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社交APP被吐槽缺乏邊界感 “熟人推薦”到底為了啥?
2024年04月01日 15:02 來源:揚子晚報 關(guān)燈

  “不要再給我推薦可能認識的人了!”近日,該話題登上了社交平臺熱搜榜,不少網(wǎng)友在討論區(qū)犀利吐槽起了如今各個社交APP都非常熱衷的“熟人推薦”機制,紛紛表示感覺被冒犯,“你推送的人我認識,你要不要猜猜我們?yōu)槭裁床皇呛糜???/p>

  賬號被推薦給熟人后 被動曝光“另一面的自己”

  都說現(xiàn)如今用戶們已經(jīng)被算法“拿捏”了,各個APP背后的大數(shù)據(jù)算法精準地測算著你可能喜歡什么,不斷地給用戶匹配可能喜歡的內(nèi)容。而今在社交平臺上,通過算法向用戶精準推薦幾乎已成標配,熟人社交平臺讀取用戶的通訊錄,向你推薦通訊錄好友,也會讀取你好友的通訊錄,尋找你們之間可能存在的共同好友并推薦給你;陌生社交平臺也流行起了這套玩法,APP向用戶申請通訊錄、相冊等等權(quán)限,向用戶推送關(guān)注信息、關(guān)聯(lián)好友感興趣的內(nèi)容,于是我們就在各種APP的通知欄中看到了“他可能是你朋友”“你的朋友正在看”“你關(guān)注的1人是TA的朋友?!?/p>

  這種熟人推薦機制給不少人帶來了巨大的困擾,在網(wǎng)上放飛自我寫下的“瘋言瘋語”,因為賬號被推薦給了熟人結(jié)果被截了圖廣泛傳播;在社交平臺上悄悄吐槽舍友,但是算法卻把賬號精準地推送給了室友,讓人尷尬到原地撞墻;私底下喜歡看動漫買手辦,但現(xiàn)實生活中根本不好意思公開自己是個“二次元”,本來在自己的社交賬號上快樂追番,沒想到自己賬號因為熟人推薦制度被推薦給了長輩,回了家七大姑八大姨一頓議論是躲也躲不過去……更離譜的是,有網(wǎng)友說自己和前任分手后把對方的微信拉黑了,沒想到?jīng)]過幾天社交平臺上居然給自己推送了前任的社交賬號,“看到那一行你們可能是朋友,給我氣得要發(fā)瘋”。

  大學生小王就曾被“熟人推薦”機制給坑過,“我之前有一次將在學校演出的圖片視頻發(fā)在了社交媒體上,被一個表姐看到了,然后表姐那邊的親戚們就知道了,還特意打電話給我姥姥說‘哇,她上臺演出了,妝化得真漂亮,扮相真好’,然后我一回家我姥姥就會提這個事,真的尷尬死了?!币呀?jīng)工作了的小蕾則認為被老板或者工作相關(guān)的人、客戶看到會更加窒息。

  面對隨時有掉馬甲風險的社交平臺,小王和小蕾都已經(jīng)看開了,小王認為這也是沒辦法的事,有的時候刷到的網(wǎng)友沒準就是在現(xiàn)實生活中認識自己的,自己很難預料,“看淡了,反正我不干什么傷天害理的事,看到了就看到了吧。當然,主觀上該屏蔽的還是會屏蔽?!毙±僖舱J為互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的東西被身邊人看到很難避免,“陌生人都能刷到為什么認識的人不會刷到呢,而且都發(fā)到網(wǎng)上了就不能算隱私內(nèi)容了吧,不如就只發(fā)自己想要分享的、不怕給人看的,互聯(lián)網(wǎng)本身也不是什么秘密基地?!?/p>

  不厭其煩的“熟人推薦”到底為了啥 提升用戶粘性,精準提供商品服務(wù)

