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政務(wù)服務(wù)更高效 群眾辦事更便利(高效辦成一件事)
2024年05月17日 06:42 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

前不久,準(zhǔn)備注冊(cè)新公司的顧先生走進(jìn)北京市豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,把身份證放在一臺(tái)機(jī)器的讀卡區(qū),隨后跟著指引點(diǎn)擊屏幕,不一會(huì)兒,新辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正本和副本便被全部打印出來(lái)。“以前,辦這種事要跑好幾個(gè)地方。現(xiàn)在,只要跑一次就可以把工商、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等事項(xiàng)全部辦完,十分方便?!鳖櫹壬f(shuō)。

為更好解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題,近年來(lái),豐臺(tái)區(qū)進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全區(qū)23個(gè)專(zhuān)業(yè)分中心、45個(gè)部門(mén)的1500多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),都可以在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳一站式完成。尤其方便的是,辦事群眾不用帶任何證件,只需通過(guò)已經(jīng)綁定的人臉授權(quán),調(diào)取自己的身份證、駕駛證、社???、不動(dòng)產(chǎn)登記證等證照,就能實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、房產(chǎn)交易等30多種事項(xiàng)“材料免提交”。

豐臺(tái)區(qū)人口多、經(jīng)營(yíng)主體多,為了最大限度利企便民,豐臺(tái)區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升行政效能,將各部門(mén)業(yè)務(wù)全部聚合至“一門(mén)”辦理,建立政務(wù)服務(wù)“集成辦、即刻辦、定制辦”機(jī)制,20個(gè)涉企“一件事”在政務(wù)服務(wù)中心一次就能辦好,而且無(wú)需預(yù)約、預(yù)審、網(wǎng)簽,即來(lái)即辦、當(dāng)日辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)企業(yè),還開(kāi)通綠色通道,為其提供政策直達(dá)、資源共享的全區(qū)域、全流程幫辦服務(wù)。

“我今年剛畢業(yè),對(duì)證照辦理、政策福利等情況都不太了解,來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心的‘青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)會(huì)客廳’,享受到了專(zhuān)門(mén)的政務(wù)專(zhuān)員服務(wù),所有疑問(wèn)都能得到一對(duì)一的耐心解答?!钡谝淮蔚截S臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢(xún)創(chuàng)業(yè)政策的小王說(shuō)。

為了讓群眾少跑腿,以前需要往返才能完成的京津冀18個(gè)地區(qū)的88個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),也能在豐臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

前不久,北京麥當(dāng)勞食品有限公司事務(wù)部河北專(zhuān)員匡思洋通過(guò)“跨省通辦”專(zhuān)窗,提交了保定市食品經(jīng)營(yíng)許可證“一證通用”資格申請(qǐng)材料,并成功拿到了市行政審批局的同意批復(fù),這成為豐臺(tái)與保定首個(gè)異地線(xiàn)下代收代辦模式跨省辦結(jié)的業(yè)務(wù)。

從頒發(fā)全國(guó)首張個(gè)體電商轉(zhuǎn)實(shí)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照、上線(xiàn)北京首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)平臺(tái),到落地北京首例商業(yè)辦公類(lèi)“交地即交證”……三年來(lái),豐臺(tái)大力營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境,吸引越來(lái)越多外資及項(xiàng)目落地。

2023年,豐臺(tái)區(qū)新設(shè)經(jīng)營(yíng)主體2.13萬(wàn)家,同比增長(zhǎng)32.2%;新增世界500強(qiáng)及其子公司30家,同比增長(zhǎng)130%。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2021年4月正式運(yùn)行至今,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已接待471萬(wàn)余名前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾,辦好322萬(wàn)余項(xiàng)審批事項(xiàng)。

作為北京市首個(gè)集政務(wù)服務(wù)、黨群活動(dòng)、文明實(shí)踐、公共文化、金融服務(wù)、公共法律、公共資源交易于一體的綜合城市空間,豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心除了為群眾提供“一門(mén)通辦”政務(wù)服務(wù)外,還有法務(wù)、公證咨詢(xún)、政策解讀會(huì)等便民服務(wù)。群眾在政務(wù)服務(wù)中心辦事之余,還可以到讀書(shū)角看看書(shū),欣賞書(shū)法、美術(shù)、攝影等藝術(shù)作品,甚至有專(zhuān)門(mén)的電影日。

“我們要繼續(xù)提升服務(wù)水平,打造一個(gè)有國(guó)際范、文化韻、煙火氣的‘政務(wù)會(huì)客廳’,讓群眾可以在這里舒適地讀一本書(shū)、品一杯茶、簽一單生意、辦成一件事?!必S臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)劉楣說(shuō)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年05月17日 11 版)

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編輯:方琳
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