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網(wǎng)絡(luò)拍賣，使消費(fèi)者可以足不出戶就購得天下萬物。身在河南的陳先生在某網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)看中了一輛在四川成都的二手車，競拍成功收車后，發(fā)現(xiàn)里程表和拍賣信息中的差異很大，陳先生認(rèn)為拍賣公司存在欺詐行為，將拍賣公司訴至北京市朝陽區(qū)人民法院。

網(wǎng)拍二手車?yán)锍滩?1萬千米

2021年10月，河南的陳先生通過某網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)，從某拍賣公司處競拍成功一輛奔馳GLC200型轎車，網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)上顯示的車輛里程數(shù)為76627千米。陳先生支付尾款成交后，微信名為“小李（成都店）”的工作人員添加陳先生為好友，以辦理后續(xù)車輛交接手續(xù)。

陳先生陳述，他收到車輛后，去4S店保養(yǎng)時(shí)，被告知該車上次保養(yǎng)時(shí)間為2021年2月4日，行駛里程為182551千米。同時(shí)，小李寄給陳先生的《在用車檢驗(yàn)報(bào)告（轉(zhuǎn)入車檢測）》里顯示，該車?yán)塾?jì)行駛里程為190164千米，與拍賣平臺(tái)顯示的里程數(shù)相差11萬余千米。

某拍賣公司辯稱，小李并不是該公司員工，公司不存在欺詐行為。公司已經(jīng)在拍賣平臺(tái)溫馨提示，競拍聲明中同時(shí)已明確說明：“表顯里程不代表實(shí)際里程，實(shí)際里程應(yīng)以實(shí)際看車為準(zhǔn)?！惫什煌怅愊壬娜吭V訟請求。

法院確認(rèn)拍賣公司賣“調(diào)表車”

法院經(jīng)審理認(rèn)為，某拍賣公司在競買須知中，告知陳先生聯(lián)系其工作人員辦理提車，陳先生提交的和小李的微信聊天記錄和通話錄音顯示，小李自認(rèn)其為某拍賣公司工作人員，并存在為陳先生辦理提車服務(wù)、提供某拍賣公司對公賬戶收取服務(wù)費(fèi)用、確認(rèn)某拍賣公司收到陳先生支付的款項(xiàng)、郵寄辦理過戶登記所需資料等行為，陳先生亦認(rèn)可系小李經(jīng)辦后實(shí)際收到涉案車輛、辦理過戶資料并已經(jīng)辦理過戶手續(xù)，結(jié)合合同履行情況、競買須知內(nèi)容、《委托拍賣協(xié)議》約定、小李代理權(quán)的外觀及陳先生的合理信賴程度等因素，法院認(rèn)定小李系代理某拍賣公司實(shí)施職務(wù)行為，因此小李寄給陳先生的車輛檢驗(yàn)報(bào)告，視為某拍賣公司提供。

庭審中，陳先生主張涉案車輛為調(diào)表車，某拍賣公司不認(rèn)可其說法，但并未提供反證。經(jīng)釋明，原、被告雙方均不申請司法鑒定。

調(diào)表車是指將二手車表顯里程以技術(shù)手段調(diào)節(jié)后顯著低于實(shí)際行駛里程的車輛。根據(jù)二手車行業(yè)交易慣例及基本生活經(jīng)驗(yàn)，二手車的行駛里程對于交易價(jià)格具有顯著影響，即一般情況下行駛里程越少，交易價(jià)格越高、傭金越高。

法院認(rèn)為，某拍賣公司作為拍賣人，負(fù)有法定義務(wù)查驗(yàn)、審核涉案車輛基本資料，某拍賣公司在拍賣涉案車輛前，承諾可以過戶即應(yīng)已經(jīng)查驗(yàn)過委托人提供的涉案車輛基本資料，而涉案車輛過戶基本資料中的車檢報(bào)告已經(jīng)顯示車輛拍賣前的表顯里程與委托拍賣時(shí)的表顯里程嚴(yán)重不符，且表顯里程屬于顯性信息而非隱蔽信息，即便無專業(yè)知識(shí)也可直觀發(fā)現(xiàn)調(diào)表問題，明顯屬于某拍賣公司通過查驗(yàn)后已經(jīng)明確了解、知曉的瑕疵。

法院認(rèn)定，某拍賣公司在拍賣之前查驗(yàn)涉案車輛基本資料時(shí)已經(jīng)明知涉案車輛系調(diào)表車的事實(shí)具有高度可能性，即某拍賣公司存在欺詐的故意。

