7月21日，內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局組織開展12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人走進自治區(qū)12345熱線話務(wù)受理中心，耐心傾聽群眾來電，并作細致解答。
據(jù)悉，今年上半年，自治區(qū)本級12345熱線共受理群眾訴求260774件，與2022年同期相比，訴求量上升127.51%，整體響應(yīng)率99.89%、解決率97.28%、滿意率97.18%。下一步，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局將以開展“知民意、解民憂、惠民生、暖民心”專項行動為抓手，定期舉辦12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，邀請自治區(qū)有關(guān)部門單位走進熱線、感受熱線，與各部門共同努力，用心用情用力打造好這條“連心線”“暖心線”“幸福線”，持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、滿意度，為完成好兩件大事作出積極貢獻。
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