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　　近日，黃金價格就像是坐上了一次“過山車”，創(chuàng)下自1990年以來的歷史新高后又快速回落。

　　在金價瘋狂的當(dāng)下，有人想趁著漲勢追進(jìn)，也有人想在下跌時趕緊入局，試圖加入淘金大軍。有網(wǎng)友感慨道，想當(dāng)年對300元一克的黃金不屑一顧，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)是自己高攀不起的了。

　　相比金條、金飾等大克重金件，只需幾百元就能入手的小金豆，對很多人而言就是少下幾次館子的事，近年來也成了不少年輕人的理財新寵。

　　第一批攢金豆的年輕人，開始后悔了

　　趁著最近金價大漲，95后的塔塔準(zhǔn)備置換一下之前購入的小金豆，沒成想商家給出的回收價比自己購買時還低——500多元一顆買入的小金豆，回收價僅有400多元，每顆要倒貼百元。

　　塔塔表示，起初由于擔(dān)憂假貨，特地選了遠(yuǎn)高于其他品牌價格的周大福小金豆。結(jié)果它的回收價，并不看品牌溢價，而是按照國際實時金價來定。即使不需要工費(fèi)，小金豆的官方售價也與回收價有著百元以上的差距。

　　同時，周大福還調(diào)整了規(guī)定，小金豆屬于投資金，無法按克重?fù)Q成金條、金飾等，只能打折回收。周大福官方客服在接受北京商報的采訪時提到，他們自從2022年11月就不再支持金豆換購首飾，只能按照回收價回收。

　　除此之外，澎湃新聞還咨詢了包括老廟黃金、中國黃金在內(nèi)的10家小金豆淘寶銷量靠前的線上金店客服，僅有4家明確表示小金豆可以在一定條件下置換成店鋪的其他金品。

　　除了小金豆，還有哪些黃金坑？

　　為了梳理出購買黃金中可能遇到的問題，澎湃新聞收集了2023年近一年來在黑貓投訴上的6000余條關(guān)于“黃金”的投訴數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)含金量不足、克重不足等等，都是大家買金時較常遇到的商品問題。

　　有別于其他商品，黃金制品的價值主要體現(xiàn)在它的純度和重量上。但這往往是普通消費(fèi)者難以通過肉眼和手感，直接辨別出來的。

　　年輕人的理財新寵——小金豆，往往是假黃金的重災(zāi)區(qū)。我們詳細(xì)觀察了近一個月投訴內(nèi)容詳情還發(fā)現(xiàn)，在包含金豆等19位小金子買家中，有14位消費(fèi)者表示他們買到了含金量極低，又或是黃銅充金的黃金商品。

　　有消費(fèi)者去黃金回收店置換時，才被告知他在半年前購買的小金豆，摻銅量高達(dá)91%，含金量僅9%，離999足金相差甚遠(yuǎn)。

　　對于很多購買黃金經(jīng)驗不足的而言，一口價黃金也是一個容易踩坑的點。

　　一口價黃金多是通過特殊工藝制作而成的金飾商品，更加堅固耐用便于人們?nèi)粘Ｅ宕?。因此，一口價黃金的售價更加強(qiáng)調(diào)工藝價值，比一般的計價黃金要高出很多。

　　然而，一口價黃金在回收和置換過程中，卻有著很多的限制門檻。比如，它無法置換為按克數(shù)黃金，回收又只能根據(jù)國家金價按克計價。如果比較在意黃金收益的話，購買一口價黃金，有很大概率會買貴了、買虧了。

　　除此之外，有的商品即使早早發(fā)現(xiàn)了問題，也可能面臨商家失聯(lián)、退換貨不順利等問題。通常情況下，黃金商品除非有質(zhì)量問題，商家并不支持無理由退換。

　　不在網(wǎng)上買雜牌黃金，就不會踩坑了嗎？

　　那買黃金有可以“閉眼入”的絕對靠譜渠道嗎？答案恐怕是否定的。

　　通過梳理黑貓投訴2023年所有關(guān)于“黃金”的消費(fèi)糾紛，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)無論是在網(wǎng)購還是線下，品牌店還是非品牌店，購買黃金都有可能踩坑。

　　在購買投訴中，被高頻提到的除了有淘寶、京東、拼多多這些入駐了大量網(wǎng)店的網(wǎng)購平臺，還有像羊小咩這樣的小眾平臺，因為購買黃金而被投訴的聲量也不少。

　　網(wǎng)友在這個面向年輕消費(fèi)群體的羊小咩平臺上網(wǎng)購了12克的手鐲，事后發(fā)現(xiàn)其高于了市場價5000元左右。然而即使商品還沒被攬收，平臺還是以商品不支持拒收或退換貨為由，不給退款。

　　相比起小金店，消費(fèi)者對品牌金店的投訴略多一些，中國黃金、老廟黃金、老鳳祥等國內(nèi)頭部黃金品牌均有出現(xiàn)。

　　對于這些投訴的處理，超過九成針對品牌金店的消費(fèi)糾紛得到了回復(fù)和處理，只是這個進(jìn)度依然比較遲緩：有18%的品牌金店投訴案件一直在處理中，當(dāng)中還有255份投訴是來自2023年7月之前的。

　　但這不等于說買黃金選不選大牌都一樣。當(dāng)人們在小金店購買到問題黃金想要維權(quán)時，很有可能會投訴無門。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，找不到商家這一情況占到了小金店投訴的21%。

　　網(wǎng)友在2023年1月2日因為買到了假黃金，發(fā)起對淘寶店鋪“CTF國廣展銷會”的投訴，要求商家賠償997元。如今一年快過去了，該投訴仍處于商家未匹配成功的狀態(tài)。

　　為了存錢、為了保值、為了避險，是年輕人攢金的動機(jī)。但實物黃金在銷售、置換和回收過程中，其實藏有很多門道，甚至是貓膩。如果沒做足功課就匆匆買入，到頭來就會發(fā)現(xiàn)，黃金坑起人來，比其他投資品還厲害。

　　你買過黃金嗎？買在了高點還是低點呢？

　　文中受訪者塔塔為化名。

　　資料來源：

　　1. 北京商報-1克回收價差上百元、換購首飾成空談 “金豆子”理財有點虧，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1761794981723218338&wfr=spider&for=pc