近日,“面包浪費(fèi)有多嚴(yán)重”的話題引發(fā)熱烈討論。有報道稱,有的烘焙門店每天面包報損率甚至可以超過50%。與此同時,幾十元一塊的面包、上百元一份的吐司等“面包刺客”話題也多次登上熱搜。
一邊是面包價格居高不下,另一邊又是浪費(fèi)嚴(yán)重。不少網(wǎng)友建議,晚上臨近閉店時,將當(dāng)天未賣掉的面包打折出售,可以在一定程度上緩解浪費(fèi)現(xiàn)象??捎械纳碳也⑽床捎眠@一舉措,似乎更愿意將其報損。
為什么不愿意打折?這背后隱藏著怎樣的秘密?
從商家角度來說,打折出售有可能影響面包正常銷售。比如,同一款面包,上午剛烤出來時能賣十幾元,但等到晚上打折銷售時只能賣六七元。這樣一來,有些顧客可能就會等到打折后再來購買,而以正常價格賣出去的面包將會變少,影響商家營業(yè)額。此外,維持相對穩(wěn)定的銷售價格,還有助于穩(wěn)定顧客對產(chǎn)品的價格預(yù)期。
很多時候,高價格往往與高品質(zhì)、獨(dú)特體驗相關(guān)聯(lián)。一些烘焙品牌特別是高端品牌,想要保持自己的品牌調(diào)性,需要統(tǒng)一的價格體系來支撐。如果價格不斷變動,那么就會影響品牌調(diào)性,還可能會影響忠實客戶群體的購買行為。
從顧客角度來說,大家常說“便宜沒好貨”,打折促銷的面包可能會讓顧客產(chǎn)生“之前的價格是怎么回事”之類的不信任感,懷疑是否物有所值、是否質(zhì)量過關(guān)、會不會不夠新鮮等,進(jìn)而降低對面包店的信任度。
那么問題來了,賣不掉這么多面包,又為何做出來這么多?
一方面,店面櫥窗擺放求“滿”。有研究顯示,產(chǎn)品多樣性與顧客的購買意愿呈現(xiàn)強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品多樣、購物環(huán)境稱心能增強(qiáng)顧客留在店里的意愿,甚至能在無形中培養(yǎng)回頭客。也就是說,將櫥窗擺得滿滿當(dāng)當(dāng)且種類齊全,能激起顧客的購買欲望。為了將產(chǎn)品擺滿貨架,商家選擇生產(chǎn)充足甚至過量的面包,若在保質(zhì)期內(nèi)未完全售出,就會造成報損情況。
另一方面,烘焙行業(yè)是傳統(tǒng)高溢價行業(yè),即使加上損耗浪費(fèi)的部分,毛利率仍然有較大空間。為了彌補(bǔ)高報損率帶來的成本增加,面包店會保持商品的價格以保證盈利。產(chǎn)品的售價越高,報損率越高;而報損率高,又刺激售價越高。商家有自己的定價權(quán),寧可多做一點(diǎn),也不能沒貨賣。
還有一個原因,面包店通常會提供多種口味的面包,以滿足各類顧客的需求。這意味著即使某些口味的面包銷量不佳,面包店仍然需要制作,以保持品種的多樣性。
對面包店來說,如何在保持品牌調(diào)性的同時減少浪費(fèi)、提高性價比,探索一條兼顧利益與降低浪費(fèi)的共贏之路,是必須思考的問題。
比如,可通過優(yōu)化生產(chǎn)和庫存管理,依托客流量、購買記錄等大數(shù)據(jù)進(jìn)行需求預(yù)測,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)庫存管理,合理安排生產(chǎn)量,避免過剩造成浪費(fèi)。
希望更多商家通過創(chuàng)新,找到更多解決浪費(fèi)問題的有效途徑。面包店賣不出去的面包該如何處理,你有什么好建議呢?
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