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守護(hù)“國(guó)民小吃” 燃旺“人間煙火”
2024年05月09日 08:28 來(lái)源:人民法院報(bào) 關(guān)燈

2024年3月12日,天剛蒙蒙亮,周圍的居民還沉浸在睡夢(mèng)中,位于美國(guó)紐約曼哈頓南端城的一家沙縣小吃店就已亮起了燈火。包扁肉、蒸燉罐……店主老劉精神抖擻地開(kāi)始了新的一天的忙碌。像這樣的沙縣小吃店,在全球有近9萬(wàn)家。

然而,就在一周前,一樁煩心事打破了老劉的平靜生活。原來(lái),他的一張銀行卡被法院凍結(jié)了。沒(méi)想到,一個(gè)求助電話打到福建省三明市沙縣區(qū)人民法院,只用了三天時(shí)間,他的煩心事就圓滿解決了。

沙縣小吃源于漢唐,承于宋元,盛于明清,名于當(dāng)代。近年來(lái),沙縣區(qū)法院能動(dòng)履職,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極探索沙縣小吃矛盾糾紛排查化解新路徑,助力沙縣小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續(xù)“引領(lǐng)風(fēng)騷”。

讓行業(yè)糾紛“有解”更“優(yōu)解”

“在美國(guó)快四年沒(méi)回家了,都忘了還有這一筆貸款,多虧了法院線上調(diào)解,幫我了卻一樁煩心事?!崩蟿⒓?dòng)地說(shuō)。

日前,老劉突然發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡無(wú)法轉(zhuǎn)賬,查詢后得知是被法院凍結(jié)了。老劉這才想起來(lái),六年前他為了出國(guó)經(jīng)營(yíng)沙縣小吃,向沙縣農(nóng)村商業(yè)銀行借了一筆貸款,因圖方便,他一次性向銀行卡存了一筆錢供其自動(dòng)扣款,時(shí)間一長(zhǎng),銀行卡余額已不能滿足扣款。而老劉忙于經(jīng)營(yíng)小吃店,也忘了這樁事。

“一家子都在美國(guó),回國(guó)一趟處理成本也太高了?!崩蟿⒆笥覟殡y,無(wú)奈之下,他撥通了沙縣區(qū)法院的電話。

“我們了解事情的原委后,考慮到老劉征信無(wú)不良?xì)v史記錄,且還款能力較強(qiáng),訴前保全可能影響其正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和征信記錄,決定協(xié)商債權(quán)人暫時(shí)解除訴前保全?!背修k此案的陳法官說(shuō)。

鑒于雙方存在距離、時(shí)差方面的原因,足不出戶就能“隔空”解紛的司法“云服務(wù)”無(wú)疑是最好的途徑。陳法官運(yùn)用法院“異步調(diào)審”系統(tǒng),組織雙方就證據(jù)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開(kāi)“隔空+錯(cuò)時(shí)”辯論。經(jīng)過(guò)三天的調(diào)解,最終債權(quán)人作出讓步,雙方達(dá)成和解協(xié)議。

“‘隔空+錯(cuò)時(shí)’的優(yōu)勢(shì),很好地適應(yīng)了沙縣小吃行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主需要,這是沙縣區(qū)法院便民利民的創(chuàng)新之舉,切實(shí)減輕了‘跑累’和‘訴累’,有效解決了身處異地的小吃業(yè)主因忙于門店經(jīng)營(yíng),無(wú)暇解決貸款、租賃協(xié)議、買賣合同等法律糾紛的問(wèn)題,進(jìn)一步提升了司法服務(wù)的質(zhì)量與效率。”沙縣區(qū)法院審委會(huì)專委俞隆彬介紹道。

2022年以來(lái),沙縣區(qū)法院積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)建立“云法庭”,提供“云服務(wù)”,開(kāi)展“云調(diào)處”,為全國(guó)1800余名沙縣小吃業(yè)主化解矛盾糾紛2400余件,開(kāi)展跨國(guó)遠(yuǎn)程法律服務(wù)142人次,小吃行業(yè)案件平均審理天數(shù)由往年的43.5天縮短至18.3天。

讓小吃業(yè)主“有家”更“暖心”

像老劉這樣常年在外經(jīng)營(yíng)沙縣小吃的業(yè)主,僅是零星散落在世界各地的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅三明市在外地從事沙縣小吃行業(yè)的人口已超過(guò)30萬(wàn)人。如此龐大的外出群體,如何使他們的權(quán)益得到有效維護(hù),沙縣區(qū)法院一直在努力探索。

“您好,請(qǐng)問(wèn)疫情期間可以減免店租嗎?”“請(qǐng)問(wèn)我被市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰了,該怎么申訴?”……負(fù)責(zé)12368熱線的林法官每天都能接到不少這樣的電話。

人數(shù)眾多、地域分散,司法服務(wù)難以打通“最后一公里”?!懊鎸?duì)困境,我們探索創(chuàng)新‘一城一法官’機(jī)制,結(jié)合沙縣小吃集團(tuán)餐飲連鎖子公司和聯(lián)絡(luò)處分布的30個(gè)城市,配備30名法官對(duì)接司法服務(wù),實(shí)現(xiàn)訴前訴中訴后無(wú)縫對(duì)接?!碧岬健耙怀且环ü佟睓C(jī)制,沙縣區(qū)法院院長(zhǎng)楊少勇深感自豪。

