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“您那么耐心細(xì)致地為我們做調(diào)解工作，不僅化解了案子本身的矛盾糾紛，還打開了我家人的心結(jié)，他現(xiàn)在精神狀態(tài)好多了，不夸張地說，您救了他的命！”

2023年7月，一起買賣合同糾紛案件的當(dāng)事人家屬劉某，專程從上海驅(qū)車來到浙江省嘉興市中級人民法院，為法官助理楊淑瑤送來錦旗和感謝信。

話到感激之處，劉某情不自禁地伸出手：“我可以抱抱你嗎？真的特別感謝你！”

劉某的家人經(jīng)營著一家國際貿(mào)易有限公司，2020年4月，經(jīng)他人介紹，該公司與某衛(wèi)生用品有限公司簽訂合作協(xié)議，約定由國際貿(mào)易公司按照批發(fā)單價向衛(wèi)生用品公司提供100臺呼吸機(jī)，衛(wèi)生用品公司負(fù)責(zé)銷售和接洽客戶，國際貿(mào)易公司負(fù)責(zé)配合商務(wù)洽談、收取客戶貨款，并在收取客戶貨款后將貨物本金及相應(yīng)利潤轉(zhuǎn)賬至衛(wèi)生用品公司指定賬戶。

此后，雙方在交易過程中發(fā)生糾紛。衛(wèi)生用品公司遂向法院提起訴訟，要求國際貿(mào)易公司支付貨款及相應(yīng)違約金500萬元。一審法院判決支持了衛(wèi)生用品公司的訴訟請求。國際貿(mào)易公司不服，遂向嘉興中院提起上訴。

案件來到了楊淑瑤的手中，她仔細(xì)翻閱卷宗，初步判斷該案交易模式錯綜復(fù)雜，無論判決結(jié)果如何，都難以真正實現(xiàn)案結(jié)事了政通人和的效果。楊淑瑤還了解到，涉案的呼吸機(jī)一直積壓在衛(wèi)生用品公司倉庫內(nèi)，如果按照正常案件審理流程，呼吸機(jī)將面臨持續(xù)貶值的風(fēng)險，且考慮當(dāng)事人實際履行能力，勝訴權(quán)益能否兌現(xiàn)存在極大不確定性。

雙方分歧很大，矛盾尖銳。國際貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人曾表示，一審判決結(jié)果對其打擊較大，甚至影響了他對于后續(xù)正常經(jīng)營和生活的信心。如何妥善化解糾紛，避免長時間的訴訟拉鋸造成雙輸結(jié)局，更好保護(hù)兩家公司的合法權(quán)益？

楊淑瑤詳細(xì)了解案件情況，迅速厘清法律關(guān)系，找準(zhǔn)矛盾爭議焦點，開始組織雙方進(jìn)行調(diào)解。

在與雙方數(shù)十次的電話溝通中，楊淑瑤不厭其煩地向雙方講明事理、情理、法理，闡釋利害關(guān)系，細(xì)致分析當(dāng)前所處僵局可能對雙方公司帶來的損失。然而，雙方調(diào)解方案差距較大，案件的調(diào)解一度沒有新的進(jìn)展。

楊淑瑤沒有放棄，她發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人的交易往來均系通過第三人介紹完成，雙方之間的溝通并不順暢，這是導(dǎo)致糾紛發(fā)生的一個重要原因。既然如此，能否讓雙方公司的負(fù)責(zé)人一起來法院面對面談一談？

提議獲得雙方當(dāng)事人同意后，為了增加調(diào)解的成功率，楊淑瑤還聯(lián)系了一審承辦法官一起來做調(diào)解工作。

最終，在一、二審法官和法官助理的耐心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人達(dá)成了調(diào)解合意，由國際貿(mào)易公司支付350萬元，衛(wèi)生用品公司將100臺呼吸機(jī)返還國際貿(mào)易公司?，F(xiàn)雙方均已按協(xié)議履行完畢，糾紛得到徹底化解。

“沒想到法官們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，這對我們做企業(yè)的來說，就是最好的法治化營商環(huán)境了。”雙方當(dāng)事人均對法院表示感謝。

“裁判不難，人和不易。法律的魅力在于它有理有情，法官的使命在于守住心中底線，傳遞司法溫暖?！睏钍绗幭肫甬?dāng)事人滿懷感激向其表達(dá)感謝的場景時，寫下了這樣的工作手記，“我們辦的不僅是一個案子，還可能是別人的一生，用心辦好每一個案子才有可能實現(xiàn)‘三個效果’的有機(jī)統(tǒng)一。這個案子讓我更加堅定公平正義是可感可觸可知的，也是可以通過我們點滴努力來共同實現(xiàn)的。我知道，當(dāng)她伸手擁抱我的那一刻，她擁抱的不僅僅是我?！?/p>

一直以來，楊淑瑤始終堅持用柔性司法理念和“調(diào)解優(yōu)先”原則，認(rèn)真細(xì)致辦好每一個案子，用心用情服務(wù)好人民群眾，努力做到既能義正詞嚴(yán)講清事理，又能感同身受講透情理，力促案結(jié)事了政通人和?！?0后”的她雖工齡不長，但已多次榮立個人三等功，多次被授予“先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。楊淑瑤不忘為民初心，在平凡的崗位上把每一件平凡的事情做到極致，彰顯了一名法院干警的大愛與責(zé)任，閃耀著一名法院干警司法為民的風(fēng)采。（記者 余建華 通訊員 汪思聰）