有線電視和IPTV(交互式網(wǎng)絡(luò)電視)開機(jī)廣告全面取消!開機(jī)時(shí)長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒!“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)!
在1月23日召開的治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)上,相關(guān)部門發(fā)布的這些治理成果,引起網(wǎng)友熱烈互動(dòng)。這意味著開機(jī)看廣告、“套娃”收費(fèi)等長期困擾電視觀眾的煩心問題,得到初步治理。順應(yīng)觀眾期待,持續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)得民心的治理工作,給觀眾更多便利,真正管住“套娃”收費(fèi),還應(yīng)有續(xù)集。
(一)
不知從何時(shí)開始,人們發(fā)現(xiàn),打開電視機(jī)看個(gè)節(jié)目,竟變得像闖關(guān)游戲一樣,充滿套路與門檻。
有的電視開機(jī)之后,會(huì)開始播放漫長廣告,就是不輕易進(jìn)入電視節(jié)目。有的電視播放完數(shù)十秒的廣告,又進(jìn)入一重又一重的收費(fèi)關(guān)卡,VIP點(diǎn)播收費(fèi)、會(huì)員收費(fèi),就是到不了電視播放界面,讓人無所適從。
在提示收費(fèi)環(huán)節(jié),月卡、季卡、年卡,種種支付的二維碼讓人眼花繚亂。退休多年的爸爸媽媽和高齡的爺爺奶奶們感到“暈菜”,不少年輕人也感到“懵圈”。
有的網(wǎng)友驚呼:“電視機(jī)已經(jīng)成了家庭廣告平臺(tái)!”有的網(wǎng)友感嘆:“還是以前的電視好,插上電就能看?!边€有網(wǎng)友無奈詰問:“我就想看個(gè)電視而已,為何這么難?”
與傳統(tǒng)老式電視相比,智能電視功能更多也更強(qiáng)大,從開機(jī)到出現(xiàn)節(jié)目,通常比老式電視時(shí)間更長。通行的做法,是通過顯示電視的LOGO來填充這個(gè)時(shí)段,既提示觀眾電視正在開機(jī),又避免觀眾盯著黑屏等待節(jié)目時(shí)的枯燥。
有人看到了這個(gè)時(shí)段的商業(yè)價(jià)值,想到用廣告來占領(lǐng)這個(gè)時(shí)段。本來無可厚非的一件事,有些人卻把這個(gè)時(shí)段拉得更長,用來播放更多廣告,這才有了前面118秒這種超長廣告時(shí)間給人的煎熬。于是“開機(jī)時(shí)間”不再只是物理意義上的系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間,而是異變?yōu)閺S商等相關(guān)方的盈利手段。
(二)
依托智能電視,如今已形成了新的業(yè)務(wù)鏈條和商業(yè)生態(tài)。內(nèi)容收費(fèi)、廣告賺錢,都是內(nèi)容服務(wù)商們的重要收入來源。
智能電視豐富內(nèi)容,讓觀眾有更多選擇,當(dāng)然沒錯(cuò)。不過,如果無視消費(fèi)者的體驗(yàn),一開機(jī)就讓看廣告,一進(jìn)電視就往收費(fèi)上引,未免太過功利,也讓電視偏離了公共服務(wù)這個(gè)最根本的屬性。
?。▓D片來源于網(wǎng)絡(luò))
近年來,隨著手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備成為人們信息消費(fèi)的主渠道,電視受到很大沖擊。如果任由漫長的開機(jī)廣告、復(fù)雜的收費(fèi)“套娃”橫行,只會(huì)加速人們用腳投票,這對(duì)電視相關(guān)行業(yè)會(huì)帶來什么影響,明白人都想得到。
在網(wǎng)民的評(píng)論中,有一則留言體現(xiàn)出廣大用戶的心聲:“老百姓就想回到從前,電視就是電視,其他功能設(shè)個(gè)入口,不想進(jìn)入的不用操作?!?/p>
相關(guān)部門應(yīng)時(shí)而動(dòng),聯(lián)合開展電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作治理,順應(yīng)了民心民意,有助于讓電視回歸本質(zhì),也有益于電視相關(guān)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(三)
取消開機(jī)廣告之后,還應(yīng)有續(xù)集。
在治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)上,相關(guān)部門提出了2024年的六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),包括逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視、開展酒店電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理、確?!疤淄蕖笔召M(fèi)問題治得住等等。這些任務(wù),說到了觀眾心里。
作為信息服務(wù)行業(yè),廣告業(yè)務(wù)不可避免,是行業(yè)生態(tài)的組成部分。特別是像互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)態(tài),開機(jī)廣告雖然取消了,但形態(tài)多樣的其他廣告如暫停廣告、邊框廣告等仍在,如何讓其他形態(tài)的廣告健康發(fā)展,顯然同樣值得重視。問題的核心在于,廣告不是不能有,是不能過頻過濫、任性妄為,關(guān)鍵在于規(guī)范有序。
廣告法對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告作出了相關(guān)規(guī)定。比如要求“不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)”“應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志”“確保一鍵關(guān)閉”等。這些規(guī)定和要求,理應(yīng)得到遵守。
尊重用戶習(xí)慣,提升用戶體驗(yàn),應(yīng)是始終努力的方向。推動(dòng)整治持續(xù)開展,加強(qiáng)監(jiān)管不松勁,電視這個(gè)大屏,才會(huì)和手機(jī)小屏們一起,為廣大觀眾帶來更多便利、更多歡樂。
文字:李代祥
編輯:繆異星、劉雅萱
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