“好不容易等到喜歡的歌手官宣了演唱會(huì)行程,但在搶票期間總是會(huì)遭遇一些煩心事!”
盡管各地打擊“黃牛”力度不斷加大,有不少消費(fèi)者仍在大倒苦水:在二級(jí)票務(wù)平臺(tái)買票時(shí)實(shí)際支付金額比票面價(jià)格高出數(shù)倍,還支付了很多莫名其妙的附加費(fèi)用;還有的二級(jí)平臺(tái)對(duì)提供票源的“商品提供方”諱莫如深。據(jù)上海市消保委微信公號(hào)5月18日消息,該微信團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)存在的這些現(xiàn)象,對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)。
為規(guī)范演出票務(wù)市場(chǎng),近來(lái)各地有關(guān)部門紛紛祭出新招。最近有論者主張,借鑒鐵路部門的經(jīng)驗(yàn),一律實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票實(shí)名制入場(chǎng),并且演出門票不得轉(zhuǎn)贈(zèng)、轉(zhuǎn)售。想當(dāng)年,無(wú)數(shù)倒賣火車票的“黃?!?,就是在“強(qiáng)實(shí)名”的規(guī)則下消遁無(wú)形的。相信這個(gè)建議一旦實(shí)施,打擊效果會(huì)立竿見(jiàn)影。但同時(shí)需要考慮的是,公共交通與文藝演出畢竟屬于不同領(lǐng)域,一個(gè)事關(guān)國(guó)計(jì)民生,是百姓剛需;一個(gè)屬于文娛休閑,更具個(gè)性,也應(yīng)有一定的彈性空間,嚴(yán)格的“一刀切”對(duì)文化市場(chǎng)繁榮未必是福。但二級(jí)票務(wù)平臺(tái)等靈活運(yùn)作模式的存在,應(yīng)當(dāng)在不損害社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益的前提之下。
那么,實(shí)際情況又怎樣呢?
先來(lái)看看門票的溢價(jià)情況:消費(fèi)者反映,二級(jí)票務(wù)市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)輒加價(jià)數(shù)百上千元,如某明星演唱會(huì)原價(jià)317元看臺(tái)的門票,在有的票務(wù)平臺(tái)上最高竟然要1317元。再看一項(xiàng)叫“拆單費(fèi)”的附加費(fèi)用,平臺(tái)對(duì)此的解釋是:“您所購(gòu)買的數(shù)量,導(dǎo)致賣家?guī)齑鎯H剩一張,剩下的單張門票將增加銷售成本?!卑凑掌胀ɡ斫庹J(rèn)知,門票難道不是以“張”為單位進(jìn)行售賣的嗎?單張門票銷售需要收取附加費(fèi)從何談起?國(guó)家打擊“黃?!保饕康牟痪褪菫榱艘种破眱r(jià)過(guò)度上漲,從而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益嗎?如果任由二級(jí)票務(wù)平臺(tái)堂而皇之大幅溢價(jià)和隨意收取附加費(fèi),而只去打擊傳統(tǒng)意義上的“黃牛”,作用豈不大打折扣?
打擊“黃?!钡牧硪恢匾饬x,在于查處非法倒票牟取利益的違法行為。據(jù)報(bào)道,與官方授權(quán)售票平臺(tái)缺票形成鮮明對(duì)比,一些二級(jí)票務(wù)平臺(tái)票源顯得異常充足。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些二級(jí)票務(wù)平臺(tái)提供的門票基本都出自于所謂的“第三方商品提供方”。但“第三方商品提供方”是否為官方授權(quán)票務(wù)銷售公司呢?對(duì)此平臺(tái)客服始終含糊其辭,未能正面回應(yīng)。那么,這大量門票到底從何而來(lái),已經(jīng)轉(zhuǎn)了幾回手,這才導(dǎo)致溢價(jià)和附加費(fèi)如此離譜?我國(guó)治安管理處罰法第52條規(guī)定,倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的,處拘留,還可并處罰款。那么,這里的“第三方”是如何拿票和轉(zhuǎn)票的,這個(gè)問(wèn)題很有必要弄清楚。若其中存在倒票的情況,就應(yīng)依法予以處罰。要知道,一旦“黃?!迸c有關(guān)二級(jí)票務(wù)平臺(tái)人員“合作”,甚至直接披上平臺(tái)的新馬甲,做起倒票的老勾當(dāng),對(duì)演出票務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)⒃斐筛鼑?yán)重的破壞。
二級(jí)票務(wù)平臺(tái)作為近年來(lái)涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài),若能健康發(fā)展,有望成為現(xiàn)場(chǎng)演出市場(chǎng)繁榮的杠桿。但要達(dá)至這個(gè)目標(biāo),就不能缺乏規(guī)范的指引和有效的監(jiān)管,尤其要警惕換了馬甲的“黃?!鞭汴H其間。期待各地在打擊“黃?!钡墓ぷ髦校嗔粢馄脚_(tái)這個(gè)新領(lǐng)域。清除平臺(tái)以及與其相關(guān)聯(lián)的倒票“元素”,對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù),對(duì)促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,都將有所裨益。
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