央視網(wǎng)消息：廬山文旅控股集團公眾號7月16日發(fā)布關于“景區(qū)商戶臺階潑水”相關情況的通報，全文如下。
2023年7月15日，網(wǎng)傳三疊泉景區(qū)發(fā)生商戶工作人員驅趕游客的情況。事件發(fā)生后，廬山文旅控股高度重視，立即開展情況調查。??
經核實，該事件發(fā)生于三疊泉景區(qū)內一疊茶室經營門點的經營區(qū)域（一樓）通往經營戶倉庫區(qū)域（二樓）路徑上（臺階）。事發(fā)當天（7月15日），商戶正在補充倉庫貨品，挑貨師傅往返于事發(fā)臺階上（圖中可見挑貨師傅）。為避免貨物、扁擔等與游客發(fā)生碰撞產生傷害，商戶與坐在臺階上游客進行溝通，請求避讓，后因雙方意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭執(zhí)，雙方情緒都較為激動，商戶一方在臺階上倒水，游客一方潑灑手中瓶裝水。
因當事商戶工作人員沒有耐心細致地做好與游客溝通和解釋工作，缺乏服務意識，經廬山文旅控股研究決定，立即對該商戶進行嚴厲的批評教育并要求其公開道歉，同時扣罰服務質量保證金五千元，如再出現(xiàn)類似情況，將依照合同約定，終止經營租賃合同。
在此，廬山文旅控股也向當事游客表示歉意，同時歡迎廣大游客對景區(qū)旅游服務加強監(jiān)督。我們將強化管理，改進服務，為廣大游客提供更加安全、舒心的旅游體驗。
北疆新聞：內蒙古自治區(qū)重點新聞網(wǎng)站（客戶端），內蒙古出版集團新華報業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務一類資質網(wǎng)站（客戶端）。
北疆新聞版權與免責聲明：
一、凡本站中注明“來源：北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻，版權均屬北疆新聞所有，轉載時必須注明“來源：北疆新聞”，并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞（作品）只代表本網(wǎng)傳播該消息，并不代表贊同其觀點。
如因作品內容、版權和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在見網(wǎng)后30日內進行，聯(lián)系郵箱：bjwmaster@163.com。
版權聲明：北疆新聞版權所有，未經書面授權，不得轉載或建立鏡像，違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報電話：15648148811蒙ICP備16001043號-1
Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證：15120200009-1蒙公網(wǎng)安備：15010502001245
