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店鋪該不該“謝絕兒童”
2023年09月18日 16:08 來源:北京晚報(bào) 關(guān)燈

  近期,一些城市出現(xiàn)公開稱“不接待兒童”的店鋪,引發(fā)了熱議。在北京,也有部分小店因貼出“本店不適合兒童”等提示語(yǔ)被網(wǎng)友廣泛討論。

  這些店鋪為何做出這樣的提示?記者探訪發(fā)現(xiàn),商家多是出于保障安全、維護(hù)環(huán)境等原因,而如有成人陪同并看護(hù)好孩子,其中一些店鋪也歡迎兒童進(jìn)店。

  五道營(yíng)胡同的一家服飾店,雖然門上貼著“本店不適合小孩”的提示,但兒童也可以進(jìn)店。

  現(xiàn)場(chǎng)探訪

  “不適合”并非不能進(jìn)

  現(xiàn)實(shí)中,所謂“謝絕兒童”的店鋪場(chǎng)所,真的存在嗎?記者探訪發(fā)現(xiàn),在社交平臺(tái)上引發(fā)熱議的提示語(yǔ)并不一定是“硬規(guī)定”。

  “快來,這家店里都是老物件!”在五道營(yíng)胡同,一位女士看到了一家服飾店,招呼著兒子一起進(jìn)店。但看到門上貼著的“本店不適合小孩”提示,她明顯猶豫了一下,隨即說:“沒事兒,咱就進(jìn)去看看!”然后便領(lǐng)著男孩步入店中。

  這家服飾店里,擺放著二手的服裝、鞋包、首飾等物品,都頗具特色。盡管商品旁邊有“請(qǐng)勿觸摸”“物件貴重請(qǐng)勿自取”等提示,但男孩看到一個(gè)卡通擺件,還是伸出了手,準(zhǔn)備拿起來看看?!皠e動(dòng)!”孩子?jì)寢屵B忙阻止。

  在店內(nèi),還有一個(gè)十歲左右的女孩和媽媽在一排首飾前駐足。“這個(gè)款式有手鏈嗎?”聽到女孩的詢問,店員熱情地上前介紹:“它這樣繞幾圈就可以當(dāng)成手鏈。”

  “小朋友是可以進(jìn)店的,但要注意別把商品碰到地上?!钡陠T告訴記者,店里以前出現(xiàn)過兒童弄壞商品需要賠償?shù)那闆r,所以在門口貼出了文字提示。事實(shí)上,店鋪并沒有將兒童拒之門外。

  記者發(fā)現(xiàn),一些被認(rèn)為“謝絕兒童”的店面,其實(shí)也存在誤傳。社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友發(fā)帖,說自己要過生日了,打算找一間不接待孩子的餐廳,以免受到打擾。評(píng)論中,有人提及一家位于朝陽(yáng)區(qū)的燒酒場(chǎng),稱其謝絕接待12歲以下兒童,該答案還被多人點(diǎn)贊、收藏。

  但記者致電該餐廳咨詢時(shí),工作人員頗為驚訝,“什么時(shí)候有年齡限制了呀?”對(duì)方介紹,餐廳是一間日料店,可以正常吃飯,不是專門喝酒的場(chǎng)所?!爸灰议L(zhǎng)看管好兒童,不要吵鬧打擾到其他客人,多大年齡的孩子我們都是歡迎的?!?/p>

  五道營(yíng)胡同的一家小店門上貼著“本店不適合兒童”的提示。

  店鋪顧慮

  難以確保兒童安全

  位于方家胡同的一家貓咪咖啡店,客人們興趣盎然地和貓咪玩耍,其中少有兒童的身影。店內(nèi)貼的“入場(chǎng)須知”中提到,“為了孩子的安全,12歲以下兒童請(qǐng)勿入場(chǎng),如虛報(bào)年齡導(dǎo)致12歲以下兒童受傷,本店恕不負(fù)責(zé)?!?/p>

  “現(xiàn)在6歲以上、12歲以下的小朋友可以進(jìn),但限制時(shí)長(zhǎng)1個(gè)小時(shí)。6歲以下兒童是不可以進(jìn)的?!币晃还ぷ魅藛T解釋說:“主要是出于小朋友的安全角度考慮。我們店里貓?zhí)嗔?,工作人員沒有辦法看護(hù)到每一個(gè)小朋友。”她還提到,店里有體形較大的緬因貓,站起來大約有1米高?!半m然貓很溫順,但也有撲倒小朋友的可能性。所以6歲以下兒童不能進(jìn)是硬性規(guī)定。”

  難以確保兒童安全,是部分店鋪選擇“勸退”兒童的主要原因之一。

  五道營(yíng)胡同的另一家小店,門上也貼著“本店不適合兒童”,一對(duì)年輕夫妻帶著四歲的兒子從店前經(jīng)過。店外櫥窗內(nèi)展示的玩偶、擺件等物品吸引了男孩的注意,男孩伸手指著櫥窗想進(jìn)店看看?!斑@里寫著不適合你,我們?nèi)e的店吧!”孩子爸爸低頭勸著孩子,男孩聽完點(diǎn)了點(diǎn)頭,一家人向前走去。

  “五道營(yíng)這里的小店都挺有個(gè)性的,老板設(shè)置些‘店規(guī)’也能理解?!边@位父親對(duì)記者說,“況且門上還寫著‘室內(nèi)空間狹窄’,我也怕帶著孩子進(jìn)去磕了碰了?!?/p>

