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“刷臉”才能掛號,合理要求還是過度采集?
2024年04月20日 09:34 來源:工人日報 關(guān)燈

  本報訊(記者郜亞章)近日,北京市民劉先生告訴記者,他在某家醫(yī)院的小程序掛號時,不僅需要先填寫就診人信息,還需要進行人臉識別驗證。但另換一家醫(yī)院后,只需填寫就診人信息就能預(yù)約掛號。

  劉先生還發(fā)現(xiàn),有的醫(yī)院小程序可添加多個就診人,而添加這些就診人信息時也無需人臉識別驗證。同樣是線上掛號,為何有的需要人臉識別,有的不需要?線上掛號前進行人臉識別是否有必要?

  在劉先生看來,線上掛號要求人臉識別,能在一種程度上防止“黃?!钡固?,就診時人號對應(yīng),避免出現(xiàn)“一號難求”的情況?!暗侨四樞畔儆趥€人隱私,有的醫(yī)院需要有的不需要,不禁讓人疑惑一些醫(yī)院是否隨意和過度索要個人信息?!眲⑾壬f。

  北京中醫(yī)院大學(xué)教授、衛(wèi)生法研究中心主任霍增輝在接受《工人日報》記者采訪時表示,線上掛號沒必要設(shè)定人臉識別的環(huán)節(jié)。“人臉識別是生物識別信息的一種,屬于敏感的個人信息,一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致患者的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害。”

  霍增輝認為,在采集了患者的姓名、身份證號等必要信息的情況下,足以識別患者身份。增設(shè)人臉識別,一方面使得采集環(huán)節(jié)更為復(fù)雜,同時也增加了醫(yī)院的信息維護成本。

  華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院門診部辦公室主任李剛認為,人臉識別涉及患者個人隱私,醫(yī)院沒有權(quán)力掌握這些信息。同時,人臉識別對掛號系統(tǒng)有更高的技術(shù)要求,醫(yī)院在信息化建設(shè)方面的投入也更多。

  記者隨機體驗幾家醫(yī)院的線上掛號小程序發(fā)現(xiàn),不同醫(yī)院所需要填寫的注冊信息內(nèi)容也不盡相同。除了需要患者姓名、性別、身份證號等基本信息之外,個別醫(yī)院還要求患者必須填寫學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、詳細家庭住址等較為隱私的信息。

  對此,李剛認為,一些醫(yī)院掛號時需要患者較為隱私的信息,可能不只為掛號這個環(huán)節(jié)服務(wù)?;颊咴卺t(yī)院看病需要建檔,這些信息的采集能為之后患者住院提供方便,實現(xiàn)患者信息由門診到住院的暢通。

  “醫(yī)院對患者信息的采集應(yīng)以滿足診療必須為準,不必擴大采集范圍?!被粼鲚x表示,醫(yī)院線上掛號系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)簡便、易操作,方便患者就診。同時,醫(yī)院應(yīng)當增加信息技術(shù)部門的人員配備、進一步提升人員的專業(yè)技術(shù)水平,做好系統(tǒng)的開發(fā)和維護,提升患者就診體驗的同時保護好患者的信息安全。

  為防治“黃?!钡固栙u號,霍增輝建議,可以在網(wǎng)上掛號系統(tǒng)中設(shè)置已經(jīng)掛過的號不允許轉(zhuǎn)讓,例如,不允許由A患者轉(zhuǎn)為B患者,凈化就醫(yī)環(huán)境。

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編輯:方琳
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