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近年來，隨著跨境電商行業(yè)興起，進口商品銷售增多，由此引發(fā)的相關(guān)糾紛頻發(fā)。近日，山東省泰安市泰山區(qū)人民法院審理一起通過跨境電商平臺購買商品，要求境內(nèi)服務(wù)商賠償?shù)男畔⒕W(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案，法院依法判決駁回了原告訴訟請求。

2023年8月4日，原告通過第三方平臺，在被告經(jīng)營的微信店鋪購買“基XX茵NMN單瓶60粒”產(chǎn)品3件，單價1299元/件，享受折扣后，原告實付3507.3元。原告于2023年8月7日簽收該商品。后原告以在我國境內(nèi)NMN不能作為食品進行生產(chǎn)和經(jīng)營為由，主張被告出售涉案食品屬于違法行為，認為該涉案食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，被告應(yīng)退還已付價款，并對此進行十倍賠償。

法庭上，被告提交相關(guān)材料，主張案涉商品系由案外人某公司委托被告在境內(nèi)提供銷售運營等相關(guān)服務(wù)，在保稅區(qū)辦理海關(guān)手續(xù)。報關(guān)單中載明：境外發(fā)貨人為案外人某公司，境內(nèi)收貨人為案外人寧波某公司，境內(nèi)目的地為寧波北侖港保稅區(qū)，監(jiān)管方式為保稅電商，備注為跨境電子商務(wù)。

法院經(jīng)審理查明，案涉店鋪的商品詳情頁面載明了商品成分、包裝規(guī)格等中文標(biāo)識。頁面“購買須知處”載明：“因跨境商品特殊性，跨境商品不支持7天無理由退換貨，進口稅費由海關(guān)依法收取，商品一經(jīng)清關(guān)，稅費無法退還……”頁面“消費者告知書”中載明：“1.你知曉你所購買的商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國標(biāo)準(zhǔn)存在差異，你需自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。2.你知曉你所購買的商品直接購自境外，可能無中文標(biāo)簽，你可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽……”

法院認為，案涉交易模式屬于跨境電商零售進口模式?？缇畴娚塘闶圻M口經(jīng)營者為自境外向境內(nèi)消費者銷售商品的境外注冊企業(yè)。境內(nèi)服務(wù)商為在境內(nèi)辦理工商登記，接受跨境電商企業(yè)委托為其提供申報、支付、物流、倉儲等服務(wù)，具有相應(yīng)運營資質(zhì)，直接向海關(guān)提供有關(guān)支付、物流和倉儲信息，接受海關(guān)、市場監(jiān)管等部門后續(xù)監(jiān)管，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的主體。本案中原告為跨境電商零售進口商品的境內(nèi)購買人，被告為境內(nèi)服務(wù)商。案涉商品屬于原告通過跨境電商平臺自境外購買。原告以案涉商品不符合我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由，主張被告作為經(jīng)營者、銷售者應(yīng)向原告返還貨款并承擔(dān)賠償責(zé)任理由不能成立，遂依法作出前述判決。

法官提示：

消費者購買境外商品可以通過跨境電商零售進口和境內(nèi)電商平臺兩種途徑購買?？缇畴娚塘闶圻M口是境內(nèi)消費者通過跨境電商第三方平臺自境外購買商品的消費行為，應(yīng)適用《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》有關(guān)規(guī)定。對跨境電商零售進口商品按個人自用進境物品監(jiān)管，不執(zhí)行有關(guān)商品首次進口許可批件、注冊或備案要求。消費者在購買前應(yīng)認真、詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風(fēng)險告知書等內(nèi)容，結(jié)合自身風(fēng)險承擔(dān)能力、自身需求，謹(jǐn)慎下單購買。