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　　一通電話，可能讓大爺大媽們損失上萬(wàn)元；一次驗(yàn)證碼輸入，銀行卡上的錢可能不翼而飛。退休的老年人，已經(jīng)成為電信詐騙的主要目標(biāo)。

　　在西城區(qū)大柵欄街道百順社區(qū)，社區(qū)工作者和管片民警、居民一起研究反詐妙招、加大普及宣傳力度、建立了百順社區(qū)全民反詐聯(lián)盟。

調(diào)研樣本

　　發(fā)“愛(ài)心符卡”傳反詐知識(shí)

　　穿梭于百順社區(qū)306個(gè)平房院落，管片民警范萃軍到哪兒都有熟人。他一邊打招呼，一邊囑咐：“劉姐，晚上等幾個(gè)租戶回來(lái)，咱們還得一起入戶發(fā)卡?！?/p>

　　“放心，有咱們這些志愿者，反詐工作肯定不會(huì)落下一戶?！贝钤挼氖莿⑾灿?，百順社區(qū)全民反詐聯(lián)盟的骨干，和其他80多名志愿者一樣，負(fù)責(zé)日常走訪、入戶和反詐宣傳。她和老范對(duì)話中的“卡”，就是百順社區(qū)反詐宣傳的利器——百順社區(qū)愛(ài)心符卡。

　　一張小卡片，乍看與公交卡、購(gòu)物卡沒(méi)什么區(qū)別，仔細(xì)端詳，就能發(fā)現(xiàn)卡片兩面的玄機(jī)。一面寫著：“您在銀行或手機(jī)上給陌生人轉(zhuǎn)錢時(shí)，提前跟我們說(shuō)一聲，我們給您甄別一下?！?/p>

　　卡片另一面，則更加簡(jiǎn)潔明了：“不輕信，不轉(zhuǎn)賬，不匯款，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙。”

　　記者注意到，每一面都有范萃軍的手機(jī)號(hào)。為什么要把自己的手機(jī)號(hào)在卡上寫兩遍呢？

　　“希望大家在遇到情況的時(shí)候看到卡片就能想起我，下意識(shí)給我打個(gè)電話，就能堵漏。”老范介紹，在社區(qū)黨委支持下，他和社區(qū)工作者、流管員、志愿者們不斷努力，幾年來(lái)，社區(qū)1200多戶居民手中都有了愛(ài)心符卡。420位60歲以上空巢老人和180多位70歲以上空巢老人手中卡片不止一張。細(xì)心觀察，各家各戶的窗臺(tái)、茶幾，甚至電表箱上，都能發(fā)現(xiàn)這張小卡片。

　　“三堵墻”法則防電詐漏洞

　　卡片雖小，作用卻很大。今年63歲的反詐志愿者沈密云不僅家里擺著愛(ài)心符卡，入戶宣傳時(shí)身上總是帶著好幾張，遇到不是很理解的租戶，她就用自己的例子現(xiàn)身說(shuō)法。

　　“一個(gè)詐騙客服告訴我，我名下開了一家公司，現(xiàn)在產(chǎn)生了財(cái)務(wù)問(wèn)題，需要我趕緊堵窟窿解決一下，當(dāng)時(shí)我就蒙了?！被叵肫鹑ツ晗奶斓慕?jīng)歷，沈阿姨直言后怕。她回憶，當(dāng)對(duì)方報(bào)出自己的姓名、身份證號(hào)和所謂的公司財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，她甚至懷疑自己的子女、親屬真的干過(guò)這事。正當(dāng)老人胡思亂想之際，騙子開始誘導(dǎo)她匯款。

　　“雖然心里有這根弦，但是對(duì)方一引導(dǎo)，我下意識(shí)就要轉(zhuǎn)。這時(shí)候我一抬頭就看見窗臺(tái)上的卡了，立馬就想到范警官說(shuō)過(guò)的話，趕緊給他打電話，才及時(shí)止損?！鄙蛎茉普f(shuō)。

　　和沈密云有類似遭遇的，還有志愿者劉女士。當(dāng)詐騙電話告知她開通的某項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生較大金額滯納金，必須盡快“填坑”時(shí)，她卻在慌亂中不小心退出了轉(zhuǎn)賬界面，這才想起給老范打個(gè)電話。