就在前幾天,李法官收到來(lái)自廣東深圳的沙縣小吃業(yè)主小張的感謝電話。原來(lái)從2023年開(kāi)始,黨參已被列入限制添加使用的藥材?!昂芏鄻I(yè)主不知道該規(guī)定,接連出現(xiàn)被行政部門處罰的情況,為避免掛包的業(yè)主不知情,我們主動(dòng)聯(lián)系提醒?!睊彀鼜V東深圳的聯(lián)絡(luò)法官李冰倩說(shuō)道,“此外,我們還聯(lián)絡(luò)沙縣小吃管委會(huì),共同推送微信、短信提醒信息4000余條,讓更多業(yè)主及時(shí)掌握有關(guān)規(guī)定和要求?!?/p>

針對(duì)近年來(lái)沙縣小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)司法服務(wù)的多元需求,沙縣區(qū)法院深化拓展“一城一法官”機(jī)制,在立案庭開(kāi)辟綠色通道,設(shè)立“沙縣小吃專門服務(wù)窗口”,“一城一法官”聯(lián)絡(luò)員輪流擔(dān)任立案服務(wù)、訴前引流、疑難解答“接待員”,為沙縣小吃業(yè)主提供立案便利、法律咨詢、疑難解答等服務(wù)。

前不久,經(jīng)營(yíng)小吃配送企業(yè)的王經(jīng)理,正在為企業(yè)擴(kuò)容缺少合適的地塊愁眉不展,對(duì)接法官得知后,主動(dòng)幫助聯(lián)系金融、國(guó)土、執(zhí)行等部門,引導(dǎo)其在司法流拍不良資產(chǎn)中擇優(yōu)選擇心儀的地塊,最終幫助王經(jīng)理解決了“燃眉之急”。

讓留守人員“身安”更“心安”

張某遠(yuǎn)在吉林省長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)沙縣小吃,年近七旬的父親老張腿腳不便,一直住在夏茂鎮(zhèn)家中。2024年3月初,老張被一輛摩托車撞傷后住院,張某來(lái)電咨詢交通肇事賠償事宜??紤]到張某來(lái)回奔波不便,在得知其父系殘疾人后,沙縣區(qū)法院一邊聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)部門介入,一邊開(kāi)展訴前調(diào)解,最終雙方達(dá)成賠償協(xié)議。

“直到事情發(fā)生后,我才深深感受到公平正義原來(lái)就在我的身邊。”張某在給沙縣區(qū)法院和殘聯(lián)的感謝信中寫道。

其實(shí),讓沙縣小吃業(yè)主牽掛分心的事還有很多,比如,留守兒童管理問(wèn)題、孤寡老人贍養(yǎng)問(wèn)題、婦女權(quán)益保障問(wèn)題……沙縣區(qū)法院始終堅(jiān)持用心用情延伸司法服務(wù)觸角,想方設(shè)法解決人民群眾的急難愁盼問(wèn)題。

沙縣區(qū)第二中學(xué)位于沙縣小吃發(fā)源地夏茂鎮(zhèn),該校67%以上的學(xué)生為沙縣小吃業(yè)主留守兒童。近日,沙縣區(qū)法院法官?gòu)埐谱哌M(jìn)沙縣區(qū)第二中學(xué),以“預(yù)防校園欺凌”為主題,結(jié)合實(shí)際,將法條中與未成年人保護(hù)相關(guān)的內(nèi)容,通過(guò)動(dòng)漫和案例進(jìn)行深入淺出的講解,引導(dǎo)同學(xué)們既要正確認(rèn)識(shí)校園欺凌,又要科學(xué)果斷防范不法侵害,為學(xué)生送上一堂生動(dòng)的法治課。

“讓同學(xué)們?cè)谠⒔逃跇?lè)中樹(shù)牢法治意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力,這次普法活動(dòng)很有意義?!必?fù)責(zé)校園安全的陳副校長(zhǎng)表示,“今后還要多開(kāi)展類似的普法活動(dòng)?!?/p>

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),沙縣現(xiàn)有老人、兒童等留守人員超過(guò)2萬(wàn)人,尤以兒童居多。2022年以來(lái),沙縣區(qū)法院陸續(xù)開(kāi)展“法治進(jìn)校園”“送法下鄉(xiāng)”“春蕾行動(dòng)”等活動(dòng)70余場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)47所中小學(xué)校、3所養(yǎng)老院法律服務(wù)全覆蓋,累計(jì)開(kāi)展專題講座650余次,挽救幫助69名失足少年重返校園。

此外,沙縣區(qū)法院還及時(shí)制止養(yǎng)老詐騙28起,幫助32名老年人挽回經(jīng)濟(jì)損失293萬(wàn)余元;受理暴力侵害婦女權(quán)益案件19件,依法判處刑事處罰24人,有力維護(hù)了婦女老人合法權(quán)益。(王立浩 施義春)

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編輯:方琳
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