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　　□　本報(bào)記者　　 張雪泓? □　本報(bào)通訊員 蒙向東 張帥

　　炎炎夏日阻擋不住孩子們?nèi)鰵g兒的熱情，但沉浸式的游玩體驗(yàn)也存在著各種風(fēng)險(xiǎn)。貓咖店擼貓被抓傷，責(zé)任如何劃分？游泳發(fā)生溺亡悲劇，誰(shuí)應(yīng)為此買(mǎi)單？這些法律風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

　　小楊和姐姐到貓咖館消費(fèi)，在與貓互動(dòng)玩耍的過(guò)程中，一只小貓將小楊的手腕嚴(yán)重咬傷。與貓咖館交涉無(wú)果，小楊訴至北京市海淀區(qū)人民法院。

　　法院審理查明，小楊和姐姐均未滿(mǎn)18周歲。店內(nèi)監(jiān)控錄像沒(méi)有拍到小楊被咬傷的過(guò)程。法院認(rèn)為，貓咖館內(nèi)雖然張貼有提示內(nèi)容，但對(duì)于未成年人來(lái)說(shuō)，店員仍應(yīng)具體告知接觸方式。貓咖館申請(qǐng)的出庭證人證實(shí)貓籠上有禁止打開(kāi)的提示，可以推斷籠內(nèi)的貓不適合顧客接觸。在小楊進(jìn)店后至其被店內(nèi)貓咬傷期間，店員均未對(duì)其進(jìn)行特別提示，亦未對(duì)其打開(kāi)貓籠的行為進(jìn)行有效制止，明顯未盡到安全保障義務(wù)。

　　法院認(rèn)為，小楊僅由另一未成年親屬陪同進(jìn)入存在人身風(fēng)險(xiǎn)性的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其監(jiān)護(hù)人明顯沒(méi)有盡到保護(hù)義務(wù)，對(duì)小楊受傷也有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)自行承擔(dān)部分責(zé)任。最終，法院判定貓咖館承擔(dān)80%的責(zé)任，賠償小楊6000余元。

　　承辦法官表示，我國(guó)民法典第一千二百四十五條規(guī)定，飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過(guò)失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。依據(jù)上述規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物侵權(quán)一般適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，以民法典第一千二百四十八條關(guān)于動(dòng)物園飼養(yǎng)動(dòng)物過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則為補(bǔ)充。經(jīng)營(yíng)者作為飼養(yǎng)萌寵的管理人，利用飼養(yǎng)的萌寵作為賣(mài)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的人身安全，同時(shí)對(duì)店內(nèi)所有萌寵承擔(dān)管理責(zé)任。因其未對(duì)店內(nèi)萌寵采取安全措施而造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但經(jīng)營(yíng)者如果能提供證據(jù)證明損害是因消費(fèi)者故意或重大過(guò)失造成的，比如消費(fèi)者不當(dāng)逗弄導(dǎo)致萌寵應(yīng)激反應(yīng)而被抓傷，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。

　　法官表示，很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)在店內(nèi)張貼諸如“造成損害責(zé)任后果自負(fù)”的告示，根據(jù)民法典第四百九十七條的規(guī)定，該告示屬于格式條款，免除了格式條款提供方的責(zé)任，同時(shí)排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，應(yīng)屬無(wú)效。對(duì)于未成年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者的注意義務(wù)更高，不能僅憑書(shū)面提示一概而論。

　　法官提醒，被店內(nèi)萌寵抓傷，消費(fèi)者可先與店家協(xié)商賠償事宜。如協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可向店家所在地（侵權(quán)行為地或被告住所地）的法院起訴，請(qǐng)求店家賠償因侵權(quán)而導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)等合理支出。經(jīng)營(yíng)者除履行公共場(chǎng)所的安全保障義務(wù)外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)萌寵的監(jiān)管，如辦理證件、清潔衛(wèi)生、注射疫苗等，并對(duì)消費(fèi)者盡到提示和救助義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的不當(dāng)行為及時(shí)制止，同時(shí)保管好店內(nèi)相關(guān)錄像資料，以利于查清事實(shí)，解決爭(zhēng)議。此外，未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)未成年人的日常安全教育和管理，避免意外發(fā)生。

　　夏日酷暑，游泳備受推崇。大學(xué)生小王到游泳館游泳，卻不幸溺水身亡。索賠無(wú)果后，其父母將游泳館起訴至海淀法院。根據(jù)法院調(diào)取的事發(fā)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)錄像顯示，小王對(duì)應(yīng)區(qū)域的救生員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，且救援方式錯(cuò)誤，搶救動(dòng)作不規(guī)范。據(jù)此法院認(rèn)定游泳館未盡到安全保障義務(wù)。小王生前患有不適合游泳的疾病，法院認(rèn)為，這種基礎(chǔ)性疾病或溺水不必然致死，只要發(fā)現(xiàn)及時(shí)、搶救得當(dāng)，可避免死亡發(fā)生。故游泳館應(yīng)作為第一責(zé)任主體，承擔(dān)未盡安全保障義務(wù)的侵權(quán)責(zé)任。小王明知自身有禁忌癥而游泳，也有一定過(guò)錯(cuò)。最終，法院判定游泳館賠償小王父母各項(xiàng)損失70萬(wàn)余元。

　　本案主審法官表示，游泳屬于具有一定危險(xiǎn)性的體育項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)者基于營(yíng)利性、專(zhuān)業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)性等因素應(yīng)承擔(dān)更高標(biāo)準(zhǔn)的安全保障義務(wù)。該義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括兩個(gè)方面：一是場(chǎng)館軟硬件應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和游泳場(chǎng)所、游泳救生員等相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是救生員的觀(guān)察、赴救行為應(yīng)積極、及時(shí)、得當(dāng)。本案中，救生員未全面履行安全保障義務(wù)，存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，根據(jù)民法典第一千一百七十三條規(guī)定，受害人因自身疾病致?lián)p，可適當(dāng)減輕安全保障義務(wù)人的責(zé)任。小王知險(xiǎn)涉險(xiǎn)，適用與有過(guò)失制度，可適當(dāng)減輕游泳館的責(zé)任。

　　法官提醒，對(duì)于禁止游泳的場(chǎng)所，如水庫(kù)、河邊、廢水坑等危險(xiǎn)水域，堅(jiān)決不能進(jìn)入。家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)未成年子女的安全教育和管理，陪同未成年子女到正規(guī)的游泳場(chǎng)館游泳，并做好安全防護(hù)。若遇身體不適或禁忌癥，需及時(shí)退出。同時(shí)，游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)日常管理培訓(xùn)，積極開(kāi)展應(yīng)急演練，不斷提高安全事故的應(yīng)急處理能力，避免悲劇發(fā)生。

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