記者從自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局獲悉，目前，自治區(qū)本級(jí)38個(gè)部門(mén)的1577項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐自治區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
今年以來(lái)，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局聚焦企業(yè)和群眾的急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展“知民意 解民憂 惠民生 暖民心”專項(xiàng)活動(dòng)，先后推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、臨時(shí)占用體育場(chǎng)地設(shè)施審批等近300項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐。同時(shí)，該局持續(xù)督促各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心將貼近企業(yè)和群眾生活的高頻事項(xiàng)全面納入周末延時(shí)服務(wù)范圍，截至目前，全區(qū)已公布延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)超過(guò)11萬(wàn)項(xiàng)，累計(jì)為28萬(wàn)人次提供延時(shí)服務(wù)。
此外，為進(jìn)一步提升服務(wù)能力，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新增了辦結(jié)率考核指標(biāo)，今年上半年，全區(qū)12345熱線平臺(tái)共受理企業(yè)和群眾訴求300余萬(wàn)件，辦結(jié)率達(dá)到了85%以上，響應(yīng)率達(dá)到了95%以上，解決率、滿意率達(dá)到了90%以上。(記者 楊柳)
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