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“感謝公證處工作人員的耐心解答和幫助，不然不會(huì)這么快拿到公證書(shū)?！苯?，在北京市東城區(qū)東方公證處，鹿女士幫遠(yuǎn)在國(guó)外的家人拿到了繼承公證書(shū)，“我對(duì)公證完全不了解，多虧了工作人員給我解釋公證流程，列好所需的材料清單。整個(gè)過(guò)程比我預(yù)想的要快很多?！?/p>

鹿女士的事例是司法部推行“最多跑一次”，提升公證服務(wù)水平的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，司法部指導(dǎo)各地司法行政機(jī)關(guān)圍繞保障改善民生、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)大“最多跑一次”公證事項(xiàng)范圍，對(duì)于法律關(guān)系明確、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，只要申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件，即可實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。例如，北京“最多跑一次”公證事項(xiàng)由最初的52項(xiàng)增加到185項(xiàng)。

據(jù)介紹，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的路徑是：將公證服務(wù)關(guān)口前移，對(duì)于具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項(xiàng)，當(dāng)事人可以網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、提交材料、繳費(fèi)等，只在取證時(shí)跑一次公證機(jī)構(gòu)；當(dāng)事人在公證機(jī)構(gòu)提交證明材料的，公證書(shū)可以通過(guò)郵政、快遞等方式寄送，變“群眾跑”為“公證員跑”“數(shù)據(jù)跑”，避免群眾“走彎路、走錯(cuò)路、來(lái)回跑”，最大限度壓縮辦證時(shí)限；全面落實(shí)一次性告知制度，明確公證機(jī)構(gòu)需一次性告知當(dāng)事人辦理公證的條件、程序、期限以及需要提交的材料、獲取材料的途徑和方式等內(nèi)容，做到“首問(wèn)必盡答、服務(wù)全流程”。

在北京市方圓公證處，群眾在咨詢公證服務(wù)。人民網(wǎng) 周靜圓攝

到了暑期，辦理出國(guó)旅游、留學(xué)事項(xiàng)的人數(shù)增加。7月3日上午，北京市方圓公證處就接待了近百人來(lái)辦理涉外公證業(yè)務(wù)。

方圓公證處主任助理王濤介紹，除了線下辦理，公證處還積極開(kāi)展海外遠(yuǎn)程視頻公證業(yè)務(wù)。例如去年7月，因疫情不便回國(guó)，張女士向方圓公證處申請(qǐng)辦理海外遠(yuǎn)程視頻公證。張女士依約來(lái)到悉尼簽證中心，登陸公證小程序，進(jìn)行線上身份核驗(yàn)，通過(guò)電子簽名的方式簽署了公證申請(qǐng)表、告知書(shū)及接談筆錄，并在總領(lǐng)館工作人員的見(jiàn)證下線下簽署了授權(quán)委托書(shū)，全部流程共計(jì)十五分鐘。方圓公證處在收到簽證中心郵寄的授權(quán)委托書(shū)后，當(dāng)天為張女士出具了公證書(shū)。

據(jù)悉，各地司法行政機(jī)關(guān)創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)，大力推廣全國(guó)公證處小地圖程序，推進(jìn)中國(guó)公證在線平臺(tái)應(yīng)用。此外，司法部遴選295家公證機(jī)構(gòu)與駐外使領(lǐng)館共同開(kāi)展海外遠(yuǎn)程視頻公證，滿足旅居海外的中國(guó)公民公證服務(wù)需求。