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焦點(diǎn)訪談:哪來的“尾貨孤品”
2024年05月21日 21:24 來源:央視網(wǎng) 關(guān)燈

  央視網(wǎng)消息(焦點(diǎn)訪談):現(xiàn)在很多人都在網(wǎng)上直播間買衣服,有的直播間還賣尾貨。想想看,如果花很少的錢就可以在直播間淘來一件心儀的“尾貨”服裝,而且還是僅有一件的“孤品”,別人“手慢無”,您搶到手后穿出去不撞衫、不重樣兒,這聽著是不是有點(diǎn)誘人?很多人就這樣在網(wǎng)上直播間里買了這種所謂的“尾貨孤品”衣服,但是,到手后卻發(fā)現(xiàn)有的污漬明顯、有的氣味難聞、有的褶皺起球,甚至衣兜里還有零錢、耳釘、瓜子殼等雜物,這是怎么回事兒呢?這些所謂的“尾貨孤品”到底是什么來路?

  前段時(shí)間,遼寧的劉女士在某平臺(tái)的直播間購買了號(hào)稱是“尾貨孤品”的一條連衣裙和一條褲子,收到貨后,劉女士發(fā)現(xiàn)衣服不僅破舊而且褲兜里還裝著東西。

  根據(jù)劉女士的購物記錄,記者找到了這個(gè)直播間,直播間里賣著各種尾單貨。記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上類似這樣的直播間非常多,它們一般是號(hào)稱“尾貨孤品”“源頭工廠”“品牌清倉”“商場撤柜”“樣衣版衣”等等不同來源,但都僅僅只有那么一件,因此被統(tǒng)稱為“尾貨孤品”類,而且價(jià)格非常便宜,一般在幾塊錢到幾十塊錢不等。所以,很多人都搶著拍。然而,就是這樣“好看、便宜還稀缺”的搶手貨,在消費(fèi)者收到貨后,卻都傻眼了。

  黑貓投訴運(yùn)營經(jīng)理孫曉明:“在我們平臺(tái)上,消費(fèi)者投訴從直播間買到了所謂的尾單孤品、大牌剪標(biāo)、尾貨樣衣的投訴有接近400單,有消費(fèi)者投訴買到的毛衣起球甚至有發(fā)霉味,還有人反饋買到的衣服破了洞,口袋里面有衛(wèi)生紙,還有衣服有粉底,甚至毛發(fā)等等,各種讓人匪夷所思的情況發(fā)生?!?/p>

  為了揭開這些“尾貨孤品”的真面目,記者來到了華南某地的一個(gè)全國有名的服裝尾貨批發(fā)集散地,對(duì)價(jià)格較低的幾個(gè)目標(biāo)市場進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)到處都打著“供直播間”的廣告。那么,供給“尾貨孤品”類直播間的貨,又在哪里呢?幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),記者來到了一個(gè)叫“后山”的地方,看到很多衣服都在地上,現(xiàn)場環(huán)境臟亂差。

  在尾貨市場,按堆兒數(shù)件批發(fā)的衣服就是僅有一件的“雜款”,也就是專門供給“尾貨孤品”類直播間的貨。商家通常先把一大袋子“雜款”衣服,經(jīng)過挑揀后再把品相好的擺出來售賣,但即使這樣挑揀后,記者在一些攤位依然發(fā)現(xiàn),這些衣服有的有油漬、銹跡、污漬,甚至是破洞等等各種非常明顯且肉眼可見的使用痕跡。而在同商家溝通時(shí),一旦提及“舊的”“二手”等相關(guān)字眼,商家既警覺又忌諱。

  為了進(jìn)一步判斷確認(rèn)這些衣服是否有過使用痕跡,記者邀請(qǐng)了一位紡織學(xué)專家,在這些尾貨市場進(jìn)行了調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還真有不少。

  太原理工大學(xué)紡織系主任、副教授,中國再生資源回收利用協(xié)會(huì)廢紡專業(yè)委員會(huì)專家史晟:“對(duì)于針織物來講,衣服的彈性可以作為一個(gè)判斷的指標(biāo)。纖維用過之后都會(huì)拉伸,不會(huì)恢復(fù)到原來新的樣子,使用痕跡非常明顯?!?/p>

  那么,這些在尾貨市場流通的、有使用痕跡的衣服到底是從哪里來的呢?記者決定帶著在尾貨市場買到的這些所謂的“新衣服”到當(dāng)?shù)匾患乙?guī)模較大的舊衣回收廠進(jìn)行調(diào)查,老板當(dāng)場判定為舊衣服。

  據(jù)了解,這家回收廠的舊衣服是通過他們?cè)谌珖鞯氐拇砩袒厥丈蟻淼?,而各地的代理商則是通過上門回收、回收箱回收等各種方式將舊衣服匯集起來,再賣到這家舊衣回收廠。

  那么,這些回收上來的衣服在回收廠他們又是怎么處理的呢?負(fù)責(zé)人帶著記者來到了精品貨的分揀車間,工人正在將回收上來的舊衣服,根據(jù)品相好壞先分揀出A貨和B貨,再從A貨里挑揀出所謂的“精品貨”。那么,這些挑選出來的所謂的“精品貨”都賣給誰呢?