  記者推開店門,沿著樓梯向下走進(jìn)店內(nèi)。店內(nèi)寫著“請(qǐng)您看護(hù)好自己的小孩”的紙條。

  店員坦言,以前有孩子在店里追跑打鬧摔傷,“賠了好幾回錢了?!庇浾咦⒁獾?,面積不大的店內(nèi),服裝、CD、小擺件等物品擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。店內(nèi),一個(gè)男孩對(duì)琳瑯滿目的徽章胸針產(chǎn)生了興趣。店員趕忙向一旁的家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):“胸針后面有針,不建議給孩子買。”

  盡管門口貼有“本店不適合兒童”的提示,不過店員對(duì)記者說,小朋友可以進(jìn)店隨便看。“但是店里沒有適合小朋友的東西。別的地方有更適合孩子玩的,不用來我們這兒買。”

  貓咖店內(nèi)的“入場(chǎng)須知”。

  商家觀點(diǎn)

  提供良好消費(fèi)體驗(yàn)

  在更加注重氛圍和體驗(yàn)的場(chǎng)所,對(duì)顧客年齡的限制則另有原因。

  一家位于順義的咖啡館,將“小朋友勿入”的畫板擺在店門外,老板的公開解釋是“因?yàn)闆]有能力滿足所有人”。

  在他設(shè)想中,自己的咖啡館應(yīng)該是個(gè)安靜的空間,客人也都喜歡安靜的環(huán)境。而孩子天性活潑,自己不愿也不應(yīng)限制孩子的這份天性。此外,他將咖啡館設(shè)定為“動(dòng)物友好空間”,客人的小型犬牽繩可以入內(nèi),店主本身也養(yǎng)著兩只狗,會(huì)不定期出現(xiàn)在店里,對(duì)孩子可能存在一定安全隱患。

  不僅針對(duì)兒童,記者注意到,店內(nèi)還禁止商業(yè)人像擺拍??傊曛鞯囊鈭D非常明確,希望為需要安靜環(huán)境、喜歡動(dòng)物的客人,提供純粹的咖啡體驗(yàn)。

  位于西城區(qū)的一家劇場(chǎng),以曲藝相聲表演為主。在購(gòu)票窗口旁,一條購(gòu)票須知明確標(biāo)注:1.2米以上兒童及成人憑票入場(chǎng),1.2米以下兒童謝絕入場(chǎng)。

  “我們是來旅游的,不讓帶孩子,孩子能給誰(shuí)看著啊?”因一些游客將欣賞該劇場(chǎng)的表演,視作來京旅游的重要體驗(yàn),這條要求引起不少爭(zhēng)議。

  記者現(xiàn)場(chǎng)詢問工作人員得知,雖說謝絕1.2米以下兒童,但如果愿意給身高不足的小朋友買票,也是可以帶進(jìn)去的?!皩?duì)小寶寶沒有優(yōu)惠票,無論多大的孩子都是和成人一樣票價(jià)?!?/p>

  網(wǎng)上評(píng)論中,大部分觀眾給出的建議都是盡量不要帶娃?!皟蓚€(gè)半小時(shí),孩子太小聽不懂,會(huì)很無聊很難熬,你還要分神照顧他?!庇杏^眾還現(xiàn)身說法,“遇到過三五歲的孩子,根本坐不住,在場(chǎng)子里亂跑,最后還有哭的,很影響演出。”

  消費(fèi)聲音

  分眾服務(wù)各取所需

  或是由于店內(nèi)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等不適合,或是對(duì)安靜程度有較高要求,種種“謝絕兒童”場(chǎng)所的解釋,并非不能理解。

  有家長(zhǎng)對(duì)此評(píng)價(jià),“寫明白了,喜歡的人自然會(huì)去,目標(biāo)人群很明確。像我這樣的寶媽看到了也不會(huì)進(jìn)去,大家各取所需,挺好?!?/p>

  “有些店鋪確實(shí)不適合小孩去。我家孩子5歲,正是活潑的時(shí)候,去那些擺件多的店容易發(fā)生意外?!蓖跖繉?duì)記者說,有時(shí)和朋友去咖啡館,會(huì)看到有父母帶著孩子在店里待很久,但由于店里沒有適合兒童的飲品,孩子閑著無聊,難免會(huì)跑跑鬧鬧?!皫Ш⒆映鲩T的時(shí)候,我更傾向于去適合孩子的店。”

  市民單女士家里有兩個(gè)孩子,分別就讀小學(xué)和幼兒園。在她印象中,似乎沒有興致勃勃想要入內(nèi),卻發(fā)現(xiàn)因帶了孩子被“拒之門外”的體驗(yàn)?!捌鋵?shí)商家知道,孩子的錢最好賺,因?yàn)楹⒆拥谋澈罂隙ǖ酶议L(zhǎng)啊,一個(gè)孩子就能撬動(dòng)整個(gè)家庭的消費(fèi)。你看商場(chǎng)里最熱鬧的,往往就是設(shè)置兒童區(qū)域那一層,兒童友好的餐廳、場(chǎng)所也是最多的,實(shí)在不缺‘謝絕兒童’的那些商家?!?/p>

  本報(bào)記者 相旭陽(yáng) 魏婧 文并攝

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編輯:方琳
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