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山東費(fèi)縣法院主動(dòng)對(duì)接12345助推訴源治理
2023年12月09日 08:44 來(lái)源:人民法院報(bào) 關(guān)燈

本報(bào)訊 近日,借助“12345·費(fèi)縣首發(fā)”熱線(xiàn)平臺(tái),在法官專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下,經(jīng)調(diào)解員耐心工作,山東省費(fèi)縣市民李某拿到了中介退回的購(gòu)房款。

據(jù)悉,李某通過(guò)中介公司王某介紹購(gòu)房,交付30萬(wàn)元購(gòu)房款后卻遲遲沒(méi)有收到房。輾轉(zhuǎn)多處維權(quán)未果,李某撥打了“12345·費(fèi)縣首發(fā)”熱線(xiàn)平臺(tái)。平臺(tái)啟動(dòng)“六位一體”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,剩余購(gòu)房款在7個(gè)工作日內(nèi)被悉數(shù)退回。

今年以來(lái),費(fèi)縣人民法院堅(jiān)持能動(dòng)司法,精心打造訴前調(diào)解中心,主動(dòng)對(duì)接“12345·費(fèi)縣首發(fā)”熱線(xiàn)平臺(tái),以訴前調(diào)解平臺(tái)為軸心,實(shí)行法院分流案件和“12345·費(fèi)縣首發(fā)”熱線(xiàn)平臺(tái)、縣信訪(fǎng)接待中心、縣矛盾糾紛調(diào)解中心等部門(mén)受理糾紛回流案件兩條平行又融合的線(xiàn)路,從矛盾的前端發(fā)現(xiàn)收集、中端分流化解、末端出口解決等方面,建立包括受理、推送、分派、調(diào)解、聽(tīng)證、司法確認(rèn)、結(jié)案等流程的綜治協(xié)調(diào)、承前啟后一站式矛盾化解,實(shí)現(xiàn)糾紛“終端”與訴訟“前端”的無(wú)縫對(duì)接,從單打獨(dú)斗進(jìn)化為融合多樣解紛資源的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),努力將矛盾糾紛“滅于萌芽”“止于訴前”。

截至目前,費(fèi)縣法院推送鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)矛盾糾紛調(diào)解中心調(diào)解的案件調(diào)解成功率為81.04%,“12345·費(fèi)縣首發(fā)”熱線(xiàn)平臺(tái)推送工單調(diào)解成功率為83.26%。(楊洪范 柴瑩瑩 姚明慧)

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編輯:方琳
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