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“價(jià)格直降”“全網(wǎng)最低”“錯(cuò)過(guò)再等一年”……“雙11”期間，不少商家紛紛亮出低價(jià)吸引消費(fèi)者，眼花繚亂的各類誘人口號(hào)在直播間密集出現(xiàn)。虛假低價(jià)營(yíng)銷手段影響了不少人的購(gòu)物體驗(yàn)。

近期，川渝陜等六地消費(fèi)者組織聯(lián)合發(fā)布網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)典型案例，提醒消費(fèi)者不要輕信所謂“最低價(jià)”宣傳，要多渠道、多平臺(tái)比較。

低價(jià)本該直觀可感，奈何成了商家的文字游戲。獲取低價(jià)折扣往往伴隨大量附加條件，購(gòu)物過(guò)程十分復(fù)雜，消費(fèi)體驗(yàn)明顯降低。

在今年的“雙11”促銷潮中，“囤貨套裝”成為常見(jiàn)的套路，想享受優(yōu)惠往往需要成倍數(shù)量地購(gòu)買商品，否則價(jià)格與平時(shí)差別不大。此外，不少低價(jià)促銷還伴隨著競(jìng)爭(zhēng)性限制條件，限時(shí)限量限名額，消費(fèi)者不能敞開買、隨心挑。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)與期待的低價(jià)優(yōu)惠相去甚遠(yuǎn)時(shí)，對(duì)這類口號(hào)就會(huì)失去興趣甚至失去信任。

如今，不少商家拋出“把低價(jià)進(jìn)行到底”的口號(hào)，試圖以“最低價(jià)”來(lái)吸引眼球，但“最低價(jià)”的提法本身就站不住腳?！稄V告法》明確規(guī)定，不得使用“最佳”“最高級(jí)”等極限詞匯。

商家大肆虛假宣傳所謂“最低價(jià)”，可謂于法不合；損害消費(fèi)者體驗(yàn)和自身聲譽(yù)，可謂于己不利。

“最低價(jià)”固然吸引眼球，但更重要的是用好產(chǎn)品和優(yōu)服務(wù)讓消費(fèi)者滿意、讓顧客回頭，“低價(jià)低價(jià)再低價(jià)”不應(yīng)成為主要甚至唯一的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于隨意宣傳“最低價(jià)”等行為，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，更好規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。平臺(tái)也須明確和壓實(shí)管理責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者投訴渠道，不斷完善售后服務(wù)體系等。

消費(fèi)者面對(duì)低價(jià)口號(hào)時(shí)，也應(yīng)保持理性，做到適度消費(fèi)，在遇到糾紛時(shí)，善用各類途徑更好維護(hù)自身合法權(quán)益?？傊?，“最低價(jià)”往往有代價(jià)，只有當(dāng)價(jià)格直觀體現(xiàn)優(yōu)惠程度，帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，促銷活動(dòng)才能真正體現(xiàn)價(jià)值。（劉莉）