免責(zé)聲明無效，退車并賠償

2021年10月2日，某拍賣公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)發(fā)布涉案車輛拍賣信息，包括標(biāo)的物詳情、競買公告、競買須知，主要內(nèi)容有：該車已委托第三方檢測，檢測內(nèi)容僅對車輛是否有重大事故、水泡、火燒車進(jìn)行判定，其他瑕疵（如劃痕等）不在檢測承諾范圍內(nèi)。表顯里程不代表實(shí)際里程，車況信息及配置以實(shí)際看車為準(zhǔn)。不看樣視為接受所有瑕疵，不得以此理由退款。車輛千米數(shù)只記錄當(dāng)前儀表顯示里程，不做實(shí)際行駛里程檢測。不接受因此導(dǎo)致的爭議。

買受人應(yīng)在確認(rèn)車況及手續(xù)的情況下完成付款，一旦買受人完成付款，某拍賣公司不再接受買受人對車況及手續(xù)問題的任何爭議和由此提出的退車請求（因委托方手續(xù)問題導(dǎo)致無法過戶情況除外）。拍賣標(biāo)的可能還存在尚未被發(fā)現(xiàn)及未說明的瑕疵，買受人應(yīng)當(dāng)親自了解和查驗(yàn)，并自行承擔(dān)尚未被發(fā)現(xiàn)及其他未知瑕疵的風(fēng)險(xiǎn)。

合格競買方參與本次拍賣會(huì)，視同對拍賣標(biāo)的已進(jìn)行過盡職調(diào)查，且知悉拍賣標(biāo)的所公開披露的全部信息及其可能存在的瑕疵，由此產(chǎn)生的糾紛某拍賣公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任和賠償義務(wù)。

庭審中，法院認(rèn)為，對于以上拍賣人做出的免除瑕疵擔(dān)保責(zé)任，雖然拍賣人限于自身能力、外界條件或標(biāo)的物自身的特殊性質(zhì)，難以充分、全面識(shí)別標(biāo)的物狀況，但是，拍賣人應(yīng)盡到合理審慎的審核、注意義務(wù)，通過適當(dāng)程序和方式了解、查驗(yàn)拍賣標(biāo)的物，并且應(yīng)當(dāng)向競買人說明其知道或者應(yīng)當(dāng)知道的拍賣標(biāo)的瑕疵，保障參加拍賣的競買人能夠在拍賣交易完成前有效地全面了解拍品瑕疵情況，不能因其作出了免除瑕疵擔(dān)保責(zé)任的聲明就視為免除其告知義務(wù)。故該拍賣公司聲明免除瑕疵擔(dān)保責(zé)任于法無據(jù)，不予采信。

綜上，法院一審依法判決，撤銷陳先生與某拍賣公司之間關(guān)于涉案汽車的拍賣合同關(guān)系，某拍賣公司退還陳先生購車款24.1萬元、傭金14460元、商家服務(wù)費(fèi)3000元、過戶押金1萬元，陳先生將車輛退還給某拍賣公司。某拍賣公司向陳先生賠償車款三倍損失72.3萬元。

觀察思考

二手車交易應(yīng)誠信合規(guī)

法官提示，二手車消費(fèi)具有交易金額大、消費(fèi)者利益關(guān)切度高的特點(diǎn)。對于消費(fèi)者，購車時(shí)要做到三看，即“看消費(fèi)平臺(tái)、看汽車品質(zhì)、看服務(wù)承諾”，評估消費(fèi)平臺(tái)是否合法、是否誠信，汽車品質(zhì)是否存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，商家是否對于保障車輛品質(zhì)及后續(xù)服務(wù)有明確承諾，對于汽車消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)遇到的欺詐行為，消費(fèi)者要注意保存、搜集相關(guān)證據(jù)，并有權(quán)主張三倍賠償。

法官表示，對于從事二手車交易的經(jīng)營者，則應(yīng)當(dāng)誠信合規(guī)經(jīng)營，依法履行對二手車質(zhì)量、瑕疵的基本審查和注意義務(wù)，并全面、真實(shí)、明確地告知消費(fèi)者，不應(yīng)濫用締約優(yōu)勢地位、不應(yīng)存在僥幸心理欺瞞消費(fèi)者，在拍賣或其他交易方式中經(jīng)營者對于不明知或不應(yīng)知的問題，可以預(yù)先告知消費(fèi)者不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，但如果經(jīng)營者對于車輛問題事先已經(jīng)明知而故意不告知消費(fèi)者，依法要承擔(dān)欺詐消費(fèi)者的懲罰性賠償責(zé)任。