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電子證照,便民效果看得見
2023年06月09日 08:21 來源:人民日報海外版 關(guān)燈

近日,安徽省蕪湖市繁昌區(qū)公安分局交管大隊(duì)“無人車管所”投入使用。市民可以通過身份證進(jìn)行駕駛證到期換證、損毀辦證、遺失辦證等業(yè)務(wù)的自助辦理。楊 華攝(人民視覺)

在陜西省西安市高陵區(qū),個體運(yùn)輸經(jīng)營者李女士日前申請到了該區(qū)首張道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證電子證照;在湖北省荊門市,自2023年5月22日起,中心城區(qū)不動產(chǎn)抵押登記全面應(yīng)用電子證照……隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”的深入推進(jìn),電子證照的應(yīng)用推廣,為人們帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

輕松便捷體驗(yàn)佳

電子證照是信息化時代的產(chǎn)物,它充分發(fā)揮了數(shù)字資源和數(shù)字技術(shù)的作用,不僅讓老百姓在生活中獲得了便利,更使得整個社會的運(yùn)行成本大大降低。

從事醫(yī)療用品銷售行業(yè)的小謝和老張最近打算聯(lián)手創(chuàng)業(yè),不過他們一個人在石家莊,一個人在成都?!耙沁^去,我們倆人得兩頭跑上三五趟,也不見得能把新公司開業(yè)的證照辦下來?!毙≈x打開了“冀時辦”APP這個手機(jī)線上政務(wù)服務(wù)平臺,拿身份驗(yàn)證這個環(huán)節(jié)舉例說,以前需要本人拿著身份證原件和復(fù)印件前往工商管理部門的營業(yè)大廳,現(xiàn)在就是對著手機(jī)鏡頭人臉識別。

只見小謝按語音提示轉(zhuǎn)頭、眨眼,幾十秒的時間就通過了驗(yàn)證?!斑h(yuǎn)在成都的老張也可以這樣操作?!狈窒碇W(wǎng)上辦證的經(jīng)歷,小謝對輕松便捷的體驗(yàn)連連稱贊。

“我國對電子證照的探索,起步就是從電子營業(yè)執(zhí)照的試點(diǎn)開始的?!北本煼洞髮W(xué)政府管理研究院院長唐任伍說,最初全國確定9個省市試點(diǎn)“電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)先期建設(shè)與示范應(yīng)用”,方式是向市場主體發(fā)放智能IC卡版的電子營業(yè)執(zhí)照。2016年起,伴隨著電子證照管理應(yīng)用平臺的建設(shè)、移動版電子營業(yè)執(zhí)照的發(fā)行以及微信和支付寶身份認(rèn)證、人臉識別比對等功能的應(yīng)用,電子證照的功能逐步提升,準(zhǔn)確性和可靠性不斷增強(qiáng)?!?020年開始,申請人掃碼就可通過證照庫調(diào)取相關(guān)信息,無需人工核驗(yàn)。”唐任伍說,這表明電子證照進(jìn)入全面應(yīng)用階段。

滿足個性化需求

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年底,國家政務(wù)服務(wù)平臺已歸集匯聚32個地區(qū)和26個國務(wù)院部門900余種電子證照,目錄信息達(dá)56.72億條。國家平臺為地方部門平臺提供電子證照共享服務(wù)79.5億次,身份認(rèn)證核驗(yàn)服務(wù)67.4億次。

走進(jìn)上海浦東新區(qū)不少“網(wǎng)紅”餐廳,食客會看到叫號顯示屏、點(diǎn)餐平板電腦上展示著的餐廳電子營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可電子證書。相較于清晰又方便的電子證照,已經(jīng)很少有人會去吧臺或收銀臺看一眼墻上懸掛的紙質(zhì)版證照了。據(jù)了解,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門通過基層走訪,了解到許多商戶以個性化、電子化展示證照的意愿?!耙痪W(wǎng)通辦”的電子證照水到渠成推廣開來,滿足了商戶需求。

2022年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國互通互認(rèn)的意見》,就進(jìn)一步加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國互通互認(rèn)作出部署。近年來,已有越來越多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。

從個人生活角度看,電子證照正在不斷深入異地就醫(yī)報銷、婚姻與生育登記、不動產(chǎn)登記、戶籍遷移等應(yīng)用場景。而在企業(yè)經(jīng)營方面,電子證照不僅會在企業(yè)登記、經(jīng)營、投資等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中得到應(yīng)用,還會在納稅繳費(fèi)、社會保障、醫(yī)療保障、住房公積金、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管等領(lǐng)域拓展其適配度和功能性。

進(jìn)一步優(yōu)化功能服務(wù)

如何讓電子證照發(fā)揮更大作用,進(jìn)而提升政府治理效率,促進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化?中國社會科學(xué)評價研究院院長荊林波說:“人們都希望在大數(shù)據(jù)、云存儲、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,實(shí)現(xiàn)電子證照‘一次申請、全國通用’的愿望,然而預(yù)期與現(xiàn)實(shí)仍舊存在一定差距。數(shù)據(jù)安全能否得到保障的擔(dān)憂,局限了各部門充分分享電子證照信息的意愿。電子證照的發(fā)展前景是樂觀的,優(yōu)化技術(shù)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)是當(dāng)務(wù)之急?!?/p>

而從服務(wù)角度看,老百姓個人與市場主體對電子證照在信息檢索、服務(wù)引導(dǎo)、咨詢問答、監(jiān)督評價等方面,存在著“我要看”“我要查”“我要辦”“我要問”“我要評”等需求。盡管目前電子證照在基本功能上已日臻齊全,但在具體的服務(wù)內(nèi)容上尚有待完善。唐任伍說,有些政府服務(wù)平臺上關(guān)于電子證照的信息資訊等內(nèi)容不全面、不及時,部分政務(wù)APP的咨詢接口經(jīng)常無人回應(yīng),群眾急需的訊息有時查不到、查不了。為了使電子證照的使用更便捷、更輕松,即時性、聯(lián)通性更強(qiáng),還需要有關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,方便企業(yè)和群眾。

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編輯:方琳
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這一課:向土地“學(xué)習(xí)”

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