  舊衣回收廠負(fù)責(zé)人:“好一點(diǎn)的精品,有很多直播間都從我們這里拿,自己掛上吊牌,然后說是孤品,一樣一件,沒碼的。”

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在全國舊衣回收分揀的圈子里,他們把挑出來的所謂“精品貨”供給“尾貨孤品”類直播間,而這些舊衣服里的所謂“精品貨”,又有了更隱蔽的新名稱“精品單件”,而且在各地都是供不應(yīng)求。

  然而,就是這些從舊衣回收廠出售的二手衣,在直播間搖身一變就成了商家口中所謂的“尾貨孤品”。但是,消費(fèi)者對(duì)此卻完全不知情。

  在舊衣回收廠的分揀車間,記者當(dāng)場就碰到了好幾撥前來進(jìn)貨的“尾貨孤品”類直播間運(yùn)營人員。他們都表示,不會(huì)在直播間告訴消費(fèi)者購買的是二手衣服。

  中國人民大學(xué)商學(xué)院教授劉剛:“市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),也是誠信經(jīng)濟(jì),誠信、不隱瞞、不欺騙、信守承諾,誠信需要以法治為前提,只有加大違法懲處力度,才能讓那些心存僥幸的商家望而卻步?!?/p>

  近年來,在“尾貨孤品”直播銷售模式的催生下,像舊衣回收廠這樣把分揀出來的衣服賣給直播間的操作,在全國各地的舊衣回收廠、分揀廠普遍存在,利潤豐厚。奔著這門生意的利潤,一些專門從事舊衣回收的公司干脆自己直接開起了直播間。

  為了進(jìn)一步摸清情況,記者又來到了西南某地的另一家回收舊衣的公司,但廠房內(nèi)外,大家都在刻意回避直播間有關(guān)信息,直到記者在一堆貌似“精品單件”面前,才有了突破。原來,一位正在分揀“精品單件”的大姐就是直播間的工作人員,幾經(jīng)交涉過后,她準(zhǔn)備帶記者去直播間看看,但沒走幾步,她就后悔了,說不敢?guī)馊巳ァ?/p>

  在和這位工作人員交談中,記者得知,這家公司的直播間在外面的農(nóng)田里,隱蔽、難找。幾番溝通之后,負(fù)責(zé)人同意帶記者去直播間。走出廠房,七拐八拐地走了二里地后,才看見直播大棚。

  一進(jìn)門,記者就看到現(xiàn)場有六七排衣架上都掛滿了衣服,負(fù)責(zé)人告訴記者,這些就是她們從自己的舊衣回收車間那邊挑過來的“精品單件”,然而記者看到,這些用床單包裹起來,隨便堆在地上的舊衣服鋪滿灰塵、氣味難聞,衛(wèi)生環(huán)境臟亂差,更有甚者,在其他直播間,主播直播時(shí)當(dāng)場發(fā)現(xiàn)了蟲卵。

  原來,這類直播間在售賣前,她們只用噴劑、熨斗、吊牌等做一些簡單的打理,并不會(huì)做專門的清洗、消毒等衛(wèi)生處理,令人堪憂。目前,消費(fèi)者恰恰是在既不知情又不衛(wèi)生的情況下購買了這些所謂的“尾貨孤品”。那么,一邊是滿地臟亂差的舊衣服,一邊是直播間看上去光鮮亮麗的“尾貨”,這類直播間到底是利用什么樣的障眼法做到的呢?據(jù)相關(guān)工作人員介紹,把衣服燙一下,直播間背景燈一打就不同;把商標(biāo)吊牌一掛,就感覺像新的一樣,在直播間里面是看不出來的。

  據(jù)了解,這些“尾貨孤品”類直播間投資小、利潤大,尤其是回收分揀舊衣的公司自己開直播間更是一本萬利。

  中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇號(hào)朋:“商家的這種行為是典型的以假充真、以次充好、以舊充新的欺詐行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),是我國法律明文禁止的違法行為。對(duì)此,相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,規(guī)范交易市場和電商平臺(tái)的經(jīng)營行為?!?/p>

  與此同時(shí),這種把“二手舊衣”當(dāng)作“尾貨孤品”來賣的行為,也反映出了“二手舊衣”循環(huán)利用不規(guī)范的問題。為了節(jié)約資源、減污降碳,2022年,國家發(fā)展改革委等部門在《關(guān)于加快推進(jìn)廢舊紡織品循環(huán)利用的實(shí)施意見》中,首次明確要有序推動(dòng)舊衣物交易。

  史晟:“目前,二手服裝的界定、清洗和消毒、衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求、交易等環(huán)節(jié)還沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),市場規(guī)則不明,行業(yè)混亂,真假難辨,因此相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需要盡快落地,更好助推廢舊紡織品循環(huán)利用?!?/p>

  尾貨就是尾貨,舊貨就是舊貨,兩者不能混為一談。商家賣東西首先應(yīng)該有基本的誠信,把舊衣當(dāng)成新衣賣,不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),還涉嫌欺詐。尾貨市場和電商平臺(tái)都需要好好管一管。同時(shí),這一亂象也從一個(gè)側(cè)面反映出二手服裝交易規(guī)范化的必要性。我國是紡織服裝生產(chǎn)和消費(fèi)大國,每年淘汰的廢舊衣物達(dá)到千萬噸,建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,推動(dòng)二手市場有序發(fā)展,既能讓舊衣物盡其用,也有助于綠色低碳發(fā)展。

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編輯:方琳
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