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社區(qū)居民十余年的“好鄰居”
2023年12月21日 16:19 來源:中國警察網(wǎng) 關(guān)燈

“我的店一般要經(jīng)營到凌晨,這里治安好,所以再晚心里也踏實(shí),這都要感謝我們的‘好鄰居’。”在四川省成都市武侯區(qū)建國巷,冒菜店老板劉某說起“好鄰居”,贊不絕口。這個(gè)“好鄰居”是成都市公安局武侯分局漿洗街派出所郭學(xué)彬警務(wù)室。在劉某等眾多商戶眼里,2011年3月成立的郭學(xué)彬警務(wù)室更像一個(gè)“好鄰居”,大家有事一起商量、一起解決。10多年的時(shí)間里,這個(gè)“好鄰居”得到多方點(diǎn)贊。

沿著建國巷一路直行向前,兩旁樹木郁郁蔥蔥。來到綠蔭深處,一個(gè)藍(lán)白相間、簡潔美觀的警務(wù)室讓人眼前一亮,這就是成都市首個(gè)以社區(qū)民警名字命名的警務(wù)室——郭學(xué)彬警務(wù)室。當(dāng)年設(shè)立這個(gè)警務(wù)室,就是為了進(jìn)一步推廣全國優(yōu)秀人民警察郭學(xué)彬的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,讓優(yōu)良傳統(tǒng)得以傳承,并借助這張親民愛民的名片架起警民溝通的“連心橋”。

每天一大早來到警務(wù)室,郭學(xué)彬的第一件事就是在辦公桌前翻看工作筆記本,本子上認(rèn)認(rèn)真真記錄著每日工作、例會內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)、完成情況……他逐頁翻看更新,對照完成進(jìn)度“銷賬”。

“好記性不如爛筆頭,很多大事小情,我還是習(xí)慣記下來,確保工作沒有遺漏。”多年的基層經(jīng)驗(yàn),加上勤于記錄和思考,郭學(xué)彬一直被同事們稱為社區(qū)工作的“百事通”。

“太欺負(fù)人了,房租還未到期,他們憑什么鎖我的店?”2021年6月,轄區(qū)商戶李先生氣呼呼地來到警務(wù)室。接到求助,郭學(xué)彬立即前往商場了解情況。原來李先生因在店鋪外私設(shè)了10多張餐桌,違反了當(dāng)初簽訂的進(jìn)場合同,商場要求其搬離,后因矛盾激化,商場直接鎖了李先生的店門。郭學(xué)彬采用“背靠背”的調(diào)解方式,分別給雙方做工作,尋找突破口解決問題。在郭學(xué)彬和社區(qū)工作人員的多次調(diào)解下,雙方終于達(dá)成和解。

“每天上班前和下班后,我都要到轄區(qū)街面上走一走,挨家挨戶串一串,基本做到全天候響應(yīng)?!惫鶎W(xué)彬告訴記者。附近的居民都很信任他,有什么糾紛都會主動來找他幫忙解決。成立至今,郭學(xué)彬警務(wù)室調(diào)解糾紛700余起,化解率達(dá)99%。

警務(wù)室有針線包、應(yīng)急藥品、“警民交流”小黑板等。在這里,郭學(xué)彬?yàn)槊褶k實(shí)事、為民調(diào)糾紛,將警務(wù)室建成了名副其實(shí)的“群眾之家”?!靶谋劝自茲?,愛如清泉涌,默默吐芬芳,點(diǎn)滴為人民”,這是一名離休干部給警務(wù)室的寄語。

今年,郭學(xué)彬警務(wù)室在漿洗街派出所推行的“三個(gè)百分百”基礎(chǔ)上,增加了微信溝通、警民共建兩個(gè)“百分百”。郭學(xué)彬主動把微信號向群眾公開,100%通過群眾的添加,并加入小區(qū)、行業(yè)協(xié)會以及校園微信群20余個(gè);在每個(gè)小區(qū)院落、商圈集市100%建立群防組織,共建立各種形式的群防組織10余個(gè)。

今年成都大運(yùn)會等重大活動及節(jié)假日期間,郭學(xué)彬?qū)⒕瘎?wù)室工作前移到武侯祠、錦里等景區(qū)商圈安保一線,和同事們一起帶領(lǐng)義警巡邏隊(duì)加強(qiáng)巡邏守護(hù),第一時(shí)間將各種矛盾糾紛處置在前端,化解在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了零案件、零事故、零投訴,為八方賓客營造了平安和諧的環(huán)境。

今年11月,漿洗街派出所獲評全國“楓橋式公安派出所”,郭學(xué)彬警務(wù)室站在了守護(hù)平安、為民服務(wù)新的起點(diǎn)上。

“名字寫那么大掛門口,要是不能給群眾服好務(wù),我會非常慚愧。”在采訪中,談起以自己名字命名的警務(wù)室,郭學(xué)彬說,這是信任也是鞭策。(記者 譚廣濤 通訊員 趙 蕓 周澤康)

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編輯:方琳
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