直播平臺積極推進(jìn)電商助農(nóng)，讓越來越多的農(nóng)民當(dāng)上了“新農(nóng)人”。僅在某電商平臺，2022年9月至2023年9月直播間農(nóng)特產(chǎn)講解總時(shí)長就達(dá)3778萬小時(shí)。不久前，國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局發(fā)布方案，提出深入發(fā)展“數(shù)商興農(nóng)”，開展直播電商助農(nóng)行動(dòng)。2023年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2.49萬億元。

不僅是電商直播，在文娛直播領(lǐng)域，近年來也有許多優(yōu)秀主播，積極弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳播知識、普及法律等。

“燕燕儂是個(gè)小姑娘，儂做媒人不像樣……”唱腔精致，布景古雅。直播間里，一曲滬劇《燕燕做媒》，數(shù)萬觀眾在線觀看。

2023年6月，上海滬劇院的青年演員郜逸萍第一次嘗試了直播，沒想到，短短兩個(gè)多月，就有了數(shù)萬粉絲。

“清秀大方”“老弄堂里的天籟”……網(wǎng)友的彈幕評論，讓她信心倍增，也吸引戲曲界的一些劇種主播前來“取經(jīng)”。

如今，上海滬劇院的許多年輕演員開通了直播。滬劇被越來越多觀眾，特別是年輕人了解。

去年底，在文化和旅游部指導(dǎo)下，中國文化館協(xié)會和抖音直播聯(lián)合發(fā)起鄉(xiāng)村文化能人直播扶持計(jì)劃；中國科學(xué)院跨年科學(xué)演講、大學(xué)直播公開課等直播出圈；2024年春，快手推出“開學(xué)第一課”系列直播活動(dòng)，直播觀看人數(shù)超2135.5萬；北京市西城區(qū)檢察院為未成年人開展普法直播……網(wǎng)絡(luò)直播火起來，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，讓人們感受到了強(qiáng)大的正向力量。

一些不當(dāng)直播損害網(wǎng)民和社會公共利益

直播間人氣愈發(fā)火爆，但與此同時(shí)，一些主播為了追求流量，動(dòng)起了“歪腦筋”，傳播不良信息，一些不當(dāng)直播行為也擾亂了公共秩序，損害了公共利益。

深夜1點(diǎn)，在某直播平臺，兩名女主播在進(jìn)行連線同時(shí)表演，由觀看的網(wǎng)友為其投票打賞。伴隨著音樂，兩名女主播各自跳舞，眼看雙方支持?jǐn)?shù)接近，其中一名女主播做出低俗動(dòng)作，煽動(dòng)大家支持自己。

“目前，平臺不斷加大對低俗直播內(nèi)容的監(jiān)管查處力度，多數(shù)平臺采取人工智能巡查與人工審核相結(jié)合的監(jiān)管方式?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說，但深夜時(shí)段，人工審核可能會出現(xiàn)缺位。

除了傳播不良信息內(nèi)容，一些主播還以“編造劇本”、出位扮丑等方式博眼球、吸引流量。不久前，王某某和覃某某事先編造“劇本”，直播“線下約架”，吸引近10萬人次圍觀，被公安機(jī)關(guān)查處；去年，某主播在直播時(shí)，一連喝下4瓶白酒，導(dǎo)致死亡。

朱巍表示，這類行為不僅傳播虛假信息和不良情緒，還易引起效仿?！耙蝗艘虼俗呒t，會讓更多人想要模仿。”

除了傳播不良、低俗信息，一些主播在直播中，特別是“直播帶貨”（電商直播）中，進(jìn)行虛假宣傳，損害網(wǎng)民利益。

“皮膚干癢是因?yàn)槿彼?，一號鏈接產(chǎn)品就能解決問題，只剩兩單了，拍完不補(bǔ)……”

北京居民李璐（化名）偶然點(diǎn)進(jìn)了一個(gè)醫(yī)美帶貨直播間，在主播一聲聲“超級低價(jià)錯(cuò)過不再有”中，李璐花了數(shù)千元在直播間買了一張“萬能美膚卡”。

可當(dāng)她到線下門店使用該卡時(shí)，“萬能美膚”卻變成了基礎(chǔ)護(hù)膚服務(wù)。對方還不斷夸大其皮膚問題，勸其購買更高端的護(hù)膚項(xiàng)目。

因涉及商品和服務(wù)交易，電商直播亂象將直接損害廣大網(wǎng)民的利益?！叭嗣裢对V”平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年以來，“直播帶貨”投訴量較高的問題在于質(zhì)量問題、夸大（虛假）宣傳、退貨退款難等。

“一些帶貨主播及其背后機(jī)構(gòu)還運(yùn)用各種套路誘使消費(fèi)者買單?！闭憬∩鐣茖W(xué)院智庫建設(shè)和輿情研究中心副主任姜佳將介紹，例如主播直播時(shí)，事先安排人不停下單，造成產(chǎn)品被瘋搶的假象，誘使觀眾加速購買。“這種‘水軍’刷量造勢的‘玩法’在娛樂直播中也很常見，例如用虛假的‘榜一大哥’激起其他觀看者的好勝心，誘使其進(jìn)行巨額打賞?！?/p>

