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政務(wù)服務(wù)更高效 群眾辦事更便利(高效辦成一件事)
2024年05月17日 06:42 來源:人民日報 關(guān)燈

前不久,準備注冊新公司的顧先生走進北京市豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,把身份證放在一臺機器的讀卡區(qū),隨后跟著指引點擊屏幕,不一會兒,新辦理的營業(yè)執(zhí)照的正本和副本便被全部打印出來?!耙郧埃k這種事要跑好幾個地方?,F(xiàn)在,只要跑一次就可以把工商、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等事項全部辦完,十分方便?!鳖櫹壬f。

為更好解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題,近年來,豐臺區(qū)進一步推進“放管服”改革,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,全區(qū)23個專業(yè)分中心、45個部門的1500多項政務(wù)服務(wù)事項,都可以在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳一站式完成。尤其方便的是,辦事群眾不用帶任何證件,只需通過已經(jīng)綁定的人臉授權(quán),調(diào)取自己的身份證、駕駛證、社??ā⒉粍赢a(chǎn)登記證等證照,就能實現(xiàn)交通運輸、衛(wèi)生健康、房產(chǎn)交易等30多種事項“材料免提交”。

豐臺區(qū)人口多、經(jīng)營主體多,為了最大限度利企便民,豐臺區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升行政效能,將各部門業(yè)務(wù)全部聚合至“一門”辦理,建立政務(wù)服務(wù)“集成辦、即刻辦、定制辦”機制,20個涉企“一件事”在政務(wù)服務(wù)中心一次就能辦好,而且無需預(yù)約、預(yù)審、網(wǎng)簽,即來即辦、當日辦結(jié)。對重點企業(yè),還開通綠色通道,為其提供政策直達、資源共享的全區(qū)域、全流程幫辦服務(wù)。

“我今年剛畢業(yè),對證照辦理、政策福利等情況都不太了解,來到政務(wù)服務(wù)中心的‘青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)會客廳’,享受到了專門的政務(wù)專員服務(wù),所有疑問都能得到一對一的耐心解答?!钡谝淮蔚截S臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢創(chuàng)業(yè)政策的小王說。

為了讓群眾少跑腿,以前需要往返才能完成的京津冀18個地區(qū)的88個政務(wù)服務(wù)事項,也能在豐臺區(qū)實現(xiàn)“跨省通辦”。

前不久,北京麥當勞食品有限公司事務(wù)部河北專員匡思洋通過“跨省通辦”專窗,提交了保定市食品經(jīng)營許可證“一證通用”資格申請材料,并成功拿到了市行政審批局的同意批復,這成為豐臺與保定首個異地線下代收代辦模式跨省辦結(jié)的業(yè)務(wù)。

從頒發(fā)全國首張個體電商轉(zhuǎn)實體營業(yè)執(zhí)照、上線北京首個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)平臺,到落地北京首例商業(yè)辦公類“交地即交證”……三年來,豐臺大力營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境,吸引越來越多外資及項目落地。

2023年,豐臺區(qū)新設(shè)經(jīng)營主體2.13萬家,同比增長32.2%;新增世界500強及其子公司30家,同比增長130%。據(jù)統(tǒng)計,自2021年4月正式運行至今,豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已接待471萬余名前來辦事的企業(yè)、群眾,辦好322萬余項審批事項。

作為北京市首個集政務(wù)服務(wù)、黨群活動、文明實踐、公共文化、金融服務(wù)、公共法律、公共資源交易于一體的綜合城市空間,豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心除了為群眾提供“一門通辦”政務(wù)服務(wù)外,還有法務(wù)、公證咨詢、政策解讀會等便民服務(wù)。群眾在政務(wù)服務(wù)中心辦事之余,還可以到讀書角看看書,欣賞書法、美術(shù)、攝影等藝術(shù)作品,甚至有專門的電影日。

“我們要繼續(xù)提升服務(wù)水平,打造一個有國際范、文化韻、煙火氣的‘政務(wù)會客廳’,讓群眾可以在這里舒適地讀一本書、品一杯茶、簽一單生意、辦成一件事?!必S臺區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長劉楣說。

《 人民日報 》( 2024年05月17日 11 版)

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編輯:方琳
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