  即便是吐槽不斷,但是“熟人推薦”功能之所以會被這么多社交軟件青睞,自然是因為這一功能是實現(xiàn)平臺商業(yè)價值轉(zhuǎn)化的一環(huán)。

  推薦“可能認識的人”本心是想要幫助用戶發(fā)現(xiàn)、建立新的社交關(guān)系,不僅僅是基于志同道合的興趣,類似的工作關(guān)系、學習經(jīng)歷等等都為建立新的社交關(guān)系提供了可能,對于平臺來說,如果用戶可以在這個平臺上有更多層次的社交關(guān)系,就更有可能頻繁使用該平臺進行互動,從而平臺的活躍度和用戶粘性都能進一步提升。與此同時,大數(shù)據(jù)在分析用戶行為后,也能夠更加精準地提供商品服務(wù),提高廣告的轉(zhuǎn)化率,這也是為什么如今很多非社交軟件性質(zhì)的APP也在削尖了腦袋想要開拓社交功能,挖空心思打造平臺內(nèi)部的社交版塊,期待拉高活躍度。

  不過“手”伸得太長,用戶自然會感到不爽,社交平臺的熟人推薦機制推出多年,早年間管理比較粗放,在注冊新賬戶時默認勾選讀取通訊錄等權(quán)限,應用會不經(jīng)用戶同意關(guān)注好友并默認開放賬號信息。隨著管理的精細化,APP不會自作主張地關(guān)注了,索取權(quán)限也會提示,但是“熟人推薦”機制還是飽受爭議。

  記者查看了市場上比較主流的幾款陌生人社交軟件,發(fā)現(xiàn)這些APP都有關(guān)閉熟人推薦的功能,但是這個功能并不一定好找,往往隱藏在一大堆選項當中,此外,“熟人推薦”功能被細分成了多個小類,比如“同城展示”“附近的人搜索到我”“不把我推薦給可能認識的人”“不給我推薦可能認識的人”等等。

  不過即便是用戶關(guān)掉了相關(guān)功能或者對于平臺推薦的用戶不予理睬直接“劃掉”,平臺還是會鍥而不舍地想方設(shè)法給你牽線搭橋,同一個被推薦賬戶可能會反反復復出現(xiàn)在你的消息通知欄,大有你不關(guān)注就決不罷休的霸道姿態(tài),怎能不讓人煩不勝煩。

  社交APP也需要邊界感 把選擇權(quán)交給用戶吧

  “缺乏邊界感”“感覺自己被冒犯”是網(wǎng)友們在吐槽熟人推薦機制時說得比較多的理由,這個功能為什么會讓一些人感覺自己被冒犯?江蘇省社科院副研究員趙偉認為擬劇理論或許可以解釋這一點,“在社會傳播學領(lǐng)域中有個擬劇理論,簡單來說就是人會根據(jù)社會不同場合的需要來管理自己的角色形象?!睌M劇理論是借助戲劇類比對日常生活進行研究,擬劇框架是觀察家與分析家研究社會行為所用的最古老的模式之一,其倡導者戈夫曼把社會比作舞臺,把社會成員比作演員來解釋人們?nèi)粘I??!坝械娜嗽诓煌那榫跋聲x擇扮演不同的角色,在不同的場合立不同的人設(shè)?!边@一點在很多年輕人的社交圈中也看得出,早年間有網(wǎng)友這樣定義自己在不同社交平臺上的不同風格:在朋友圈里是家長親戚眼中的乖孩子,每天積極正能量,在微博上放肆追星尖叫沒完,到了豆瓣上又搖身一變成為傷春悲秋文藝青年,“比方說他的這種人設(shè)是對應不同群體的,那么換一個環(huán)境就可能不合適了?!壁w偉表示,“在熟人社交的情況下,你的熟人對你可能會有比較固定的印象,但是你也有不想讓熟人知道的一面,所以會需要一個陌生人社交的軟件來放飛自我?!碑斣竞褪烊酥g保持距離的陌生人社交軟件中闖入了熟人時,一切就變得尷尬了起來,原本屬于自己的一方小天地被打破,再想要放飛自我恐怕就要顧慮多多。

  “不能否認確實會有人需要熟人推薦功能的,可能可以從中收獲一段新的關(guān)系,但是要不要這個功能,還是應該交給用戶來決定?!壁w偉認為,社交平臺推出熟人推薦功能本身并沒有什么問題,并不是所有人都反感這一功能,也有很多人因為這個功能擴展了興趣圈,但永不愿意被打擾的需求也應該被滿足,APP們有時候真應該少一點自作聰明的智能推送,把選擇權(quán)交給用戶,還用戶一片清靜的互聯(lián)網(wǎng)小園地。

  揚子晚報/紫牛新聞記者 沈昭 實習生 羅嘉一

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編輯:方琳
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