近日，有市民反映上海軌道交通各站點的安檢行李輸送帶的高度過高，約在成年人胯部高度。攜帶較大、較重行李（如24寸及以上尺寸的行李箱）的乘客，將行李搬上輸送帶時非常吃力。雖然可以請安檢員幫忙，但一方面部分乘客并不會主動或不知道可以尋求安檢員的幫助，另一方面會增加安檢員的工作量，在進站高峰期時難免手忙腳亂。
該市民建議合理調(diào)整輸送帶的高度，例如降低至地面以上10厘米左右的高度，這樣只需稍抬手就可把行李提高放在輸送帶上，方便廣大乘客。
對此，上海申通地鐵集團有限公司回應(yīng)，目前在上海地鐵使用的安檢設(shè)備共有3種，分別是臺式安檢機、落地式安檢機、手持式安檢機，都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
該市民反映的行李輸送帶高度過高的安檢機是臺式安檢機，目前全網(wǎng)絡(luò)安檢機有80%是這種機器。這種機器在平時可以給絕大多數(shù)乘客安檢帶來方便，但對于攜帶行李箱及較重行李的乘客，會有所不便。
考慮到這一因素，目前在機場、火車站、長途汽車站、松江大學(xué)城站、滴水湖站、豫園站、周浦東站等乘客攜帶大行李箱較多的車站都配置了落地式安檢機，以方便乘客進站安檢。申通集團表示，會將該市民反映的問題留作參考，在新線開通時增加落地式安檢機的配置比例。
此外，上海地鐵設(shè)有上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)督熱線021-64370000，市民在乘坐地鐵時有任何問題均可撥打服務(wù)熱線或向就近車站地鐵工作人員反映，工作人員收到信息后會及時進行檢查及處理。
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