自媒體時(shí)代,每個人都可以成為主播,很多人躍躍欲試,想在直播帶貨領(lǐng)域分一塊蛋糕。更有人選擇從培訓(xùn)入手。那么,遇上不靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么辦?學(xué)后沒“紅”能不能退錢?跨境電商培訓(xùn)可靠嗎?海淀法院法官為您一一解答。
情形一:
“直播帶貨培訓(xùn)”竟是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
老謝失業(yè)后一直賦閑在家,偶爾刷刷短視頻,看到網(wǎng)紅主播日收入過萬非常羨慕,也想學(xué)習(xí)做直播帶貨。一天,他在廣告中看到,某科技公司與網(wǎng)絡(luò)平臺合作,金牌導(dǎo)師一對一指導(dǎo)、專業(yè)拍客拍攝原創(chuàng)視頻,帶貨傭金比例達(dá)到20%至80%,十天內(nèi)回本,帶貨能月入過萬,就添加了客服微信并向該公司繳納了帶貨服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)788元。此外,為了提高賬戶級別及傭金比例,老謝又繳納368元的升級費(fèi)用。誰知繳費(fèi)后,老謝并沒有得到培訓(xùn)。他查看公司工商信息,發(fā)現(xiàn)公司已注銷,公司客服也將老謝拉黑。老謝報(bào)警后,方才真相大白,原來這竟是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案,犯罪嫌疑人假借幫助被害人開展帶貨業(yè)務(wù),欺騙被害人轉(zhuǎn)賬。事后,法院以詐騙罪對相關(guān)人員判處有期徒刑,并處罰金。
【法官釋法】
根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定,行為人詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,構(gòu)成詐騙罪,一般處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。本案中,罪犯以非法占有為目的,虛構(gòu)可以為學(xué)員提供培訓(xùn)的事實(shí),騙取大量錢款的行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙。學(xué)員報(bào)名前一定要查看公司工商登記信息,簽訂有公司蓋章的書面合同,留下繳費(fèi)憑證,一旦發(fā)現(xiàn)被騙盡快報(bào)案。
情形二:
萬元購買直播培訓(xùn)沒“紅”能要求退錢嗎?
小楊是網(wǎng)紅小王的粉絲,經(jīng)常與小王線下交流。一天,小楊請小王教自己直播帶貨,雙方口頭約定由小王提供直播帶貨培訓(xùn)。后來,小王組建了“服裝直播團(tuán)隊(duì)”的微信群,并將小楊拉入微信群學(xué)習(xí)。小楊向王某支付了2萬元的“直播團(tuán)隊(duì)費(fèi)用”。之后,小王及直播團(tuán)隊(duì)人員在小王的工作室對小楊開展培訓(xùn),時(shí)間約一個月。培訓(xùn)結(jié)束后,小楊開始獨(dú)立帶貨,但是銷量很差,其遂以小王未提供直播培訓(xùn)服務(wù)為由,向法院起訴要求解除合同并退還培訓(xùn)費(fèi)用。法院審理認(rèn)為,小楊起訴的原因是后續(xù)直播未達(dá)到事先預(yù)期的流量和銷量。但因?yàn)槠湮茨芴峁┳C據(jù)證明雙方就此作出明確約定,小王已經(jīng)履行了合同義務(wù),小楊的訴訟請求沒有依據(jù),法院不予支持。
【法官釋法】
民法典在合同編規(guī)定了19種典型合同類型。在這些合同之外,存在很多非典型合同,其權(quán)利義務(wù)更多地取決于雙方訂立的合同條款。本案中,雙方雖未簽訂書面合同,但已經(jīng)成立合同關(guān)系,故應(yīng)結(jié)合雙方履行合同的情況確定是否違約、是否需要解除合同。建議學(xué)員盡可能選擇有資質(zhì)、口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),簽訂書面培訓(xùn)合同并對培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果作出詳細(xì)約定。如果情況允許,可采用先培訓(xùn)再付費(fèi)的方式,以便減少不必要的損失。
情形三:
跨境帶貨培訓(xùn)應(yīng)慎重選擇機(jī)構(gòu)
張大媽認(rèn)為,國際帶貨很有市場前景,于是報(bào)名了一家號稱可以做境外直播帶貨培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)下,張大媽簽訂了合同并交納3000元報(bào)名費(fèi),但培訓(xùn)效果卻不盡如人意,于是她申請了退費(fèi),但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直拖延。無奈之下,張大媽將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訴至法院,要求機(jī)構(gòu)退還報(bào)名費(fèi)。承辦法官發(fā)現(xiàn),與張大媽具有相同訴求的原告不在少數(shù),他們年齡較大,但涉案金額較小。于是通過電話積極與雙方溝通,進(jìn)行調(diào)解。在法官的不懈努力下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將學(xué)費(fèi)一次性全額退還給學(xué)員,原告也提交了撤訴申請,糾紛得到徹底解決。
【法官釋法】
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。根據(jù)《個體工商戶名稱登記管理辦法》規(guī)定,從事跨境電商需要在采購國和中國取得營業(yè)執(zhí)照,并依法納稅。學(xué)員在報(bào)名跨境電商培訓(xùn)時(shí),需要仔細(xì)甄別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具有資質(zhì),各類課程廣告是否有夸大成分且合同條款是否得當(dāng)?shù)取?/p>
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,直播帶貨培訓(xùn)、電商運(yùn)營培訓(xùn)熱度不減。消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之前,可以通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢機(jī)構(gòu)的工商登記信息,也可向市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)了解機(jī)構(gòu)資質(zhì)。訂立合同時(shí)務(wù)必采用書面形式,明確雙方權(quán)利義務(wù)。繳費(fèi)時(shí)最好通過銀行轉(zhuǎn)賬或者線上轉(zhuǎn)賬的方式,看清楚收款人是否是合同相對方。避免選擇現(xiàn)金交易,并留好發(fā)票等憑證。一旦發(fā)生糾紛,及時(shí)采取合法方式維護(hù)自己的權(quán)益。(文中人物均系化名)
文/李玉宇(北京市海淀區(qū)人民法院)
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