　　“我和大爺大媽們說(shuō)，遇到啥事心里別亂、別慌，記住一個(gè)原則，要錢不給，給錢不要。”范萃軍說(shuō)。

　　為了強(qiáng)化社區(qū)老人的反詐意識(shí)，老范還和社區(qū)工作者、流管員、志愿者們一起研究了一套“三堵墻”反詐法，即聽到鄰居和人通話過(guò)程中頻繁提到金額、轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵詞就敲墻提醒；任何時(shí)候想要轉(zhuǎn)賬前都撓墻冷靜一下；通過(guò)講座、宣傳筑起反詐“心墻”。

　　在百順社區(qū)形成全民反詐聯(lián)盟過(guò)程中，經(jīng)?？梢月牭狡椒吭豪锴脡χ?。租戶胡先生打趣說(shuō)：“開始給我嚇著了，不知道大爺大媽在干嗎，后來(lái)明白了，這是反詐妙招?！?/p>

　　打造“鐵三角”守住“錢袋子”

　　細(xì)看百順社區(qū)全民反詐聯(lián)盟的成績(jī)可真不少，在老范和社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，80多名志愿者每周都有入戶宣傳、組織講座、發(fā)卡等任務(wù)，主要針對(duì)轄區(qū)空巢老人和新來(lái)的租戶。三年多來(lái)，百順社區(qū)舉辦反詐宣傳活動(dòng)350余場(chǎng)，參與人數(shù)17000余人次，發(fā)放反詐宣傳資料上萬(wàn)份。同時(shí)，精準(zhǔn)預(yù)警、緊急止付，成功勸阻、攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙26起，止損金額達(dá)435.5萬(wàn)余元，曾保持社區(qū)連續(xù)21個(gè)月電信詐騙零發(fā)案。

　　說(shuō)起反詐，人人都感謝社區(qū)，可范萃軍卻說(shuō)，反詐能否做好、做持久，還要靠全民參與，一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“最開始范警官搞反詐講座，我坐那兒就跟聽書一樣，覺(jué)得故事挺抓人，但是心里想，我不貪便宜，這事離我遠(yuǎn)著呢?！辈铧c(diǎn)交了“滯納金”的劉女士說(shuō)，直到自己接到詐騙電話，才認(rèn)識(shí)到電信詐騙就在身邊，不提高警惕每個(gè)人都有可能踩坑。

　　如今，伴隨著反詐的深入，百順社區(qū)的大爺大媽們都成了反詐先鋒。這不，大爺大媽們把從老范那兒學(xué)來(lái)的理論和案例不僅講給了租戶和空巢老人，子女周末回家時(shí)，也成了爸媽的“學(xué)生”。

　　“閨女，你們也得小心，電信詐騙可不分老少，利用的就是貪便宜和慌亂的心理，得緊繃這根弦呀?！爆F(xiàn)在的沈密云，成了家里的反詐專家。

　　老人們說(shuō)，勤儉持家了一輩子，如今生活好了，錢花在刀刃上不心疼，要是被騙子騙去了，真得“窩囊死”，反詐聯(lián)盟不僅守住了大伙的錢袋子，也救了大伙的“命”。

　　現(xiàn)在的百順社區(qū)在反詐領(lǐng)域已經(jīng)小有名氣。然而，老范和志愿者們并沒(méi)有躺在“功勞簿”上，他們知道，騙子們的手段在日益翻新，反詐聯(lián)盟也需要不斷“進(jìn)化”。

　　“我們準(zhǔn)備打造反詐‘鐵三角’，把社工、流動(dòng)人口管理員和志愿者緊密結(jié)合起來(lái)，以306個(gè)平房院為依托，讓反詐更立體，效果更實(shí)?！狈遁蛙娬f(shuō)。

　　“我們有責(zé)任不讓百姓失去自己的財(cái)產(chǎn)。”老范的朋友圈里，有這樣一句話，而百順社區(qū)的反詐聯(lián)盟，也將在他和社區(qū)各方力量的努力下，繼續(xù)守護(hù)“銀發(fā)族”們的錢袋子。

　　本報(bào)記者 張驁