而在娛樂直播中，一些主播的不當(dāng)直播行為，也會損害社會公眾利益。不久前，一名主播違規(guī)對正在隔離檢疫期的非展區(qū)大熊貓進(jìn)行直播，被該大熊貓保護(hù)研究中心多次勸告后仍不停止，最終被終身禁止進(jìn)入中心。

“網(wǎng)絡(luò)直播形式深受網(wǎng)民喜愛，除了防范風(fēng)險(xiǎn)外，還要善于引導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)直播的積極價(jià)值不斷擴(kuò)大，為社會提供正向價(jià)值?！北本┐髮W(xué)教授張頤武說。

加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)

去年，四川涼山公安機(jī)關(guān)通報(bào)了一起涉網(wǎng)絡(luò)直播案件，引發(fā)廣泛關(guān)注。

“我可以花20塊錢去你家吃頓飯嗎？”2022年8月，城市游客“趙靈兒”與大涼山男青年“布曲”在涼山偶遇的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)烈的反差感和浪漫的戲劇性氛圍，讓兩人迅速成為“網(wǎng)紅”。其后，兩人開始直播帶貨，銷售“大涼山農(nóng)產(chǎn)品”。

然而，2023年，兩人卻被公安機(jī)關(guān)抓獲。原來，所謂淳樸善良的形象、“偶遇”等情節(jié)，均為MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)）公司設(shè)計(jì)編造，用于博眼球。兩人直播所售商品產(chǎn)地均不在大涼山。目前，兩人及其背后公司負(fù)責(zé)人均被法院以虛假廣告罪等判處有期徒刑。

涼山的這起案件，是近年來公安、司法、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門加大對涉直播違法犯罪整治力度的體現(xiàn)。今年起，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治制作“扮窮”“賣慘”內(nèi)容博眼球、在直播帶貨中進(jìn)行虛假宣傳等問題；今年3月，最高檢部署專項(xiàng)行動(dòng)，其中明確依法從嚴(yán)打擊網(wǎng)絡(luò)營銷、直播帶貨等新業(yè)態(tài)下與人民群眾生活密切相關(guān)的常見偽劣商品違法犯罪。

執(zhí)法亮劍，凈風(fēng)清氣。而要從根本上解決問題，還需要立規(guī)矩管長遠(yuǎn)。

如何進(jìn)一步完善制度，專家建議可以加強(qiáng)主播信用管理?！艾F(xiàn)在一個(gè)賬號出現(xiàn)問題，一般是大網(wǎng)紅才會被‘封臉’，其他靠‘賣慘、擦邊’獲取流量的小網(wǎng)紅，平臺只會依規(guī)封掉賬號，賬號背后的人、MCN公司并不會受到什么影響?！敝煳≌J(rèn)為，這需要在后續(xù)的制度完善中予以關(guān)注。

預(yù)防青少年沉迷是未來直播管理制度要進(jìn)一步加強(qiáng)的重點(diǎn)。

“我明明設(shè)置了青少年模式，怎么半夜還能看直播呢？”北京市民孫杰（化名）發(fā)現(xiàn)，自己讀小學(xué)的兒子總是半夜偷拿手機(jī)看直播，有時(shí)候還進(jìn)行打賞。

通過暗中觀察，孫杰發(fā)現(xiàn)某短視頻直播軟件的問題：“即便使用青少年模式，孩子只要退出當(dāng)前賬號，用另一個(gè)手機(jī)號重新注冊一個(gè)新賬號，就能避開青少年模式?！?/p>

“相關(guān)部門的規(guī)則應(yīng)該在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更細(xì)化，督促平臺設(shè)置更嚴(yán)密的青少年模式，防止舉措流于形式?！北本┦星嗌倌攴稍c研究中心執(zhí)行主任于旭坤說，例如《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》就提到，移動(dòng)智能終端應(yīng)在家長驗(yàn)證并確認(rèn)后，才能執(zhí)行退出未成年人模式或恢復(fù)出廠設(shè)置等操作。

中央民族樂團(tuán)與某直播平臺共同發(fā)起“DOU有國樂”計(jì)劃，樂團(tuán)百名藝術(shù)家入駐某直播平臺開啟直播。目前，來自中央民族樂團(tuán)的藝術(shù)家“主播”們帶來了數(shù)千場精彩直播。去年8月，樂團(tuán)藝術(shù)家們?nèi)粘Ｖ辈カ@得的打賞流水已經(jīng)達(dá)到了200余萬元。

中國人民大學(xué)教授李彪表示，通過直播平臺，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“打賞”等現(xiàn)象，能激勵(lì)藝術(shù)家更好創(chuàng)作，形成良性循環(huán)，是一種有益的雙贏，對此要給予鼓勵(lì)和保障。

“對于通過短視頻直播平臺進(jìn)行知識普及、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播的，不僅要允許他們通過直播付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)打賞等模式獲取收入，還應(yīng)在政策層面加以鼓勵(lì)與支持?！睆堫U武說。

重慶大學(xué)教授張小強(qiáng)建議，知識分享、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等正能量領(lǐng)域主播，也要在直播形式上貼近網(wǎng)友，讓好的內(nèi)容更有傳播力。

版式設(shè)計(jì)：汪哲平

《 人民日報(bào) 》（ 2024年06月20日 19 版）