【編者按】
一年又一年,過春節(jié)的方式也正一變?cè)僮?。從何時(shí)起,“回你家過年還是回我家過年”的家庭難題有了新解法;從何時(shí)起,春節(jié)期間的社交關(guān)系被悄然重構(gòu)……一年又一年,不變的春節(jié)不斷見證新現(xiàn)象、催生新職業(yè)、帶來新感受。中國新聞網(wǎng)推出“春節(jié)新式圖鑒”策劃,記錄年俗里的變遷,定格變化里的中國。
中新網(wǎng)北京2月9日電(邵萌)據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè),在今年為期40天的春運(yùn)中,大概有90億人次出游、探親、休閑?!俺鲂袩帷钡耐瑫r(shí),不少人面臨著如何妥善安置“留守”寵物的問題。
中新網(wǎng)采訪發(fā)現(xiàn),這個(gè)春節(jié)假期,在將寵物送去寄養(yǎng)之外,越來越多人選擇請(qǐng)專業(yè)人士上門喂養(yǎng)、清潔、陪玩,寵托師這個(gè)新興職業(yè)也隨之火了起來。小長假還未開始的時(shí)候,許多寵托師的檔期就已經(jīng)排滿。
有寵托師1天20余單 日入過千
全身消毒、戴手套腳套、喂食添水、打掃清潔、觀察寵物狀態(tài)、陪玩兒......一大早,北京通州的寵托師池女士就開始了一天的工作。
早在兩個(gè)月前,池女士就陸續(xù)接到了預(yù)約春節(jié)上門喂養(yǎng)的單子,到了1月底,由于訂單眾多,她不得不封單?!鞍创螖?shù)的話有超過150單了,好幾天都是一天20單?!卑垂?jié)假日平均80/次的價(jià)格來算,這個(gè)春節(jié)她將收入過萬。
“其實(shí)蠻辛苦的,有時(shí)候一天20單,我早上3點(diǎn)就要起,晚上可能要干到將近12點(diǎn),主要是體力與時(shí)間的付出?!彼榻B,上門喂養(yǎng)有時(shí)間周期,節(jié)假日是高峰期,春節(jié)需求最旺。
池女士有十多年的養(yǎng)貓經(jīng)驗(yàn),也很喜歡小動(dòng)物。去年春節(jié),她偶然了解到了“上門喂養(yǎng)”,又因放假較早,有空閑時(shí)間,便選擇了在社交平臺(tái)上發(fā)帖接單。后來,她通過面試、考核入駐了某寵物服務(wù)平臺(tái),成為了一名寵托師。
從業(yè)一年多,她發(fā)現(xiàn)養(yǎng)寵人士對(duì)于寵托服務(wù)的需求越來越大?!昂芏嗳税选⒆印?dāng)作自己的家人,擔(dān)心他們不在的日子有突發(fā)問題,希望有人多陪陪它們?!?/p>
中新網(wǎng)了解到,除了依托在線寵物服務(wù)平臺(tái),也有不少個(gè)人利用假期在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布上門喂養(yǎng)信息,根據(jù)距離、寵物類型、服務(wù)類型等收費(fèi),多在30元-100元/次之間。
興起背后也有亂象
寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展催生出了寵托師等新興職業(yè)。有行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4936億元,同比增長25.2%,預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)8114億元。
作為新業(yè)態(tài)下的新職業(yè),由于存在不可抗力因素、從業(yè)者良莠不齊、行業(yè)缺乏更細(xì)致的規(guī)范等,“寵托”服務(wù)在火爆的同時(shí)也出現(xiàn)了一些糾紛。
四川成都的95后女生林葉稱,她曾在剛開始上門喂養(yǎng)時(shí)被雇主家的狗咬傷腿,從此不敢再嘗試。經(jīng)驗(yàn)豐富的池女士,也遇到過因?qū)櫸飸?yīng)激反應(yīng)而被撓的情況。
養(yǎng)寵人士也有顧慮。不少人在網(wǎng)上分享了購買上門喂養(yǎng)服務(wù)“踩雷”的經(jīng)歷:一些服務(wù)提供者責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)不足或未按照約定喂養(yǎng),導(dǎo)致寵物患病、走失等。
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍告訴中新網(wǎng),消費(fèi)者很難確定這些新興服務(wù)者的誠信度和履約能力,如果付款后未能及時(shí)履約,可能會(huì)危及寵物健康。陌生人獨(dú)自入戶也存在操作上的困難,消費(fèi)者家中的財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人隱私可能會(huì)面臨不可知的風(fēng)險(xiǎn)。
在池女士看來,社交網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人接單門檻較低,安全性也較難保障,規(guī)范的第三方平臺(tái)則會(huì)起到一定約束作用?!跋噍^于‘野生接單’,通過平臺(tái)雙方信任度會(huì)高一些。我所在的平臺(tái)要求必須有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn),上崗之前要培訓(xùn)、考核、繳納押金、上傳身份證、審核支付軟件信用分,上門前也會(huì)問清寵物主家中有沒有攝像頭、寵物有沒有傳染病等?!?/p>
良性發(fā)展需有細(xì)致規(guī)范
選擇上門喂養(yǎng)服務(wù),如何避免糾紛?夏海龍?zhí)嵝?,如果消費(fèi)者家中有智能門鎖、監(jiān)控等設(shè)備,可以靈活使用這些設(shè)備確保服務(wù)到位、避免糾紛。
為維護(hù)雙方權(quán)益,寵托師和養(yǎng)寵人士通常會(huì)事先簽訂書面服務(wù)協(xié)議,夏海龍稱,類似協(xié)議有效,消費(fèi)者要注意核實(shí)對(duì)方的服務(wù)能力和誠信情況,對(duì)履約時(shí)間、方式、違約責(zé)任等細(xì)節(jié)條款要約定清楚。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,當(dāng)前針對(duì)寵托師還沒有更細(xì)致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管,這也更需要從業(yè)者加強(qiáng)行業(yè)自律。
寵托服務(wù)的爆火讓很多人都躍躍欲試,但池女士提醒,這一行并非“帶薪擼貓”這么簡(jiǎn)單。一些寵物見到陌生人可能會(huì)有應(yīng)激反應(yīng),也會(huì)有特殊情況的發(fā)生,如果本身沒有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn),僅僅出于新鮮感,很容易出現(xiàn)問題。
“我是把它當(dāng)做一個(gè)職業(yè)去長期規(guī)劃的。上門喂養(yǎng)寵物是件讓我感到治愈、放松的事,也能幫助很多‘毛孩子’家長,我覺得蠻好的?!背嘏空f,“可能有些人感覺寵托師賺錢挺多的,但實(shí)際上要付出很大的時(shí)間成本以及體力、精力,如果想長期從事這個(gè)職業(yè),責(zé)任心和發(fā)自內(nèi)心的熱愛非常重要?!?/p>
她希望,寵托師這個(gè)行業(yè)能夠越來越規(guī)范,幫助更多養(yǎng)寵人士減輕顧慮,養(yǎng)寵人士能提高安全意識(shí),讓這個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。
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